サービス4
コロちゃん姫さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- コロちゃん姫さん [60代/男性] 2023年10月15日 16:35:36
-
ゴルフ場のホテルで雄大な景色を堪能できました。
部屋のベッドはトリプルで3人ゆっくりできました。
部屋は綺麗でしたが、できればもう少し広い部屋が良かった。
温泉も広くてやっくり出来ました。
アパホテルは会員の方が安いとCMで言ってますが、楽天トラベルの方が安かった。
今度はバイクでツーリングに来て宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2023年10月15日 22:00:42
-
この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
アパホテルは高品質、高機能、環境対応型の唯一無二のコンセプトがございます。客室は環境対応型で敢えてコンパクトに設計して炭酸ガスの排出量を抑える仕組みになっております。
当館は森に囲まれた自然の中にあるホテルとなっています。またご利用の際は澄んだ空気、妙高山を中心とした山々をご覧いただきながらツーリングでお越しくださいませ。
またお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
フロント 湯本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】1人旅歓迎 ビジネスやゴルフ・登山・ツーリングにも最適(温泉満喫)
- ご利用のお部屋
- 【【本館】トリプルルーム ◇禁煙室◇】
サービス4
からのかぜさんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- からのかぜさん [70代/男性] 2023年10月15日 13:38:51
-
10月2日に利用しました。ペットと泊まれるので選びました。食事は遅くなり十分提供できないこともあると伺っていましたが、20時頃でも十分な種類と量でしかも美味しいものばかりでした。朝も十分にあり美味しさは満足できるものでした。到着が遅くなり、周りは暗くて見えずインターから若干不安を抱く道でした。犬の入館は別の入り口で戸締りのロックに不安を感じました。結果として問題ないのですが、何か表示があればと思います。荷物の搬入搬出もペットの入り口からが便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2023年10月15日 21:24:12
-
この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランに関しましてお客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、交通アクセスや設備にご不便おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
交通アクセスは、ナビゲーションによっては険しい道でのご案内となり、ご不便おかけし申し訳ございません。長野方面からの場合、上信越自動車道「妙高高原I.C」から約25分 、北陸方面からの場合、上信越自動車道「中郷I.C」から約20分に当館がございます。高速道路を下りてしばらくすると看板によるご案内がございます。また当館をご利用の際は、看板のご案内に沿ってお越しくださいませ。
ステイウィズドッグの出入口の戸締りに関しまして、お客様に安心してご滞在いただけるようスタッフでの共有、改善に努めて参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 湯本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大切なわんちゃんと同じお部屋で素敵なひとときを過ごそう!★愛犬同室可★
- ご利用のお部屋
- 【【本館:ステイウィズドッグ】トリプル ◇禁煙室◇】
サービス4
グリーンアップル1364さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- グリーンアップル1364さん [60代/女性] 2023年09月21日 08:50:15
-
自然豊かな中で
ゆったりできました。
お部屋も洗面台の独立やデスク椅子のコマ付き等、使いやすかったです。
夕食はビュッフェプランでしたが、事前に連絡がありコース料理に変更をお願いされました。
様々頂きたいと思っておりましたが、実際コース料理も美味しく手もこんでいて良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2023年09月22日 07:25:46
-
この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用頂きましてありがとうございます。
この度はブッフェプランからコース料理へのご変更でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。コース料理をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスや環境をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 糸賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【2食付】郷土食豊かなディナービュッフェと朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム ◇禁煙室◇】
サービス4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 16:49:59
-
9月2日に宿泊しました。車で行ったので駅から遠くても苦になりませでしたが
夕食がもともとついていないプランでしたが、夕食がつく場合は価格がいくらかの明示がなく、不便。
それと、TVBSが映らなかったがやり方があったのでしょうか。わかりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2023年09月04日 19:26:16
-
この度は、アパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食のご案内に関しましては、ご不便をおかけいたしました。館内ではなく、TVのインフォメーション画面から確認することが可能でございます。
もし操作方法等についてご不明点がございましたら、内線番号21番でフロントまでお繋ぎできますので、お問い合わせいただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント 古木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】郷土食豊かな朝を彩る地産地消ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム ◆喫煙可◆】
サービス4
ポチ丸0083さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- ポチ丸0083さん [30代/男性] 2023年09月01日 21:19:55
-
8月30日に初めて宿泊をしました。
スタッフのサービスや対応はとてもよかったです。
朝のビュッフェは種類が豊富でとてもおいしかったです。
部屋は広く落ち着いてすごせました。
機会がありましたらまた利用したいと思います。
天然温泉とは記載してありましたが温泉の事をもう少し詳しく泉質の効果を記載してほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2023年09月03日 04:49:38
-
この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館の接客サービスをはじめレストランに関してお褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく感じております。
