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アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉のクチコミ･お客さまの声
総合4
アパホテルよく利用させていただいております。今回も、私の誕生日でイルミネーションを見に宿泊しました。直接関係ないと思いますが、イルミネーション見終え、下の屋台でビールを頼みました。① ビール ５４５ｍｌの表示がされていたので、それを頼みました。②しかし、提供されたカップが小さく感じ、店員さんに聞いたら、問題ないとの事。③ホテルに戻り、同カップに５００ｍｌのビール缶に水を入れて注いでみると、ジャスト５００ｍｌ．④５４５ｍｌは入りません。また、泡を考慮すれば、３５０ｍｌ用ではないかと思います。常時これで提供されているので問題です。アパホテルの信頼のためにも確認お願いします。店員さんの勘違いであることを望みます。
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この度は、アパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お誕生日に当館をお選びいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。イルミネーション屋台で、お客様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。経緯としまして、屋台スタッフに確認をしました。容器（カップ）は545mlと340mlの2種類があり、卸業者に容量545mlと340ml入ることは確認済みです。お客様がお伝えいただいたことをもとに、ホテルスタッフと屋台スタッフで検証しました。今回は水で行ないましたが、ビールで行うと泡が出るため、その分少なく感じたかと思われます。また、屋台スタッフが注ぐ際に、泡の部分が多めになったケースも考えられます。ビールを注ぐ配分に関しましては、どんなに忙しくても丁寧に注ぐことを心掛けるように指導いたしました。屋台の表記に関しても、今後にはなりますが、お客様にわかりやすくしていきたいと考えております。お客様に、ご迷惑をお掛けしたことは間違いございませんので、今回対応した屋台スタッフのみならず、全スタッフに周知し、すべてのお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 川副
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
アパホテルよく利用させていただいております。今回も、私の誕生日でイルミネーションを見に宿泊しました。
直接関係ないと思いますが、イルミネーション見終え、下の屋台でビールを頼みました。
① ビール ５４５ｍｌの表示がされていたので、それを頼みました。②しかし、提供されたカップが小さく感じ、店員さんに聞いたら、問題ないとの事。③ホテルに戻り、同カップに５００ｍｌのビール缶に水を入れて注いでみると、ジャスト５００ｍｌ．④５４５ｍｌは入りません。また、泡を考慮すれば、３５０ｍｌ用ではないかと思います。
常時これで提供されているので問題です。アパホテルの信頼のためにも確認お願いします。
店員さんの勘違いであることを望みます。
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この度は、アパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お誕生日に当館をお選びいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
イルミネーション屋台で、お客様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
経緯としまして、屋台スタッフに確認をしました。容器（カップ）は545mlと340mlの2種類があり、
卸業者に容量545mlと340ml入ることは確認済みです。
お客様がお伝えいただいたことをもとに、ホテルスタッフと屋台スタッフで検証しました。
今回は水で行ないましたが、ビールで行うと泡が出るため、その分少なく感じたかと思われます。
また、屋台スタッフが注ぐ際に、泡の部分が多めになったケースも考えられます。
ビールを注ぐ配分に関しましては、どんなに忙しくても丁寧に注ぐことを心掛けるように指導いたしました。
屋台の表記に関しても、今後にはなりますが、お客様にわかりやすくしていきたいと考えております。
お客様に、ご迷惑をお掛けしたことは間違いございませんので、今回対応した屋台スタッフのみならず、
全スタッフに周知し、すべてのお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 川副