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西鉄イン黒崎のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅からの導線が分かりにくく、同じように迷っている人が複数いました(一度ホテルの建物から外に出て、一階の道路側からしか入れない)。自動チェックイン機があるのですが、たぶん後から設置したので気付きにくく、普通にフロントに行ったら現金のみの取り扱いと書いてあり、スタッフも別の作業をしていて声もかけにくかったです
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この度は、西鉄イン黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、黒崎駅からホテルまでの道が分かりにくく、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。ホテルの出入り口は1階大通り側のみでございます。迷われましたら、ご連絡をいただきますと、すぐにご案内致します。また、自動チェックイン機についてですが、お書きいただきました通り、後から設置したものでございます。現金は対応しておりませんので、事前決済やクレジットカードご利用お客様、QR決済のお客様などは自動チェックイン機でのお手続きが可能でございます。こちらからご案内が必要なところですが、声もかけにくい状況で本当に申し訳ございませんでした。これに凝りませず、機会がありましたら、またのご利用を心からお待ち申し上げております。クチコミを通して、フロントスタッフに大切なことをお伝えいただきましてありがとうございました。西鉄イン黒崎 フロント江藤
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投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ
駅からの導線が分かりにくく、同じように迷っている人が複数いました(一度ホテルの建物から外に出て、一階の道路側からしか入れない)。自動チェックイン機があるのですが、たぶん後から設置したので気付きにくく、普通にフロントに行ったら現金のみの取り扱いと書いてあり、スタッフも別の作業をしていて声もかけにくかったです
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この度は、西鉄イン黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、黒崎駅からホテルまでの道が分かりにくく、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。ホテルの出入り口は1階大通り側のみでございます。迷われましたら、ご連絡をいただきますと、すぐにご案内致します。
また、自動チェックイン機についてですが、お書きいただきました通り、後から設置したものでございます。現金は対応しておりませんので、事前決済やクレジットカードご利用お客様、QR決済のお客様などは自動チェックイン機でのお手続きが可能でございます。こちらからご案内が必要なところですが、声もかけにくい状況で本当に申し訳ございませんでした。
これに凝りませず、機会がありましたら、またのご利用を心からお待ち申し上げております。
クチコミを通して、フロントスタッフに大切なことをお伝えいただきましてありがとうございました。
西鉄イン黒崎 フロント江藤