お風呂上がりに冷水がいただけるとありがたいです。水道水は生ぬるくちょっと無理でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子どもとプールに入ったりテニスをしたりして過ごしました。プールの施設は古く、プールの施設の横にある子供用室内遊具施設はここも古いですが小さな子どもにはちょうど良いと思います。
ただ中は灼熱の暑さで熱中症になりそうでした。入場に500円払いました。暑さ対策がされていればより良かったです。
ホテルの料理はとても美味しくクオリティも高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

喫煙ルームで予約してたのですが禁煙ルームに変えてもらえてとても良かったです
朝ごはんのフレンチトーストがめちゃくちゃ美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

山の中を車で結構進んでようやく現れるホテル。途中「アパホテル」の門をくぐりますが、周りが森なので映画ジュラシックパークの門を通ってる感じでした（笑）施設は古そうな感じを受け、料理も普通。しかしスタッフさん達が皆感じが良く、対応も早いし、子供にもとても優しく、過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

連休で、混みました。
バイキング夕飯が、大変でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦と3人子供連れで伺いました。
館内にキッズルームがあり、子供達は楽しめたようです。食事は品数がもう少し多いと満点です。
アメニティは質の良いものが充実していて良かったです。館内も綺麗ですし窓から見える妙高山も綺麗でとてもリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

電車での一人旅をしており、「よい温泉に入りたい」と思い宿泊しました。想像通り　温泉は最高（★5）です。露天風呂からは妙高山が一望でき、サウナの後の露店での休憩が非常に気持ちよかったです。部屋は非常に広かったですが、禁煙室にもかかわらず　全体的に黄ばんでおり、昔喫煙室だったのだろうとおもわせられました。せめて色だけでもきれいにしてもらえるとよかったと思います。あと駅へのお迎えも近くの関山駅までお迎えいただき助かりました。しかし翌日は朝8:30ホテル発しかないとのことで、7:37関山発の電車に乗りたい自分には無理でした。（早朝の散歩もよいかと思い、タクシーではなく、駅前あるきましたが、1時間20分かかり結構疲れました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

天気も良く少し暑い日に宿泊しましたが、空調は送風のみ。窓を開けても良いと了解を頂き開けましたが外は無風だったため部屋の温度はあまり変わらず
夜中まで寝苦しくなかなか寝付けませんでした。
チェックイン時にフロントで送風のみの説明がありましたが予約時にわかれば良かったです。
テレビで映画が見れたのですが音量をどう調整しても聞き取りしにくく内容が分らないほどでした。
食事のビュッフェは品数は多いほうではありませんが工夫されており満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

以前から戸隠に蕎麦をいただいた帰りに何度か立ち寄り、日帰り温泉を利用していましたので温泉が良いことと、フレンチがいただけるとの事で初めて宿泊で利用しました。
宿泊の特典が4点ほどあるプランでしたがレストランのスタッフの方は全く特典を把握されておられなかったのが本当に残念でした。

コーススタート時にスタッフからアルコール等の飲み物を注文する様促されたので、まずは特典のスパークリングワインを頂きます、とお伝えするとキョトンとした表情のスタッフから別のスタッフに変わり2度も同じ事を聞かれた後ようやく特典の飲み物が無言で提供されました。
その後もその都度飲み物の注文を聞かれ、アルコールが得意ではないですが仕方なくビールを頼みました。周りのお客さんはワインなど豪快にワイワイ賑やかに次々オーダーしてましたのでケチな客と思われたかもしれませんがアルコールが苦手で純粋にお料理だけを静かに頂きたい客もいます。

届けられたお料理の素材やソースなど説明があまり無く、年に6、7回の旅行では必ずフレンチを頂いている私にとってびっくりな事でこの様な所もあるのかと不思議に思っていたら別のスタッフが他のお客さんに笑顔と共に丁寧な説明をしていました。パンのお代わりも周りのお客さんは聞かれているのに…

特典のもう一つが一組一皿デザートプレートが付くプランなのでコースデザートの他に付くと思い確認するとそのスタッフの代わりにまた別のスタッフが『コースの本日のデザート」がそれに当たりますと、半笑いで説明されました（悪意があるとは思っていませんが）
特典なしのプランにもデザートは付いていたので特典とは言えないと思います。
スタート時から少々対応に不信感があったのでそれ以上聞いても無駄と思い諦めました。

