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西鉄イン黒崎 クチコミ・感想・情報

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西鉄イン黒崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.58
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.09
  • 食事3.94
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投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月11日 11:44:51

何度か利用させていただき、お気に入りのホテルです。
立地は、駅に近くて最高です。
朝食セットでの宿泊料金は、リーズナブルで申し分ありません。
ただ、一言提案させていただければ、朝食の追加メニューとして、和食用に「漬物」を、洋食用に「ゆで卵等」あればもう合格点です。もし予算的に無理ならば、500円程度の加算を検討してみては如何でしょうか。
また利用させていただきます。

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西鉄イン黒崎 2005年07月11日 12:31:48

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございま。また早速の『お客さまの声』重ねてお礼申し上げます。
朝食の件ですが、貴重なご意見ありがとうございます。只今「漬物」を購入しご準備できる様、手配しておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
お客様より頂戴致しましたご意見の数々、真摯に受けとめ、そして励みに、今後も頑張って参ります。
最後になりましたが、今後とも変わらぬご愛顧をお願い致しますとともに、お客様のまたのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月10日 20:24:44

黒崎駅前にこんなホテルがあったとは知りませんでした・・。立地は駅に近く大変便利ですね。今回の利用が始めてでしたが、チェックイン時刻が遅くなってしまったにもかかわらず駅から近かったので有り難かったです。事前清算というコトは説明を頂かないと解りにくいと思います。(前のヒトが使っていたので、そういうもんなのか?という推測はできましたが・・)「事前清算でキーを受け取ってください」とハッキリ言わないとわからないヒトは今迄居ませんでしたか?常連さんなら常識なのでしょうけど・・・その料金で朝食が付くというのを考えるとお得感はありますが、朝食として考えると物足りなさも感じました。パンが暖められるのは有り難かったですねぇ・・・。おいしかったですし。2日間ありがとうございました。

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西鉄イン黒崎 2005年06月11日 16:28:30

西鉄イン黒崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。加えて貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。事前精算について、説明不足でお客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後このようなことがないようお客様への説明を徹底致します。また朝食サービスにつきましても、今以上のサービスをと検討致しております。またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
西鉄イン黒崎 的野

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月29日 19:25:00

先日そちらのホテルに宿泊させていただきました。
お部屋のほうはシングルでしたが、思ったよりも広くバス・トイレも清潔でなかなか良かったです。また、最上階でしたので見晴らしも中々でした。朝食も軽めのおにぎり、パン(特にクロワッサンが美味しかったです。)だったのが私には嬉しかったです。また宿泊する機会がありましたら是非利用させていただきます。

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西鉄イン黒崎 2005年05月30日 14:38:33

西鉄イン黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしできるお手伝いができたこと大変うれしく思います。お客様のお言葉を励みに従業員一同一丸となって今まで以上のサービスの向上に努めてまいります。
 またのご利用心よりお待ち致しております。
西鉄イン黒崎 的野

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月08日 01:09:52

 5月4日に初めてこのホテルに宿泊しました。私はほとんど全盲に近い視覚障害者ですが、歩道から入り口の自動ドアのところまで点字誘導ブロックが敷設されていたことやエレベーターに音声と点字での案内があったこと。
またサービス介助マネージャーの視覚を持っておられる係員を私の案内として手配していただいたこと、朝食の際にも商品をテーブルまで運んでいただいたなど、ビジネスホテルとしては、障害者にたいしての接客に関してはかなり良かったと思います。
またほとんど段差のない部屋と浴室、部屋の広さなど値段の割にはかなり良かったです。
ただし、朝食のみそ汁がインスタントだったこと、パンが焼きたてで無かったことについては、ちょっと残念でしたね。でもビジネスホテルで6000円の料金ではここまではちょっと贅沢かもしれませんね。
今度北九州に行くことがありましたらまた利用したいです。また有人の視覚障害者にももし黒崎に行くことがありましたらぜひおすすめしたいと思っています。

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西鉄イン黒崎 2005年05月08日 12:10:56

 西鉄イン黒崎をご利用いただきまして、たいへんありがとうございました。また投稿欄に「感想・情報」をお寄せ頂きまして厚くお礼申し上げます。
 サービス介助士の資格を持っているものは現在のところ一名ではございますが、他のスタッフにつきましても経験を重ねているところでございます、同じようにサービスのできますよう今後も努力してまいります。
 またのご利用を社員一同、心からお待ち申しております。
 西鉄イン黒崎 小野

