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ホテルモントレ札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.42
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.92
  • 食事3.00

総合1

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-08 22:57:29

楽天トラベルで事前カード決済で宿泊利用してきました。チェックアウトの際に、「宿泊の領収書をください」とフロントの男性(大柄のメガネをかけた男性)に聞いたところ、「ホテルで清算していませんので領収書はでません。じゃらんネット?等に確認してください」と苦笑しながら、丁寧な説明もなく回答されただけでした。あの程度の設備等のホテルで、平日素泊まりで¥18000もとっておきながら、最低の鼻持ちならないフロントマンでした。2016年7月8日午前9時前後にフロントにいた大柄の男性です。二度と利用したくないホテルとなりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルモントレ札幌 2016-07-17 05:52:22

この度は、ホテルモントレ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフのいたらぬ対応によりお客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、受け答えから基本的な教育まで再度徹底させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】ご予約成立後の返金不可!モントレシンプルステイ 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインシングルユース【22平米】 シモンズ社製ベッド】

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