こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-07-14 16:03:57
4.0
投稿日：2018-10-17 00:34:04
2.0
投稿日：2018-09-29 15:07:12
総合4
rose3456さんの アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
最上階の部屋に泊まってイルミネーションの入場券を部屋に忘れたのですがフロントに確認していただいて入場できたので良かったです。食事はしゃぶしゃぶがあり肉と野菜の二種類あったのですが菜箸が混ざってスタッフに言ったのですが無視でした。しゃぶしゃぶは自分でその場にいなくてはいけないので混雑の時はどうしてるのか疑問です。今回少なく独占状態でした。お風呂は天然温泉すべてなのか表示がわかりませんでした。バイキングのシェフの接客が悪いです偉そうな態度に感じました
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この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お客様にはレストランでのスタッフの対応に関してご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルマンとしてきちんとした接客ができるように指導して参ります。
しゃぶしゃぶに関しては、混雑時、お客様には順番にお待ち頂くか、しゃぶしゃぶの設置台数を増やすなどの対応をしております。
また、大浴場に関しましては、案内が不十分で申し訳ございませんでした。天然温泉は露天風呂で使用しております。また、今年は露天風呂をリニューアルし壷風呂を設置しました。壷風呂から見える景色は多くのお客様からご好評頂いております。
お忙しい中、口コミ投稿して頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしております。
フロント 安藤