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ホテルモントレ札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.53
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.80
  • 食事3.80

サービス1

IWAMIZAWAさんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

IWAMIZAWAさん [40代/男性] 2010-10-26 23:33:06

禁煙部屋を希望したのですが、チェックイン時にサラッ!と、
「用意できませんでした!」と。全く悪気もなさそうに。

希望を満たせないなら、早めにメールで回答くらいして欲しいですね!

70歳の年寄りが一緒なので、困る旨を伝えて、
エーデルホフに移動となりましたが、その対応だけは評価します。

もう結構ですね。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ホテルモントレ札幌 2010-10-27 05:49:07

 この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠に有難う御座いました。
 ホテルモントレ札幌にご予約を頂きながら禁煙室のご希望に副えず、エーデルホフ札幌にご移動頂き、またその対応につきまして大変申し訳御座いませんでした。
 今後このような事の無いよう接客面や業務面等精進して参ります。
 誠に申し訳御座いませんでした。

    宿泊部 森松

ご利用の宿泊プラン
【ゆっくり泊ってけばいっしょ!】 連泊プラン☆朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム【17平米より】 シモンズ社製ベッド】

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