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月08日 00:45:03

以前、西鉄イン小倉を利用して印象がよったので、今度は黒崎にしました。自動精算機やカードキーは不慣れなので、ちょっと戸惑いましたが何とかなりました。朝食のパンとコーヒーのサービス良かったです。おいしかったですよ。

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西鉄イン黒崎 2005年05月08日 11:51:22

 西鉄イン黒崎をご利用いただきまして、たいへんありがとうございました。また西鉄インチェーンをご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。
 ご朝食について、お褒め頂きましてありがとうございます。クロワッサンと食パンはホテルの近くにある評判のよいベーカリーから毎朝、届けていただいているものでございます。
 *当西鉄インチェーンの7番目のホテルが東京・新宿に5月24日に開業いたします。ご利用いただきますようお願い申し上げます。
 西鉄イン黒崎 小野

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月07日 09:06:16

駅に近くてたいへんに便利。朝食は自分の食べる分だけを摂れ、パン・おにぎりのみの軽目の選択ができて良いと思います。ただ、お部屋の温度設定が少々高目。高層階だった為に、窓を開けっ放しにして寝る事ができましたが。

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西鉄イン黒崎 2005年04月07日 18:22:02

 いつも西鉄イン黒崎をご利用頂きまして、ありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
 室内の温度が高めであったとのこと、たいへん申し訳ございませんでした。外気温が急に20度近くなり、それにあわせて館内も高くなりすぎたようです。冷房に切り替える間、細かな対応をしてご迷惑をお掛けいたしませんよう配慮いたします。
またのご利用をお待ち申しております。
 西鉄イン黒崎 小野

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月26日 22:37:30

2月23日から2泊しました。ロビーも部屋も新しくとても清潔でよかった。バスルームと部屋の段差が無いのが、使いよかったです。また利用したいと思います。

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西鉄イン黒崎 2005年02月28日 11:18:56

  西鉄イン黒崎をご利用頂きまして、ありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も更に清掃やメンテナンスには最善の注意をはらってまいります。
 またのご利用をお待ち申しております。
 西鉄イン黒崎 小野

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月06日 18:50:22

ビジネスホテルとして十分な対応と設備だと思います。

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西鉄イン黒崎 2005年01月07日 08:58:41

  いつも西鉄イン黒崎をご利用頂きまして、ありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
 さらにサービスのグレードアップと空調や給排水の設備などのメンテナンスにも取り込んで参ります。1月7日からは客室階の廊下のじゅうたんの張替えを実施いたします。
 今後ともご愛顧の程お願い申し上げます
 西鉄イン黒崎 小野

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月29日 19:25:13

こじんまりした良い部屋及び良い雰囲気でしたが、欠点は室温が高いことでした。

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西鉄イン黒崎 2004年03月30日 15:22:34

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉や貴重なご意見を頂き大変うれしく存じます。空調の件でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。季節柄まだ寒い日もございますので、その時の状況に合わせ温水の循環を止め送風に切り替えお客様に満足して頂けますように心掛けて参りたいと存じます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月09日 15:56:27

ホテルは新しいのか客室はきれいで快適でした。
駅からすぐで便利でした。

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西鉄イン黒崎 2004年03月10日 09:46:11

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月02日 14:53:38

フロントの方も対応が丁寧で満足できました。
料金が安い割に、ホテルが大変きれいでビックリしました。
朝食のおにぎりに、塩味等ついていると尚、よかったです。

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西鉄イン黒崎 2004年03月02日 16:14:48

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や貴重なご意見を頂きありがとうございます。出来る限りお客様のご意見を取り入れていきたいと思います。
今後とも皆様に喜んで頂けますようにサービスの向上に努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月01日 23:51:22

受験のため息子が利用しました。駅から近く、設備もよく気持ちよく利用できたようです。ありがとうございました。縁があればまた利用したいです。

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西鉄イン黒崎 2004年03月02日 16:22:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。これからもお客様のお言葉を大切にし更なるサービスの向上に努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月28日 01:27:54

1/25利用しました。
何度も利用していますがサービス落ちていないところがすごいですね。
今回は「カード販売機」が故障というトラブルが
ありましたがスマートな対応(簡単な確認作業の後カードをくれました)が良かったです。
「コムシティ問題」が気になりますがホテルは、
このまま営業続けて欲しいです。
定宿なので宜しくお願いします。