また、天然温泉露天風呂の泉質に関しては公式サイトに記載させて頂いておりますように、
<泉質>低張性・アルカリ性・単純硫黄冷鉱泉、
<適応性>冷え症・五十肩・慢性消化器病・慢性皮膚病・慢性婦人病でございます。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
フロント 今野
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】郷土食豊かな朝を彩る地産地消ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】トリプルルーム ◇禁煙室◇】
サービス4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 17:45:39
-
建物はそれなりに年数は経ってそうですが、綺麗に掃除がされていて快適でした。
朝食はバラエティ富んでいて、一緒に行った子供も両親も楽しんでいました。味も美味しかったです。
子供の落としたぬいぐるみの捜索の対応が素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2023年08月21日 04:21:01
-
この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、清掃に関しまして、お客様にご満足していただくことができ大変嬉しく存じます。
当館の清掃スタッフはみなとても熱心かつ丁寧な清掃を心がけており、我々フロントスタッフも自
信を持ってお客様をお部屋へとご案内することができております。
そのため、お客様にお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく感じております。
また、レストランでのお食事に関しましてもご満足していただくことができ、大変嬉しく存じます。
ご家族の皆様にお楽しみいただくことができましたこと、大変喜ばしいことでございますし、今後ともお客様の笑顔を引き出せるよう、美味しいお料理の提供に励んでまいります。
そして最後に、スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく感じております。
今後ともお客様に寄り添ったご対応を心がけ、また来たいと思っていただけるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ビュッフェ付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】トリプルルーム◇禁煙室◇】
サービス4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 16:17:27
-
別館なので少し古さはありましたが、しっかり清掃されていて、気持ちよく過ごせました。
パターゴルフなど無料で楽しめるアクティビティもありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2023年08月20日 02:51:06
-
この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごせましたとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様に楽しんで頂けるようアクティビティやイベントの開催に力を入れて参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 坂井
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・別館宿泊】郷土食豊かな朝を彩る地産地消ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【別館(ANNEX)】トリプル ◇禁煙室◇】
サービス4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 22:59:41
-
8月上旬に宿泊しました。上越と野尻湖に行く予定だったので、間にあるこちらのホテルを選びました。上越からも高速を使って1時間もかからないので、許容範囲です。ただし、暗くなってからのチェックインだったので、ホテルへの道が真っ暗で、ホントにこの先にあるんだろうか??と不安でした。
でも、翌朝、外の景色を見てビックリ。妙高山が真っ正面に見え、天気が良ければ、上越の町と佐渡島まで見えます。いろんなアクティビティも楽しめるので、1日ホテルでのんびり過ごすことも可能です。
朝食のバイキングも新潟ならではの食材も多く、すごく良かったです。館内の施設もキレイだし、スタッフさんも親切。子ども連れ、高齢者同伴でしたが、みんな大満足でした。
また行きたいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2023年08月14日 08:14:24
-
この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿より満足の様子がうかがえ、ホテルマンとして冥利に尽きる想いでございます。
当館の客室からは眼前にそびえる妙高山を眺めることができるマウンテンビューが魅力の一つでございます。
雄大な自然の景色をご覧になり、非日常を体験して頂けたことができましたのなら何よりでございます。
また機会がございましたら当館のご利用をお願いします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【朝食付】郷土食豊かな朝を彩るビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】トリプルルーム ◇禁煙室◇】
サービス4
かず03312525さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- かず03312525さん [50代/女性] 2023年08月06日 21:11:35
-
夕食,朝食共ビュッフェでお腹いっぱいいただきました。美味しかったです。
イルミネーションは10年前と比べるとなんとも寂しい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2023年08月12日 10:49:07
-
この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。レストランに関しまして、ご満足いただくことができ大変うれしく思います。しかしながらイルミネーションに関しまして、近年規模を縮小しております。そのような状況ではございますが、お客様にご満足いただけるよう、今後の企画を練ってまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【楽天トラベルサマーSALE】【2食付】多彩なメニューのビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム ◆喫煙可◆】
サービス4
かず03312525さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- かず03312525さん [50代/女性] 2023年08月06日 21:07:36
-
お風呂上がりに冷水がいただけるとありがたいです。水道水は生ぬるくちょっと無理でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2023年08月12日 10:41:46
-
この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お風呂上がりに冷水をご希望とのご意見ありがとうございます。お客様からのお意見をスタッフ間で共有し、冷水器の設置ができるよう努めてまいります。この度はお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【楽天トラベルサマーSALE】【2食付】多彩なメニューのビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】フォース ◇禁煙室◇】
