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ホテルモントレ札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.53
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.79
  • 食事3.80

サービス1

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010-06-06 07:37:27

楽天で「禁煙」の部屋限定で探し申し込んだにも関わらず、当日は満室で禁煙ルームが取れず、消臭対応の喫煙ルームを案内されました。申し込み時は「禁煙ルームリクエスト受付中」と表示されており、備考欄に「禁煙ルーム希望」で申し込めば禁煙ルームに宿泊できると勘違いさせるような表記は広告上、問題があると思います。先月も宿泊しましたが、同じ対応でしたので、すでに禁煙ルームは満室にも関わらず、禁煙希望者も「禁煙ルームリクエスト受付中」で宿泊を申し込ませ、消臭対応したと言い、喫煙ルームを案内しているとしか思えません。ビジネスマンは気に入ればリピーターとして宿泊するので、誤解を生じる対応は検討した方が良いと思います。私は二度と利用しませんが。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルモントレ札幌 2010-06-08 00:00:17

この度はホテルモントレ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
 禁煙室でございますが、楽天様ではリクエストでお受けさせて頂いており、当日禁煙室の空きがあれば優先的にご用意させて頂いております。
 お客様に誤解を招いてしまった事は、誠に申し訳ございませんでした。
 
      宿泊部 粟田

ご利用の宿泊プラン
★札幌駅近ステイ★朝食選択可★高速LAN接続無料★室数限定
ご利用のお部屋
【●◎●ゆとりのツインシングルユース●◎●札幌駅徒歩5分●◎●】

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