せっかく宿泊の2日前にホテル側からご丁寧に確認の電話を頂き期待して訪問したのに残念でした。

客の方から特典の確認や説明をするのはあまり良い気はしません。
貴ホテルに対し低評価を付けたくありませんが今後私のような気持ちになる人がないようプランの認識を今一度お願いします。
もちろん食事以外で良いところもありましたが食事を楽しみにしていた者として厳しいかもしれませんが私なりの丁寧な感想とさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

何時も通りです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

先週家族旅行で利用させて貰いました。良い点はスタッフの方は親切丁寧、食事も朝晩ととても美味しく頂かました。不満点としてはまず部屋の清掃が行き届いていない印象。ホコリ溜まってる、トイレの水が流れないトラブルあり、部屋風呂の排水溝が汚い。洗面蛇口に黒カビ等々、細かな仕事が丁寧ではないなと感じ、その点は残念でした。また他の方もコメントされていますが、全館集中空調との事で部屋の温度調節ができず、窓の開閉で調節はとても不便です。ですので部屋の空気がよどんでいる感じで禁煙ルームでしたが部屋独特の臭いも少し気になりました。部屋トイレに換気扇もなく自然排気で前の人の臭いが暫く残ってました、、、、ここが1番の不満点です。売店のバリエーションの少ないかな、コンビニが近くに無いので子供がいる場合は事前に買い込んで行く事をお勧めします。各階にあると思われる自販機も休止されており（諸事情と書いてありました）空調といい、コスト削減がすごいなと（汗）。妙高自体が山中にある町なので自然豊かですが、廃墟も多く、ホテルも含めて家族連れで遊ぶ場所はすくないかな。目的を持って宿泊される事をお勧めします。ゴルファーにはピッタリの施設ですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

地元のB級グルメを楽しみに出かけたため、寝るだけの素泊りでしたが温泉も楽しめてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋は十分な広さがあり快適。
オフシーズンということもあってか、スペックの割に割安感があった。
周囲にコンビニ・飲食店が無いせいかレストランは強気の価格。
全体的なホテルの作りとしては、ユニバーサルではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

夕方のチェックインの混雑時のカウンター人数が２人。行列ができていた。
朝食は混雑していて、会場に入れない人が外で大量に待っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

リゾート感が感じられて良かった。
宿泊日が雨で残念、雨でも楽しめる施設が欲しいと感じた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

帰省時、両親を連れて伺いました。
両親と隣の部屋にしてくださったのはありがたかったのですが、隣も大人数だったようで、10時すぎまで大騒ぎしておりうるさかったです。

食事は沢山の種類があり、
美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

4月の土日に宿泊。
街から車で30分以上の山の中にホテルがあり、周りに何も無い。街に出て夕食を取ろうと考えていたがタクシーで往復したら3万円かかると言われ断念。急遽、夕食ビュッフェを別料金で追加した。
夕食ビュッフェは予約制では無いため18:15に行ってみたが数十人の行列で入ることが出来ず、番号札で待つことになり、結局1時間15分も経ってから番号が呼ばれた。

ビュッフェは人気のメニューはなかなか補充されず、補充とともに争奪戦になっていた。写真のカキや牛肉はタイミングが合わないとありつけない。4800円払って美味しくない鮪の赤身やチキン南蛮、アパカレー（具無し）でお腹を膨らませたい人に向いている。

部屋は狭くて、何より天井が低く息苦しい。昔のビジネスホテルそのままな造り。他のフロア（ペット同伴可能な部屋が一階にある）の犬の鳴き声が通気口から聞こえる、など、温泉にゆったりしに来たはずなのに落ち着けない滞在だった。

部屋のうるささ狭さと、食事がすべてビュッフェというのは休暇には向いてないと判明。勉強になった。

アパ系列は初めて泊まったがリピしない結論。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

紅葉見に新潟へ旅行の際に利用させていただきました。
部屋は見晴らしもいい高地にありとてもよかったのですが、チェックインして部屋に入ったらすでに部屋の天井や壁に大きい虫が3匹もいました。
その後確認しているといたるところに虫がいて寝るまでに10匹程捕獲しました。
虫が多い時期かもしれませんが、チェックイン前に部屋の確認くらいちゃんとしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

目的がイルミネーションだっただけに、あまりにも小規模すぎて残念だった。以前行った時にはスケールに圧倒され感動したのに、何故縮小したのか？とにかく残念でならなかった。
夕食のバイキングはもう少しバリエーションが欲しかった。
特に温かい物が少なかったのが不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月