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西鉄イン黒崎 2004年01月28日 11:47:18

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお客様ご迷惑をおかけしたにも関わらずお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月27日 22:57:29

駅から近くて部屋もきれいでとても満足しました。今回は九州共立大学で試験があったため利用しましたが今度二次試験があるので場所によってはまた利用したいと思っています。

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西鉄イン黒崎 2004年01月28日 11:52:19

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月26日 11:46:31

今回はビジネス目的で宿泊させていただきました。私にとってはあまり使い慣れていないチェックインのシステムでしたので、とまどいはありましたが慣れれば楽かなと思います。カウンターの方も丁寧に応対していただき、思うほどコミュニケーション不足になることもないかなと感じました。チェックアウトの日は前日の夜からのあいにくの雪と電車の時間とで無料で用意されていた朝食をゆっくり味あう暇もなく出て行ったのが心残りでした。今度そちらを利用するときはもう少し余裕のある日程を組んで、朝はゆっくりモーニングをいただきます。

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西鉄イン黒崎 2004年01月26日 16:13:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。これからもお客様のお言葉を大切にし更なるサービスの向上に努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月25日 10:52:36

低価格で、朝食無料、インターネット無料で使い放題(通信速度はそんなに速くないが)はすばらしい。
また、従業員の対応もよく、朝出かける時にはきちんと挨拶をしてくれて気持ちがよい。また利用します。

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西鉄イン黒崎 2004年01月25日 14:37:48

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。お客様がさらに快適にくつろいで頂けるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月17日 20:57:50

出張族なもので色々なホテルに泊まりますが、ここが一番お気に入りのホテルです。
ハードソフト面とも申し分なしです。
ただ、今回たまたまだと思うのですが、バスの換気扇が動作していなかったような気がします。
福岡出張の際にはまた泊まりたいと思います。

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西鉄イン黒崎 2004年01月18日 14:57:01

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。
ご指摘頂きましたバスの換気の件につきましては、ホテルの設備上ホテル全体の一括換気をしている関係で若干弱くなっております。お客様には、ご迷惑をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願いいたします。
これからもより良いサービスを目指して頑張りますのでご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心からお待ち申しあげております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月13日 17:27:14

うわさに聞いておりましたが、とてもきれいなよいホテルでした。
朝食もパンが食べれて値段以上の価値ありって感じです。
ありがとうございました。

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西鉄イン黒崎 2004年01月14日 16:47:30

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変うれしく思います。これからもお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申しあげております

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月12日 11:06:08

2度目の利用でした きれいな部屋と親切な対応 とても気に入っています。ホテル入り口は一寸わかり難いですね
パソコン接続がFREEなのはよいのですが、12階の部屋で接続コードが無くフロントまで借りに行く気がせず使用を断念しました。チェックインの際に、使用の有無、ケーブルが必要かどうかを聞いていただけると親切かと思います。12階までのエレベーターは待ち時間も含め結構時間がかかりました。

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西鉄イン黒崎 2004年01月12日 18:26:24

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉やお気付きになった点のご指摘を頂き感謝しております。
今後とも皆様に喜んで頂けるようサービスの向上にスタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願い致します。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月26日 00:07:04

1週間ほど連泊しましたが、掃除は毎日きちんとしてくれるし、笑顔の挨拶も徹底しているし とても快適でした。当たり前といえば当たり前ですが、なかなか徹底してないホテルが多いので。宅急便のラベルが部屋に備え付けなのも便利でした(業者のミスで予想外の事が起きましたが、ホテルとは関係ありませんから。)黒崎駅からの行き方がわかりにくい場合は、東口広場?から”エレベーターで”1階に行き、エレベーターの裏側から大通り沿いに右の方に行けば確実です。バスセンターは横断できないので、階段やエスカレーターで降りないほうが無難でしょう。

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西鉄イン黒崎 2003年12月26日 09:57:25

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き、今後のスタッフの励みになり、大変嬉しく思っております。
宅急便の件では、お客様に大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳けございませんでした。
スタッフ一同今一度業務の確認をして、ミスの起こらないように努めてまいりたいと思っております。
黒崎駅からのご案内につきましては、お客様の貴重なご意見を参考に検討させて頂きます。
これからもサービス向上を目指して頑張りますので、どうぞよろしくお願い致します。

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