乳幼児と夫婦家族三人で宿泊しました。
レトロな温泉街にあるだけあって、部屋は古いですが若いスタッフの方々の活気とおもてなしが素晴らしかったです。
日本酒の品ぞろえも素晴らしく、この為だけに訪れてもいいと思いました。
他のホテルのように赤ちゃん用のお風呂用の椅子や、子供用の浴衣かパジャマがあればなお嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

古いけれど清潔でいいお宿でした、

従業員の笑顔の接客を重要視してるだけあって、みなさん笑顔で気持ちの良い対応でした。

唯一惜しかったのは部屋のエアコンがタバコ臭かったこと。
これがなければ満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

夜の遅い時間のチェックインでしたが、親切に対応していただきました。
また、トロッコ列車の切符の手配も完璧に対応していただき、非常に助かりました。

事前の問い合わせのTELも親切に案内してもらい、駅への送迎も親切に応対していただき
非常に満足しています。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

会社の慰労会に使わせていただきました。
受付時に、希望の時間にあわせて晩御飯の準備をしていただき、
朝食についても、黒部渓谷鉄道の乗車時間から逆算して調整してくださり非常に助かりました。
また、当日の天気や連絡事項をまとめたメモを配って下さり幹事としてはいたせりつくせりで大助かりでした。
晩御飯は、食べきれないほど出てきて大満足。
牛肉のステーキに豚肉のしゃぶしゃぶ、白えびの刺身、白えびのてんぷら、最後に炊き立てのご飯とデザート
温泉もいい湯でした。
朝食もバイキング＋個別単品という組み合わせでバランスが良かったです。
特に、火であぶったふぐは絶品でした。

マイナス点としては、虫ですかね、網戸が無いので窓が開けると虫が入ってきて
火を使う料理がいくつかあり大人数で食べると部屋が暑くなってしまい
どうしても窓を開けて換気をしたいときに躊躇してしまいました。
虫除け対策などあったら尚よしだと思います。

黒部渓谷鉄道の駅までバスを出してくれるという話しでしたが、
歩いて行ける距離でしたので自分の足で歩きました。朝の冷たい空気は心地よかったです。

また機会がありましたら、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

観光局主催の阿曽原温泉ツアー参加（朝7時トロッコ宇奈月駅集合）のため、前泊しました。食事もお酒もたいへん美味しく頂きました。仲居さんたちのもてなしが良く、満足でした。駐車場や朝食の時間、帰りのお風呂など何かと融通してくださり、とても助かりました。ぜひともまたお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

2015-5-16土曜日泊の大人４人の家族旅行です、お部屋は４人で十分な広さプラス８畳間がある贅沢なお部屋でした、お部屋係りじゅんちゃんの施設の案内・朝のさわやか散歩・観光等の説明など大変良かったです、翌日の予定がすぐ決まりました、夕食、朝食の食事も量・内容もプランどうりで料理も大変絶品でした、お風呂も匠の湯は脱衣場、内風呂、露天と、どれも広くて快適でした。ただ朝食バイキングのメニューにパン・コーヒー・ジャム等もあった方が良いかも、サービス面はスタッフさんみなさん好感がもてる対応でよかったです、施設に関して玄関5Fに男子トイレがないのが残念、でも非常に良いサービスで。口コミ評価も高く、口コミどおり、料金もお手頃で、非常に気持ち良く宿泊させていただきました、またお世話になりたいと思う宿のひとつになりました、帰る折おお女将さんのお見送りでしたが、若女将ご不在でお会いできなかったのが心残りでした。・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

建物はそれなりに経ったものでしたので、全て新しいとは当然言えないのですが、掃除が行き届いており、スタッフの方も親しみやすく、次回も是非利用させて頂こうと思いました。
料理は、値段相応なので満足という評価とさせてもらいましたが、他は全て素晴らしいと思いました（前日別の地域の温泉宿に宿泊して、不快な気分でしたので余計そう思ったのかもしれませんが、それにしても相当に色々と行き届いていました）。
また、宇奈月温泉はその地域が一緒になってお客を迎えようと努力されているように感じ、共同で行われている催しが素晴らしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

