投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 09:52:08
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年間5~6日ほどお世話になっています。
6月12日に宿泊しました。そして事件は起こりました。
深夜1時30分けたたましい警報音で飛び起きました。1回から出火とのこと。
部屋が2回だったのですがすぐに避難準備をして誘導待ち状態。
約20分後館内アナウンスが入りましたがこれが最悪の対応でした。
誤作動の情報はすぐに入りましたが謝罪の言葉が一切ありません。
アナウンスも訓練されてない事丸出しのアナウンス。
チェックアウト時にも謝罪なし!!料金の提示もなくカードを切られました。(料金に相違はなし)
フロントのほとんどは研修中の人間たち。
レベルが低すぎます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2024年06月17日 18:32:29
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この度は多大なるご迷惑をお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
緊急を要する火災警報が誤作動によるものだったことに留まらず、その後の対応も不十分でご心労をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
人命に関わる防火・防災への意識が十分に行き届いておらず、重大な不備として猛省しております。
また、お帰りの際にも謝罪の一言があって然るべきところ、部屋番号から直上階にご宿泊されていることが分かっておりながら、何もお声掛け出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご精算の際のお声掛け含め、フロントスタッフのみならず、ホテル全体での課題として取り組んで参ります。
お客様に安心・安全にご滞在頂く環境をご提供出来ませんでしたこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル素泊まり】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりSTAY
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆コンパクトツイン・シングルユース1名利用】
投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 18:11:14
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オーシャンビューの部屋で大変広くて良かったです。建物自体は多少古い感じもしますが、立地も良く、ゴルフ好きな方にはすぐ隣にゴルフ場があるので最高です。大浴場は利用しませんでしたが、温泉なので次回機会があれば利用したいです。値段の割にリーズナブルで、近隣に観光施設などがあるのでおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2024年05月03日 16:33:52
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
ゴルフ、温泉、観光と多くのお客様にご利用いただいております。
いわきにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル素泊まり】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりSTAY
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇広々ツインルーム】
投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 18:30:57
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残念でした。
小名浜なのに、刺身が。
5種盛り? 一切れずついただきましたが下げてもらいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年12月04日 11:16:19
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
しかしならが、お食事内容につきまして、ご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたお言葉は、今後の改善の為に役立たせていただきます。
またのご機会を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見、ご投稿をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】グレードアップ和会席プラン ~花楽~ ご夕食18:00スタート
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ゆったり広々シングルルーム 】
風呂1
投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ
お風呂の場所取りお婆さんが多くて、酷い。常連らしいお婆さんが場所取りしていて、使おうとするとスタスタ来て文句を言ってくる。ホテル側も黙認している感じがしてガッカリ。場所取りしても注意しない。気分悪くなりました。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。