この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を今後のサビス向上に繋げ参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　坂本

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き誠にありがとうございます。

食事につきまして、美味しくいただきましたとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

清掃や大浴場に関しまして、気配りや管理が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様一人一人にご満足頂けるよう、お客様のご意見を今後のサービス向上に繋げて参ります。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　坂井

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
並びに多くの点でご満足いただけましたご様子を受け、大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊の日は天気に恵まれ、雄大な妙高山をご覧いただけ、少しでも都会の喧騒から離れて、お寛ぎいただけましたことと存じます。
しかしながら、テニスおよび卓球の件につきましてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご予約が必要な旨や、開始日時の明記など、ご利用に際してわかりやすい表記を心がけて参ります。
またのご利用お待ちしております。
おいそがしいなかのご投稿ありがとうございました。
フロント　藤原

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様に気に入っていただけ、大変うれしく存じます。ありがとうございます。
お食事においてもお眼鏡にかないましたご様子を受け重ねて御礼申し上げます。
プリン、とてもおいしいですよね。私もお気に入りでございます。
基本的には通年、ご提供しておりますので、またのご来館の機会がございましたら、ぜひプリンをご賞味くださいませ。
おいそがしいなかのご投稿ありがとうございました。
フロント　藤原

この度は、アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミにご投稿いただきました事も重ねてお礼を申し上げます。


まずはチェックインでお越しになられたときに関して、お客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。チェックインは通常3時からご案内となっておりましたが、準備が整った為、当初のご案内より早めのチェックインをご案内していた様でございます。チェックインのお時間が早まる事は確約致しかねます故、そういったご案内をしなかったとだと思われますが、先にお越しになられたお客様を優先的にご案内するようスタッフ間で共有すべきであった事であると考えます。
こういった事が発生しないようにスタッフとも情報共有し、お客様に快くお手続きが出来るよう努めて参ります。

また、空調設備に関しましてもご不便をおかけしてしまった事にお詫び申し上げます。4月は特に日中に気温は高くなり、夜間は寒くなる傾向にございます。当ホテルの空調設備は一括管理となっており、日中は冷房、夜間は暖房といった切り替えも設備の都合上ご対応が難しくなっております。そういった環境下でもあるため、只今のシーズンは暖房でご案内しております。ご不便をおかけしている中恐縮ではございますが、お部屋の窓を開けたり、送風機のお貸出しをしておりますので、遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

こういったご不便をおかけしてしまった中でも、お食事やご利用の料金の面でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

またの機会がございましたら、当ホテルをご利用と幸いでございます。貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただきありがとうございます。

フロント　古木

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご滞在をご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様のご意見を参考にし、今後より良いホテルとなるよう精進して参りたいと存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

フロント　五十嵐

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ドッグランにおきましては、季節柄ご利用頂けませんでしたこと、大変残念にございます。新緑の季節になりますと、思い切りわんちゃんを走らせることが出来ます故、ぜひご来館くださいませ。スタッフ一同こころよりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
フロント　藤原

この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、スタッフへの個人的なお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。当人へもお客様のお声をぜひともお届けさせていただきます。

お部屋のベットの件につきましては、大変申し訳ございません。通常のベットはアパホテルオリジナルで開発いたしました「クラウドフィット」と申しまて、雲の上のような寝心地をイメージしたマットレスを採用しておりますすが、エキストラベットにつきましてはソファーベットとなってしまい、また客室のソファーとテーブルが機能しなくなることから少しお部屋も手狭になってしまいます。
ツイン２室をお隣同士での手配や、一対しかないのですがコネクティングルームなどもございますので、空室がございましたらぜひともお試し頂けましたら幸いでございます。

また機会がございましたらご家族皆様で四季折々の妙高をお楽しみにお越しいただけますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げておいります。

フロント　東條

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館の位置する桶海村は自然に囲まれており、夜は満天の星空、朝は澄んだ空気や四季折々の妙高山をご覧いただけますので、リゾートホテルならではの自然をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
お食事に関しましてお客様のご意見をレストランスタッフと共有し、今後より良く皆様にご利用いただけるようサービスを追求し精進いたします。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　湯本

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿より満足の様子が伺え、ホテルマンとして冥利に尽きる想いでございます。

今後もより多くのお客様に満足して頂けるよう日々精進して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント　鈴木

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

大浴場に関しまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
内湯の近くのドアを開けていただくと露天風呂がございます。露天風呂からは妙高山や星空がご覧いただけますので、また機会がありましたらぜひ露天風呂もご利用くださいませ。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント湯本

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館からは日本百名山の妙高山、高妻山、火打山がご覧いただけます。これからの季節は山々が紅葉で彩りますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　湯本

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランに関しましてお客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、交通アクセスや設備にご不便おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

交通アクセスは、ナビゲーションによっては険しい道でのご案内となり、ご不便おかけし申し訳ございません。長野方面からの場合、上信越自動車道「妙高高原I.C」から約25分 、北陸方面からの場合、上信越自動車道「中郷I.C」から約20分に当館がございます。高速道路を下りてしばらくすると看板によるご案内がございます。また当館をご利用の際は、看板のご案内に沿ってお越しくださいませ。
ステイウィズドッグの出入口の戸締りに関しまして、お客様に安心してご滞在いただけるようスタッフでの共有、改善に努めて参ります。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　湯本

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館の客室からご覧頂ける妙高山は日本百名山にも選ばれており、客室からの風景は多くのお客様にご好評いただいております。

お客様からのお褒めのお言葉に満足することなく今後もより良いサービスと環境をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　糸賀

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館の接客サービスをはじめレストランに関してお褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく感じております。
また、天然温泉露天風呂の泉質に関しては公式サイトに記載させて頂いておりますように、
＜泉質＞低張性・アルカリ性・単純硫黄冷鉱泉、
＜適応性＞冷え症・五十肩・慢性消化器病・慢性皮膚病・慢性婦人病でございます。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

フロント　今野

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き誠にありがとうございます。

気持ちよく過ごせましたとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様に楽しんで頂けるようアクティビティやイベントの開催に力を入れて参ります。


この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　坂井

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿より満足の様子がうかがえ、ホテルマンとして冥利に尽きる想いでございます。
当館の客室からは眼前にそびえる妙高山を眺めることができるマウンテンビューが魅力の一つでございます。
雄大な自然の景色をご覧になり、非日常を体験して頂けたことができましたのなら何よりでございます。
また機会がございましたら当館のご利用をお願いします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　坂井

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただきありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。お客様からのお褒めのお言葉に満足することなく今後もよりよいサービスと環境をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様の仰る通り、当館の露天風呂からは天気が良好であれば正面に妙高山が一望できます。当館のおすすめのひとつとなっております。

フロント対応の際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として今後のホテル運営のご参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　糸賀

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の清掃に関しまして大変申し訳ございませんでした。ご利用頂きました部屋以外も含めて確認をし、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　坂井