サービス4
く~ち~さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- く~ち~さん [40代/男性] 2023年07月28日 12:30:32
-
喫煙ルームで予約してたのですが禁煙ルームに変えてもらえてとても良かったです
朝ごはんのフレンチトーストがめちゃくちゃ美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2023年07月30日 07:53:50
-
この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事に関して、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。お客様からのご感想はレストランスタッフにも共有し、より良いサービスの提供ができるようレストランとともに励んで参ります。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】郷土食豊かな朝を彩る地産地消ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム ◆喫煙可◆】
サービス4
オートフリーさんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- オートフリーさん [50代/男性] 2023年07月17日 17:15:25
-
良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2023年07月18日 00:04:27
-
この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 坂井
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】大切なわんちゃんと同じお部屋で素敵なひとときを過ごそう!★愛犬同室可★
- ご利用のお部屋
- 【【本館:ステイウィズドッグ】ツイン ◇禁煙室◇】
サービス3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月23日 11:55:10
-
エアコンの効きが悪くて暑かった。
次回 前回利用した本館の方へ利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2024年06月23日 12:02:20
-
この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご滞在に際しまして、客室の空調が効きにくかったとのこと、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
該当のお部屋に関しましては、早急に点検を実施いたします。
誠に勝手ではございますが、今回に懲りずにまたご利用賜りますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント 東條
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・別館宿泊】1人旅歓迎 ビジネスやゴルフ・登山・ツーリングにも最適(温泉満喫)
- ご利用のお部屋
- 【【別館(ANNEX)】ツイン ◇禁煙室◇】
サービス3
terah818さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- terah818さん [70代/男性] 2024年06月15日 17:04:39
-
ゴルファ-と一緒機会が多く、もう少し別の配慮が欲しいとくにフロ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2024年06月17日 02:15:23
-
この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場等に関してご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見として今後のホテル運営に活かしていく所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 糸賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【2食付】郷土食豊かなディナービュッフェと朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム ◆喫煙可◆】
サービス3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 16:37:47
-
夕食がバイキングでしたが、もう一つ値段の割においしいものが少ない。
工夫したほうがよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2024年05月27日 19:50:15
-
この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお食事に関しましてご満足いただけなかったご様子で大変残念に思います。
お客様からの貴重なご意見として今後のホテル運営に活かしていく所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】1人旅歓迎 ビジネスやゴルフ・登山・ツーリングにも最適(温泉満喫)
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム ◇禁煙室◇】
サービス3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 06:23:00
-
メインの旅の途中に、初めての地に利用しました。ホテルからの景色最高で、のんびり癒やされました。ゴルフを楽しむお客様で賑わっておりました。新幹線の駅からの送迎もありスムーズ、特に運転手さんのガイド付きで、ホテル迄一人旅の緊張がほぐれました。大変お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2024年05月21日 13:32:41
-
この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご旅行の途中に当館にお立ち寄りいただき、また当館からの妙高山の眺望もお楽しみいただけましたとの事、大変嬉しい限りでございます。
新幹線の上越妙高駅からの無料シャトルバスご乗車の際は、山奥に進むにつれ、どこに宿があるのかご不安もあったかと存じますが、それ故、ホテル近くで急に景色が広がりをみせるのは当館ならではの立地でございます。
また機会がございましたら、ぜひともお立ち寄りいただき四季折々の妙高の景色をご堪能いいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント 東條
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【2食付】豊富なメイン料理と海の幸、和洋折衷約50種類のディナービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインシングルユース ◇禁煙室◇】
サービス3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 22:59:17
-
GWに宿泊代しました。
和洋バイキング種類も豊富でとても美味しくいただきました。
バイキング会場の女性スタッフ(お一人)の笑顔がステキでした。ただ、チェックイン後、部屋のドア橫に使用済みのシーツが山盛りになったリネンカートが置きっぱなしでした。気配りが欲しかったです。
