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西鉄イン黒崎 クチコミ・感想・情報

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西鉄イン黒崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2789件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.57
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.08
  • 食事4.02

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ooisi2415さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

ooisi2415さん [80代/男性] 2016-08-27 18:34:11

前回のルームが喫煙ルームに変更され 喫煙ルームを禁煙ルームになっていたルームの変更です くさくて溜りませんでした 朝起きて生きぐるしいく 床にニコチンが付着していたようです 副支配人に来てもらって ルーム変更してもらいました もう二度と泊まりたくありません 副支配人さんは わかってないようです 委託会社になったようですね 考えがずれてますね 本社西鉄イン 大変ですよ 本当を書きたくなかったです、

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
西鉄イン黒崎 2016-08-28 19:11:36


いつも西鉄イン黒崎をご利用頂き、ありがとうございます。

今回、ご宿泊の際に禁煙ルームをご案内したにも拘わらずタバコ臭いとのご指摘頂き、大変嫌な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、お客様にお部屋を変わって頂き、ご迷惑をお掛けしてしまい、心からお詫び申しあげます。

今後は、再度禁煙ルームの特別清掃に入り、原因を追究したいと思います。

委託に関しては、開業より西鉄ホテルズが運営をしており、変更はしていません。
ご了承ください。

お客さまの貴重なご意見が、今後私共のサービスを見直す機会が出来ました事に感謝致しております。
ありがとうございました。

西鉄イン黒崎 窪田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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ooisi2415さん
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