翌日のトロッコ列車観光に合わせて、家族旅行で利用させて頂きました。お風呂も食事も最高でした！！初めて食べる食材が多く、楽しく頂きました！美味しかったです！！部屋も、大きな窓から、川を見渡せるロケーションで素晴らしかったです！！立地は、宇奈月駅から、少し距離があるのですが、駅まで、送迎をしてくださったので、何も問題ありませんでした。むしろ、送迎途中に、宇奈月の街を車窓観光できたので、お得感が増した感じでした！そして、朝の散策のサービスがあり、参加させて頂いたのですが、これが、実に良かったです！地元ならではの解説付きで、旅行者では、巡りにくい所まで、訪問出来ました！その御陰で、トロッコ列車の旅の魅力も増しました！！
そんな、ちょっとしたサービスも含め、食事の時の接客等に、従業員のみなさまの、宇奈月への愛を感じることが出来ました。その事が一番、心に残った気がします！良い旅になりました！！ありがとうございました！！
コーヒーとソフトクリームも、とても美味しかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

朝のミニツアーがよかった。さらに無料なのがよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族旅行でお世話になりました。
ホテルの古さは感じますが、とても清潔に保たれています。
スタッフの方々の親切な対応は、とても気持ちのいいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

温泉街の中心地から外れているとの情報でしたが、
かえって静かでよかったです。
部屋の窓から見える景色で、朝焼けに染まる雪山が大変感動的でした。
露天風呂も開放的で気持ちよく楽しませていただきました。
朝食のみお願いしていたのですが、バリエーション豊かな朝食の内容を見て、
夕食も頼めばよかったと後悔しています。
次回もぜひ夕食つきで利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

従業員の皆さんの笑顔での立居振舞いが大変良かったです。部屋から眺める外の眺望も絶景でした。また二つあるお風呂の温度の微妙な差について、それぞれの湯温が掲示されていたのでわかりやすく、良かったです。夜の餅つきイベントも楽しかったです。老親には、食事の場所が畳ではなくテーブルだった点が、足が痛くならなくて済むと好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

命の洗濯ができました！
義父、義母、主人、3歳の娘と私の5人で一泊お世話になりました。
大きな部屋が２つある黒部川が見える、景色が最高の部屋でした。
２部屋ともにテレビがあり、夜は義父、義母と別れて布団を用意してくださり、お互いに気を使わずに、ゆっくり寝ることができました。
建物は少し古い印象ですが、手入れが行き届いていました。
夕食も朝食も大食いで太っちょ、食欲も旺盛、おいしいものを全国食べるために旅行しているような私達が十分に満足できる内容、量でした。
料理の全てが美味しく、お酒が大好きな皆が大満足できる内容です。
子供用の料理も、子供がよろこぶ内容でした。
連絡をしていたアレルギー食材にも、きちんと対応して下さってました。
３歳の娘の小さなかわいい浴衣も用意してくださり、本当に喜ぶ娘の顔がいっそう幸せな気持ちになれました。
水がおいしく、温泉も最高なので毛細血管まで血液がリニューアルしたような体調になれました！
仲居さんの経験値から色々な気配りをしてくださり、旅館の印象も１００点です！
仲居のＫ賀さん、本当にお世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

連泊しました。

宇奈月の中心からは少し離れていますが、プラプラ歩きながらで丁度いい距離なので特に問題無かったです。

接客はとびきりの笑顔で良かったです。

部屋は少し古さは否めませんが基本的に清潔で良かったです。
鍵に連動して電源が入るいわゆるビジネスホテルスタイルですが、予備のカギを頂いたので全く問題ありませんでした。
ただ、背もたれなしの窓際の椅子は・・・疲れました。

あまり関係ありませんが、トイレに備えられていた緊急用のボタンはGOOD。
これまで色々な宿に泊まりましたが初めて見ました。
お世話になりたくはないですが、こういう心配りは大切だと思いました。

お風呂は夜と朝で男女入れ替え制なのですが、朝のお風呂は良かったです。
ただ、夜のお風呂は小さな露天風呂はコケがついていて・・・でした。
また、大きな方の露天は温度がぬる過ぎで結局入れませんでした。
仕方がないのかもしれませんが、やはり清掃時間を設けているのですから、もう少し努力してもいいかな～と思いました。
とはいえ、お湯は気持ちよかったです。

そして、料理はびっくりしました。
連泊しましたが、夕食・朝食とも全く違う内容にも関わらず二日とも大満足でした。
夕食は初日は地元の魚中心、二日目は肉中心・・・美味しかった～
食事に関しては、この値段で・・・というのを抜きにしても凄く良かったです。


またお世話になりたいと思う宿のひとつになりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月