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ホテルモントレ札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.53
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.79
  • 食事3.80

サービス1

クールびずさんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

クールびずさん [30代/男性] 2017-04-14 12:08:39

部屋に誰のかわからない使用済みの靴下があった。

フロントに言うも対応に不満あり

気持ちの良い部屋かと言われると気持ちいいわけあるわけない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルモントレ札幌 2017-04-17 13:26:38

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、清掃に不備があった点とその対応につきまして
担当者が誠意のあるご対応が出来ておらず、
大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きぬよう、
清掃担当者には清掃ミスが無いように指導をし、
フロント担当者全員が、お客様の立場に立ち、
誠意あるご対応が出来るように教育の再徹底を
して参ります。
ご不快の念を与えてしまいまい誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ワンコイン(500円)で和洋朝食バイキング付き!!☆当館人気プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(22平米/ベッド幅110cm)】
クールびずさん
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