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nao2199さんの 小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブ のクチコミ
- nao2199さん [50代/男性] 2023年08月19日 11:36:39
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立ち寄り湯もやっているためか駐車場はほぼ満車。ようやく空いた1台のスペースに車を停めてチェックイン…
部屋に入ると「太平洋を目の前に望む」部屋かと思ったら、ホテルが海岸沿いに建っている、の意を勘違いしてたことに気がつきました。目の前はゴルフコース、ベランダに出れば確かに海は見えました（笑）
トイレに入ると前泊の人のバスタオルとフェイスタオルがそのまんま…あまり気分のいいものじゃありません。
露天風呂は海を一望できるものの、とにかくぬるい。大浴場は混雑してるのに露天に人はおらず、来ても寒い寒いと内湯に戻ってました。ぬる湯好きですが流石に…
チェックアウト時にPayPayで支払おうとしたら不可。PayPayでは使えることになってると説明すると、ゴルフのプレイ料金のみ、だと。ならその旨明記すべきでは？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブ 2023年10月15日 14:46:21
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の清掃面と大浴場での設備面で何かとご不便をお掛けしてしまう結果となり誠に申し訳ございませんでした。
また精算時にもご不快な思いを抱かせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後は皆様にご満足して頂けるよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル素泊まり】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンパクトツイン・シングルユース1名利用】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 11:25:26
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部屋が残念でした。エアコンの中がカビ？かなぁ ルーパーが黒かったです。あとトイレのニオイも気になりました。立地は素晴らしくオーシャンビューで波の音も聞こえ露天風呂も申し分ないです。朝食もおいしかったです。コスタコーヒーの機械だけやたら混んでたけど。施設自体は古めですが目に見える所の清掃さえして頂けると快適に過ごせると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブ 2023年09月19日 17:27:54
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室に不備があり、ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
点検作業を強化し次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自慢の朝食バイキング】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりＳＴＡＹ
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇広々ツインルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブ のクチコミ
昔はとても良いお食事だったのに、広い会場なのに宴会しているすぐ近くだったので、話もよく出来ない。料理もクズ？ばかりのようなあんこう鍋など、コロナ前と比較にならない。凄く残念。
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お夕食に関しましてご不安な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お客様の立場に立ったサービスをスタッフ一同今一度再確認し、改善に努めてまいる所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
この度は貴重なご意見、ご投稿をありがとうございます。