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部屋4
投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月25日 11:32:29
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ゴルフ場併設のためか駐車場が混んでいる。近くにコンビニがなく不便、そのためか売店や自販機の飲物代金が非常に高い。支払いが現金かカードのみでスマホ決済ができない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2024年06月29日 15:03:34
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同今一度再確認し、改善に努めてまいる所存でございます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付プラン】季節の和会席~匠味~ ご夕食17:30スタート
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンパクトツインルーム】
部屋4
投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 18:30:57
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残念でした。
小名浜なのに、刺身が。
5種盛り? 一切れずついただきましたが下げてもらいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年12月04日 11:16:19
-
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
しかしならが、お食事内容につきまして、ご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたお言葉は、今後の改善の為に役立たせていただきます。
またのご機会を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見、ご投稿をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】グレードアップ和会席プラン ~花楽~ ご夕食18:00スタート
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ゆったり広々シングルルーム 】
部屋3
投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 09:52:08
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年間5~6日ほどお世話になっています。
6月12日に宿泊しました。そして事件は起こりました。
深夜1時30分けたたましい警報音で飛び起きました。1回から出火とのこと。
部屋が2回だったのですがすぐに避難準備をして誘導待ち状態。
約20分後館内アナウンスが入りましたがこれが最悪の対応でした。
誤作動の情報はすぐに入りましたが謝罪の言葉が一切ありません。
アナウンスも訓練されてない事丸出しのアナウンス。
チェックアウト時にも謝罪なし!!料金の提示もなくカードを切られました。(料金に相違はなし)
フロントのほとんどは研修中の人間たち。
レベルが低すぎます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2024年06月17日 18:32:29
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この度は多大なるご迷惑をお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
緊急を要する火災警報が誤作動によるものだったことに留まらず、その後の対応も不十分でご心労をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
人命に関わる防火・防災への意識が十分に行き届いておらず、重大な不備として猛省しております。
また、お帰りの際にも謝罪の一言があって然るべきところ、部屋番号から直上階にご宿泊されていることが分かっておりながら、何もお声掛け出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご精算の際のお声掛け含め、フロントスタッフのみならず、ホテル全体での課題として取り組んで参ります。
お客様に安心・安全にご滞在頂く環境をご提供出来ませんでしたこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル素泊まり】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりSTAY
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆コンパクトツイン・シングルユース1名利用】
部屋2
投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 16:24:00
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部屋から大浴場まで遠すぎ。
もう利用しないと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2024年05月03日 16:34:29
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場からお部屋までの距離につきまして、エレベーターから離れたお部屋もあり、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
コンパクトツインルームは、エレベーターから離れたところですが、広々ツインルーム又は広々シングルルームの部屋タイプですと比較的メインエレベーター近くのお部屋もございます。
次回ご利用の際、ご参考になれば幸いでございます。
またのご機会を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル素泊まり】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりSTAY
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンパクトツイン・シングルユース1名利用】
部屋1
投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月22日 18:49:47
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喫煙部屋でしたが、想像以上にタバコの匂いが酷かった。禁煙部屋がベター
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【自慢の朝食バイキング】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりSTAY
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆広々ツインルーム】
部屋1
投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 12:09:35
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一昨年お邪魔しましたが、その時自動的にお部屋のアップグレードして頂き大変感激しました
(混んでいましたが)
今回お願いしましたが、全く聞いて頂けず混んでいる様子もなかったのですがとても残念でした。
露天風呂に向かう階段に大小何匹もののゲジゲジがいました走って駆け上がり
とても怖かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2024年05月03日 16:34:04
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快、ご不安な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
清掃、点検が行き届いておりませんでした。大変失礼致しました。
ご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいる所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自慢の朝食バイキング】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりSTAY
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンパクトツイン・シングルユース1名利用】
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部屋5
ひろりん2363さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ
お部屋が広いのが気に入ってのリピです。
今回は夏限定の中華ビュッフェというので気になって予約しました。
いざ行ってみると、これ食べたい!というメニューがありません。
とりあえず取ったお料理も可もなく不可もなしというより美味しくない。
かなりがっかりです。
お部屋の眺めが良いので、夕食なしのプランにします。
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事内容につきまして、ご期待に添えずお詫び申し上げます。
お客様の立場に立ったサービスをスタッフ一同今一度再確認し、改善に努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見、ご投稿をありがとうございます。