この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただきありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。お客様からのお褒めのお言葉に満足することなく今後もよりよいサービスと環境をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様の仰る通り、当館の露天風呂からは天気が良好であれば正面に妙高山が一望できます。当館のおすすめのひとつとなっております。

フロント対応の際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として今後のホテル運営のご参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　糸賀

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の清掃に関しまして大変申し訳ございませんでした。ご利用頂きました部屋以外も含めて確認をし、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　坂井

この度は、アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミにご投稿いただきました事も重ねてお礼を申し上げます。


まずはチェックインでお越しになられたときに関して、お客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。チェックインは通常3時からご案内となっておりましたが、準備が整った為、当初のご案内より早めのチェックインをご案内していた様でございます。チェックインのお時間が早まる事は確約致しかねます故、そういったご案内をしなかったとだと思われますが、先にお越しになられたお客様を優先的にご案内するようスタッフ間で共有すべきであった事であると考えます。
こういった事が発生しないようにスタッフとも情報共有し、お客様に快くお手続きが出来るよう努めて参ります。

また、空調設備に関しましてもご不便をおかけしてしまった事にお詫び申し上げます。4月は特に日中に気温は高くなり、夜間は寒くなる傾向にございます。当ホテルの空調設備は一括管理となっており、日中は冷房、夜間は暖房といった切り替えも設備の都合上ご対応が難しくなっております。そういった環境下でもあるため、只今のシーズンは暖房でご案内しております。ご不便をおかけしている中恐縮ではございますが、お部屋の窓を開けたり、送風機のお貸出しをしておりますので、遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

こういったご不便をおかけしてしまった中でも、お食事やご利用の料金の面でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

またの機会がございましたら、当ホテルをご利用と幸いでございます。貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただきありがとうございます。

フロント　古木

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂きまして誠にありがとうございます。煙草の臭いに関しましては、当館には喫煙フロアもございますので、場合によっては公共スペースで臭いがある場合もございます。こちらに関しましてはご理解頂ければ幸いでございます。
工事作業に関しましてもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらに関しましても誠に勝手ながらご理解いただけると幸いでございます。
また騒音が気になるようでございましたら、稼働によってはお部屋の変更も可能でございます。
その際はフロントにお申し付け下さいませ。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　五十嵐

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご滞在をご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様のご意見を参考にし、今後より良いホテルとなるよう精進して参りたいと存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

フロント　五十嵐

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ドッグランにおきましては、季節柄ご利用頂けませんでしたこと、大変残念にございます。新緑の季節になりますと、思い切りわんちゃんを走らせることが出来ます故、ぜひご来館くださいませ。スタッフ一同こころよりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
フロント　藤原

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ対応に関してお褒めの言葉を頂戴することができ、一同大変嬉しく感じております。
今後もより良い接客を意識し邁進して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、スタッフへの個人的なお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。当人へもお客様のお声をぜひともお届けさせていただきます。

お部屋のベットの件につきましては、大変申し訳ございません。通常のベットはアパホテルオリジナルで開発いたしました「クラウドフィット」と申しまて、雲の上のような寝心地をイメージしたマットレスを採用しておりますすが、エキストラベットにつきましてはソファーベットとなってしまい、また客室のソファーとテーブルが機能しなくなることから少しお部屋も手狭になってしまいます。
ツイン２室をお隣同士での手配や、一対しかないのですがコネクティングルームなどもございますので、空室がございましたらぜひともお試し頂けましたら幸いでございます。

また機会がございましたらご家族皆様で四季折々の妙高をお楽しみにお越しいただけますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げておいります。

フロント　東條

この度は、アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やお風呂をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
大浴場にある水風呂は本年度に導入したばかりのものでございます。サウナで熱くなった体を、ととのいたいというお客様のお声を多く頂戴し、実現したものでございます。
しかしながら、お食事内容やお部屋の設備など、お客様がおおいにご満足いただけるものをご用意できなかった事が、残念になりません。
いただいたご意見は、今後のサービス・品質レベル向上の参考とさせていただきます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　古木

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館の位置する桶海村は自然に囲まれており、夜は満天の星空、朝は澄んだ空気や四季折々の妙高山をご覧いただけますので、リゾートホテルならではの自然をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
お食事に関しましてお客様のご意見をレストランスタッフと共有し、今後より良く皆様にご利用いただけるようサービスを追求し精進いたします。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　湯本

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿より満足の様子が伺え、ホテルマンとして冥利に尽きる想いでございます。

今後もより多くのお客様に満足して頂けるよう日々精進して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント　鈴木

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

大浴場に関しまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
内湯の近くのドアを開けていただくと露天風呂がございます。露天風呂からは妙高山や星空がご覧いただけますので、また機会がありましたらぜひ露天風呂もご利用くださいませ。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント湯本

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館からは日本百名山の妙高山、高妻山、火打山がご覧いただけます。これからの季節は山々が紅葉で彩りますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　湯本

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。

アパホテルは高品質、高機能、環境対応型の唯一無二のコンセプトがございます。客室は環境対応型で敢えてコンパクトに設計して炭酸ガスの排出量を抑える仕組みになっております。

当館は森に囲まれた自然の中にあるホテルとなっています。またご利用の際は澄んだ空気、妙高山を中心とした山々をご覧いただきながらツーリングでお越しくださいませ。

またお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。

フロント　湯本

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランに関しましてお客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、交通アクセスや設備にご不便おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

交通アクセスは、ナビゲーションによっては険しい道でのご案内となり、ご不便おかけし申し訳ございません。長野方面からの場合、上信越自動車道「妙高高原I.C」から約25分 、北陸方面からの場合、上信越自動車道「中郷I.C」から約20分に当館がございます。高速道路を下りてしばらくすると看板によるご案内がございます。また当館をご利用の際は、看板のご案内に沿ってお越しくださいませ。
ステイウィズドッグの出入口の戸締りに関しまして、お客様に安心してご滞在いただけるようスタッフでの共有、改善に努めて参ります。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　湯本

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は標高600ｍ程に位置し、天気が良い日には星空が綺麗にご覧頂けます。
照明がある付近でもご覧頂けますが、少し離れ照明の無い場所は更に綺麗にご覧頂けます。
また、当館からご覧頂ける妙高山を中心とした山々もお勧めでございます。
お部屋や露天風呂からがおすすめの絶景ポイントでございます。
全体的に満足ですとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからの季節は紅葉が進み、景観が更に綺麗にご覧頂けますので、ぜひまたお越し下さいませ。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　坂井

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用頂きましてありがとうございます。

この度はブッフェプランからコース料理へのご変更でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。コース料理をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるようなサービスや環境をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　糸賀

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館の客室からご覧頂ける妙高山は日本百名山にも選ばれており、客室からの風景は多くのお客様にご好評いただいております。

お客様からのお褒めのお言葉に満足することなく今後もより良いサービスと環境をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　糸賀

この度は、アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変うれしく思います。
当ホテルはお部屋から見える妙高山が美しいとして、大変ご好評いただいている宿でございます。
こうしてお客様にも感動していただけたご様子がうかがえ、大変うれしく思います。今回はご宿泊のみでしたが、次回はお食事もご一緒にお召し上がりになられてはいかがでしょうか。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　古木

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は市街地から離れた場所に位置しておりますため、リゾート気分を満喫出来ると多くのお客様から好評の声をいただいております。
また、レストランのメニューをはじめ虫取りのサービスに関してお喜びいただけた様子を伺う事ができ、非常に嬉しく思います。
お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

フロント　今野