旅行での宿泊施設では、建物、温泉、食事よりも従業員のホスピタリティが大事です。
食事、温泉は満足いたしましたが、建物では階段の踊り場が濡れているために何枚かのバスタオルが敷かれていて、そこに複数のカメムシが動いていて、清潔感がありませんでした。階段を利用する宿泊者はいないのかもしれませんが翌日になってもそのままでした。
が、それ以上に従業員の態度が不快でした。こちらがリクエストをしたときに可否をはっきりと言ってもらえればよいのですが、こちらを見ずに捨て台詞をこちらに聞こえないような小さな声でぼそぼそと言われ、これをこちらが聞き取れたため、大不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

10月下旬の紅葉シーズンに宿泊。黒部峡谷鉄道に乗り欅平から降りてきて、夕食は外で取り、19時にチェックイン。ロビーと廊下ははかなり整備されていて綺麗だなと感じながら部屋に案内される。

部屋でくつろいでいるとカメムシを一匹発見。
山の中だから仕方ないなと思いつつ捕獲してトイレに流すと、どこに隠れていたのか、その後も続々と出現するではないか。4匹ほど駆除してもう大丈夫だろうと思って温泉に向かう。ここで初めて気づいたのだが、なんと廊下もカメムシだらけではないか。廊下にも10匹ほど居たと思う。

温泉に入って部屋に戻ってくると再びカメムシが出現している。
どこから現れるのか、カメムシは駆除しても駆除しても気づくと視界に入ってくる。

寝る前になって、電球の裏から湧き出て来る所を目撃したので、フロントに連絡してその部分を塞いでもらい電気を消したら出て来なくなった。

天井裏や壁の裏には無数のカメムシが潜んでいるに違いない。正直、夜はあまり寝れなかった。２度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

10/25に宿泊させていただきました。
8階の部屋なのに外の空気吸いたいのに虫が大量発生していて
大変でした。

窓枠にも死骸だらけで
ビックリ…。

お部屋が狭すぎてくつろげなかった。

沖縄から長旅の始まりだったけど
最初に疲れたかな。


お風呂と料理はよかった方です。
でも、
すこし料理担当の方々がうるさすぎて
料理もゆっくりたべれなかった。

次は考えて部屋もとらなきゃ
すこし損した気分でした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2015年10月

到着時駐車場にて中から出てきた女性スタッフが関西なまりで「どちらさん？」と言ってきた、こちらも元々関西出身だが客に向かって「どちらさん？」と普通言わないしあまりにも失礼！
その方がチェックイン手続きをしたが、言葉遣いの悪さに加え不慣れなのかとても段取りが悪いし他のスタッフも誰も助ける事はなかった。
食事の際も不慣れなスタッフがいて、目の前に料理を置く事すら知らない。
スタッフにそれなりの訓練もさせずにデビューさせている旅館なのだと思いました。
それと、カメムシに関して他の口コミにもあったので覚悟していきましたがあまりにもヒドイです。５匹ぐらいなら宇奈月温泉の場所的に仕方がないと思いますが、到着時から夕食までの時間で７匹駆除して夕食から帰ってくると部屋から洗面所にかけてカメムシだらけです、バスタオルについているしハンガーにかかっている服にもついているし床にもいるし匂いがつかないよう１匹づつ駆除して１５匹は駆除しました、駆除してもなぜか又いるのでいったいどこから入ってくるのかと見ているとエアコンの中から飛んできていました。ネットで調べたところ暖かい所に来るようだっだのでエアコンを止めました。駆除しても駆除してもどこからともなく部屋にいて、２２時までの間に３０匹は駆除したかと思います、部屋の外の廊下の天井にも廊下にも見てすぐわかるぐらいいるし、エレベーターホールにはざっと数えただけども１５匹以上もいるし踏まないように気を付けて歩かなければいけませんでした。ここまで来るとカメムシの事が気になって仕方がなくなり神経が過剰になって寝ている時に布団の中にいたらや顔についていたらや、暗い部屋で踏んづけたらどうしようとかしか考えられなくなってしまいました。ビジネスホテルの部屋を少し大きくしたぐらいの部屋でこれだけいるのですから・・・正直今すぐここから逃げ出したいとも考えました。申し訳ないですがここまでヒドイとこれは虫害です、カメムシと共存したくもないです。限度を超えています。チェクアウトするまで１６時間滞在して部屋のカメムシ駆除は５０匹近くになりました。夜にお風呂の脱衣所で配膳スタッフさんが入浴されていたのでこの事をいいましたが特に対応なしでした。
スタッフの教育、カメムシの虫害をわかっているのに客が快適に過ごせるとでも思っているのでしょうか？恐怖の宿泊体験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

部屋全体がトイレのような臭いがこもって不快でした。お土産売り場も臭かったです。
部屋はエレベーターの機械室の隣でうるさく眠れませんでした。
トイレも洗浄便座でなく、全般的に古さが目立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

3月下旬に伺いました。お部屋到着時からてんとう虫とカメムシ数匹捕まえました。食事後、電気の傘の中にてんとう虫10匹、カメムシ3匹、フロントに電話して取ってもらいました。夜11時、てんとう虫10匹、カメムシ3匹遅い時間と思いながらフロントに電話して取りに来てもらいました。その後も、てんとう虫とカメムシが出てきましたが、申し訳ないと思い、フロントには電話せずに怖い思いをしてよく寝れませんでした。朝、窓側にてんとう虫4匹、カメムシ1匹、電灯に10匹いました。チェックアウトで何も言われませんでしたので投稿します。夕食、朝食は大変美味しく、特にお刺身は最高でした。1泊一人¥２２０００でしたので大変残念でした。また、家族で行きたいので虫の対策改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋、羽蟻の巣のよう！ 食事、風呂中は布団、洗面台が虫だらけ！ 起きれば布団の周り、机の上は虫だらけ！！ こんなホテル泊まったことない！！
料理は、連泊したのにかわりばえなく、同じような味ばかり。 朝ごはんのプレートはお惣菜みたいだし、ちょこっとあるバイキングは全く同じ。 久しぶりの家族旅行だから、奮発したのにこんなホテルで後悔！
若いスタッフの対応が笑顔で元気でいいのに、全て台無し。 2度と行くことはないだろう。 唯一よかったのは、朝の散歩ガイドのみ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

最低最悪
宿に着き部屋に入って電気をつけた瞬間から羽根アリが部屋の中へ。
1匹2匹のレベルではなく何10匹も。
温泉すら入りに行けず部屋の灯りを消し寝る選択しかなかった。
当日花火大会の為この宿を選んだが花火を見れたことだけが唯一の救い。こんな宿に料金を払い泊まった事を後悔してる。二度と行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月