浴室、連休中で利用者が多かった
のか脱衣場の床が髪の毛でいっぱいでした。
その2点が残念でした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2024年05月06日 04:58:45
-
この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き誠にありがとうございます。
食事につきまして、美味しくいただきましたとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
清掃や大浴場に関しまして、気配りや管理が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様一人一人にご満足頂けるよう、お客様のご意見を今後のサービス向上に繋げて参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 坂井
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】お子様の宿泊がお得!お子様連れにおすすめファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】フォース ◇禁煙室◇】
サービス3
なちこのママさんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- なちこのママさん [60代/女性] 2024年04月20日 21:29:41
-
こちらのホテルは、12月からは雪のためクローズしていて、3月30日にオープンしたということでした。
早めに到着したので、チェックインだけでも先に済ませておこうかと思ってフロントで聞いてみたところ、3時からです、と言われ、混み合うのでは?、と言うと、今日はそれほどでもない、と、言われ、頑なに断られました。それで、車で待っていると、2時半くらいにきた人は、チェックインしていて、すごく嫌な気持ちになりました。
その他のフロントの方は、とても親切でした。
朝夕のブッフェもとてもよかったですし、温泉もこじんまりとはしていましたがよかったです。
しかし、この時期なのに部屋の中がとても暑く、まだ全館暖房仕様になっているのがきつかったです。
北陸応援割で利用させていただきましたので、大変お得に宿泊できましたが、そうでなくても、大変コスパの良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2024年04月21日 08:54:57
-
この度は、アパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミにご投稿いただきました事も重ねてお礼を申し上げます。
まずはチェックインでお越しになられたときに関して、お客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。チェックインは通常3時からご案内となっておりましたが、準備が整った為、当初のご案内より早めのチェックインをご案内していた様でございます。チェックインのお時間が早まる事は確約致しかねます故、そういったご案内をしなかったとだと思われますが、先にお越しになられたお客様を優先的にご案内するようスタッフ間で共有すべきであった事であると考えます。
こういった事が発生しないようにスタッフとも情報共有し、お客様に快くお手続きが出来るよう努めて参ります。
また、空調設備に関しましてもご不便をおかけしてしまった事にお詫び申し上げます。4月は特に日中に気温は高くなり、夜間は寒くなる傾向にございます。当ホテルの空調設備は一括管理となっており、日中は冷房、夜間は暖房といった切り替えも設備の都合上ご対応が難しくなっております。そういった環境下でもあるため、只今のシーズンは暖房でご案内しております。ご不便をおかけしている中恐縮ではございますが、お部屋の窓を開けたり、送風機のお貸出しをしておりますので、遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
こういったご不便をおかけしてしまった中でも、お食事やご利用の料金の面でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用と幸いでございます。貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただきありがとうございます。
フロント 古木
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【2食付】豊富なメイン料理と海の幸、和洋折衷約50種類のディナービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム ◆喫煙可◆】
サービス3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 22:55:32
-
妻と共にふるさと納税を利用して初めて宿泊しましたが、受付の方が不慣れでやりとりに時間がかかりました。室内のソファーがボロボロでぺったんこで腰かけるのに躊躇するので新しくすべきです。風呂はサウナと水風呂が充実、陶器の掛け流しの釜風呂も大変気持ちよくサウナと交互に何度も入りました。夕食はレストランのコース料理を選んで正解でした。とても雰囲気が良くサービスも上々でした。ただメインのお肉はとても硬くて、噛んでるうちに顎が疲れました。量は半分で良いのでヒレ肉にして欲しいです。選べるデザートも大変美味でした。朝のバイキングは普通レベル。コスパ良くまたリピートしたいホテルのひとつですから、今後の改善を期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 2023年11月15日 08:39:53
-
この度は、アパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やお風呂をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
大浴場にある水風呂は本年度に導入したばかりのものでございます。サウナで熱くなった体を、ととのいたいというお客様のお声を多く頂戴し、実現したものでございます。
しかしながら、お食事内容やお部屋の設備など、お客様がおおいにご満足いただけるものをご用意できなかった事が、残念になりません。
いただいたご意見は、今後のサービス・品質レベル向上の参考とさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 古木
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】カップル・夫婦におすすめ!天然温泉&コース料理で贅沢を♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム ◇禁煙室◇】
サービス4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
少し古い建物でしたが掃除が行き届いていました、立地は最高でホテルの外観が最高でした、お風呂は、入り口がわかりずらくて外にいろいろお風呂があるのにきがつかず、残念な思いをしました、ブッフェは品数が多くて最高でした
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この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場に関しまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
内湯の近くのドアを開けていただくと露天風呂がございます。露天風呂からは妙高山や星空がご覧いただけますので、また機会がありましたらぜひ露天風呂もご利用くださいませ。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント湯本