この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋におきましては工事中につき、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。日中におきましては心休まる場を提供するはずのホテルでありながら、反することとなり大変心苦しくございます。夏前には完了する為、どうかご容赦頂けましたら幸いでございます。
お料理におきましてはお褒めのお言葉を頂戴出来大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。今後も様々なコンテンツをそろえてお客様がご満足いただけますよう、スタッフ一同鋭意努力を促してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　藤原

この度は、アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミにご投稿いただきました事も重ねてお礼を申し上げます。


まずはチェックインでお越しになられたときに関して、お客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。チェックインは通常3時からご案内となっておりましたが、準備が整った為、当初のご案内より早めのチェックインをご案内していた様でございます。チェックインのお時間が早まる事は確約致しかねます故、そういったご案内をしなかったとだと思われますが、先にお越しになられたお客様を優先的にご案内するようスタッフ間で共有すべきであった事であると考えます。
こういった事が発生しないようにスタッフとも情報共有し、お客様に快くお手続きが出来るよう努めて参ります。

また、空調設備に関しましてもご不便をおかけしてしまった事にお詫び申し上げます。4月は特に日中に気温は高くなり、夜間は寒くなる傾向にございます。当ホテルの空調設備は一括管理となっており、日中は冷房、夜間は暖房といった切り替えも設備の都合上ご対応が難しくなっております。そういった環境下でもあるため、只今のシーズンは暖房でご案内しております。ご不便をおかけしている中恐縮ではございますが、お部屋の窓を開けたり、送風機のお貸出しをしておりますので、遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

こういったご不便をおかけしてしまった中でも、お食事やご利用の料金の面でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

またの機会がございましたら、当ホテルをご利用と幸いでございます。貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただきありがとうございます。

フロント　古木

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に滞在をご満足いただくことが出来、大変嬉しく存じます。
ただ、お風呂に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　五十嵐

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご滞在をご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様のご意見を参考にし、今後より良いホテルとなるよう精進して参りたいと存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

フロント　五十嵐

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ドッグランにおきましては、季節柄ご利用頂けませんでしたこと、大変残念にございます。新緑の季節になりますと、思い切りわんちゃんを走らせることが出来ます故、ぜひご来館くださいませ。スタッフ一同こころよりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
フロント　藤原

この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、スタッフへの個人的なお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。当人へもお客様のお声をぜひともお届けさせていただきます。

お部屋のベットの件につきましては、大変申し訳ございません。通常のベットはアパホテルオリジナルで開発いたしました「クラウドフィット」と申しまて、雲の上のような寝心地をイメージしたマットレスを採用しておりますすが、エキストラベットにつきましてはソファーベットとなってしまい、また客室のソファーとテーブルが機能しなくなることから少しお部屋も手狭になってしまいます。
ツイン２室をお隣同士での手配や、一対しかないのですがコネクティングルームなどもございますので、空室がございましたらぜひともお試し頂けましたら幸いでございます。

また機会がございましたらご家族皆様で四季折々の妙高をお楽しみにお越しいただけますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げておいります。

フロント　東條

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ベビーバスに関しましては、今後のホテル運営の課題にして参ります。貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。

今後もより良いサービスと環境をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　宮下

この度は、アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　古木

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館の位置する桶海村は自然に囲まれており、夜は満天の星空、朝は澄んだ空気や四季折々の妙高山をご覧いただけますので、リゾートホテルならではの自然をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
お食事に関しましてお客様のご意見をレストランスタッフと共有し、今後より良く皆様にご利用いただけるようサービスを追求し精進いたします。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　湯本

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿より満足の様子が伺え、ホテルマンとして冥利に尽きる想いでございます。

今後もより多くのお客様に満足して頂けるよう日々精進して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント　鈴木

この度は、アパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。接客やお食事、お部屋など何から何までお褒めいただき、大変光栄でございます。
妙高山は全体が紅く染まりつつあり、より見ごろなシーズンとなってまいりました。またお越しいただくことがございましたら、是非とも紅葉が見ごろの季節にお越しください。
美しい景色とともに快適な空間と美味しいお食事
をご用意してお待ちしております。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　古木

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

大浴場に関しまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
内湯の近くのドアを開けていただくと露天風呂がございます。露天風呂からは妙高山や星空がご覧いただけますので、また機会がありましたらぜひ露天風呂もご利用くださいませ。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント湯本

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館からは日本百名山の妙高山、高妻山、火打山がご覧いただけます。これからの季節は山々が紅葉で彩りますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　湯本

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランに関しましてお客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、交通アクセスや設備にご不便おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

交通アクセスは、ナビゲーションによっては険しい道でのご案内となり、ご不便おかけし申し訳ございません。長野方面からの場合、上信越自動車道「妙高高原I.C」から約25分 、北陸方面からの場合、上信越自動車道「中郷I.C」から約20分に当館がございます。高速道路を下りてしばらくすると看板によるご案内がございます。また当館をご利用の際は、看板のご案内に沿ってお越しくださいませ。
ステイウィズドッグの出入口の戸締りに関しまして、お客様に安心してご滞在いただけるようスタッフでの共有、改善に努めて参ります。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　湯本

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。お客様のおっしゃる通り当館は森に囲まれた自然の中にあるホテルとなっています。今回天候がよくなく妙高山をご覧いただけなかったとのことで我々も残念な気持ちでございます。
これからの季節妙高山は紅葉が始まってまいります。またの機会がございましたらぜひご覧いただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　糸賀

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスと環境をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　糸賀

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館の客室からご覧頂ける妙高山は日本百名山にも選ばれており、客室からの風景は多くのお客様にご好評いただいております。

お客様からのお褒めのお言葉に満足することなく今後もより良いサービスと環境をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　糸賀

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館の接客サービスをはじめレストランに関してお褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく感じております。
また、天然温泉露天風呂の泉質に関しては公式サイトに記載させて頂いておりますように、
＜泉質＞低張性・アルカリ性・単純硫黄冷鉱泉、
＜適応性＞冷え症・五十肩・慢性消化器病・慢性皮膚病・慢性婦人病でございます。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

フロント　今野

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当館の食事は季節に応じて旬な食材や、地元の食材を使用しご提供しております。季節により内容も変化して参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　秋山