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サービス1
AAAよっぴさんの アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- AAAよっぴさん [30代/男性] 2023年11月08日 03:23:14
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紅葉見に新潟へ旅行の際に利用させていただきました。
部屋は見晴らしもいい高地にありとてもよかったのですが、チェックインして部屋に入ったらすでに部屋の天井や壁に大きい虫が3匹もいました。
その後確認しているといたるところに虫がいて寝るまでに10匹程捕獲しました。
虫が多い時期かもしれませんが、チェックイン前に部屋の確認くらいちゃんとしてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉 2023年11月09日 05:48:23
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この度は、アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景観もお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の虫の発生に気が付かず、快適で清潔なお部屋をご用意出来ずに申し訳ございません。
お客様が仰います様に、チェックイン前の確認を必ず行い、お客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 古木
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・別館宿泊】1人旅歓迎 ビジネスやゴルフ・登山・ツーリングにも最適（温泉満喫）
- ご利用のお部屋
- 【【別館（ANNEX）】ツイン ◇禁煙室◇】
サービス1
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 20:07:46
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部屋から景色はとても良かったが、部屋の清潔度、フロントの対応にはガッカリした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉 2023年10月14日 10:35:52
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この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。
しかしながらフロントスタッフの対応でお客様にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
このようなことが二度とないように今一度スタッフの対応を見直し、お客様に満足して頂けるように努めて参ります。
誠に勝手なお願いで大変恐縮ではございますが、今回の件に懲りずにまた機会がありましたら当館をご利用して頂けますと幸いでございます
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム◇禁煙室◇】
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サービス4
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
目的がイルミネーションだっただけに、あまりにも小規模すぎて残念だった。以前行った時にはスケールに圧倒され感動したのに、何故縮小したのか？とにかく残念でならなかった。
夕食のバイキングはもう少しバリエーションが欲しかった。
特に温かい物が少なかったのが不満でした。
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この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
イルミネーションに関しまして、ご希望に添えず申し訳ございません。現在のイルミネーション会場は場所を移動しての営業となっております。イルミネーションはライトアップだけでなくウォータースクリーンがございます。以前とはまた異なったテーマで営業しております。
お客様のご意見を元に今後のサービス向上に努めて参ります。
この度はお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
フロント 湯本