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西鉄イン黒崎 クチコミ・感想・情報

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西鉄イン黒崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.58
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.07
  • 食事3.94
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投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月14日 12:47:42

何人かの方が指摘しておられた通り、洗面台の水の出が悪いようです。
朝のモーニングサービスはとてもうれしいサービスだと思いますが、一つだけ気になったことがあります。おにぎりのコーナーの「おにぎり」とふりかけの位置関係です。まず入り口に近い所に「ふりかけ」があり、その奥に「おにぎり」が配置されているので、皆さんここで、奥の「おにぎり」を取って手前の「ふりかけ」にもどるので「おにぎり」の人と「ふりかけ」の人が交差して渋滞が生じています。ぜひ「ふりかけ」は「おにぎり」の奥に配置して一方通行できるように改善をお願します。その他部屋の掃除などもきちんとされていて、気持ちよく利用させていただきました。」

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西鉄イン黒崎 2003年11月15日 03:49:48

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。モーニングサービスの件につきましては以前にも同じようなご指摘がありましたので改善したのですが従業員に行き届いておらずお客様にはご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。今後この様なことのないよう再度徹底させていただきます。
洗面台の水の出につきましては各階の水圧を調整しております何卒ご了承くださいますようお願いいたします。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月11日 19:45:29

1泊しただけですが、駅からのアクセスも良く、部屋は清潔で快適でした。
難を言えば、ブロードバンド対応にして欲しいところです。一挙に全室とまではいかないとしても、一部客室でもよいから導入して頂ければと思うのですが。
また宿泊した時点では、ホテルが入っているショッピングセンターが地下を除いて閉鎖になっており、一瞬ホテルも閉鎖になったのかと思いました。黒崎駅側から見える場所にも「ホテルは営業中」と大きく表示して頂きたいと思います。

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西鉄イン黒崎 2003年11月12日 19:14:20

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
インタネットの対応につきましては、貴重なご意見として検討させていただきます。
コムシティの閉鎖に伴いお客様には、大変ご迷惑をおかけして申し訳けございません。表示につきましては、より分かりやすいように検討していきたいと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月10日 00:10:19

11月4日から4泊させていただきました。値段からするとかなりグレードの高いビジネスホテルだと思いました。禁煙ルームではなかったのですが、全くタバコの臭いもなく、部屋は掃除も完璧でとてもきれいでしたし、予想したより広かったです。ベッドも大きいし、窓際の机も広くて仕事がしやすかったです。コップなどは机下の収納ケースに入っているのでとても衛生的に感じました。私としてはかなり気に入ったホテルなのですが、それだけに非常に残念だったことが2点あります。1つは部屋が非常に暑かったことです。多分11月から暖房に切り替わったのでしょうが、部屋内の調節は風量のみで、OFFにしていても部屋の温度はどんどんあがってしまい、我慢できない状態となります。私は窓を全開にしてしのぎましたが、他の部屋ではチェーンロックをドアに挟んで通気しているところが多かったです。1Fのラウンジでも部屋が暑すぎるとの話を数多く聞きました。もう1点は浴室の水量です。お湯は非常に熱いのがいくらでもでるのですが、水が細すぎます。最初は断水しているかと思ったほどです。あまりにもひどいと思い、洗面所下の元栓をみるとかなり絞ってありました。それを全開にして多少水量はあがったのですが、それでも安定せず、結局適温適量でシャワーをあびることができませんでした。最上階で水圧が低いのか、ユーティリティの構造的な問題なのか、節水の為なのか判りませんが、ホテルにとってシャワーは非常に重要なものだと思いますので、是非とも改善を希望します。

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西鉄イン黒崎 2003年11月10日 10:05:02

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。空調の件につきましては、10月末の寒さで11月1日より客室の冷房を暖房に切り替えましたが最近の異常気象(高温)により暖房を止めて送風に切り替えております。少しでもお客様の要望にお答えできますよう検討したいと思います。またシャワーの水圧について不備がありました事をお詫び致します。ご提
供前の点検を再度強化致します。またのご利用
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月24日 18:31:17

北九州エリアの出張にはいつも利用しています。 黒崎の西鉄インはまだ新しいし、快適に宿泊しています。 毎回 玄関で宿泊客の見送りをしてくれているのは、支配人の方でしょうか。 朝から気分よく仕事に向かうことが出来ます。

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西鉄イン黒崎 2003年10月25日 16:00:35

ご宿泊を頂き、気持ちよく仕事においでになってるとのお言葉を頂戴致しまして、心よりお礼申し上げます。スタッフ一同頂いたお言葉を大切に心の通ったサービスを心掛けてまいりたいと存じます。今後ともお気付きのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月20日 15:07:55

あたらしく冷蔵庫も使えて長期の出張には申し分ないのですが、お湯が、ポットではなく、1回ずつ沸かすものなので、将来電気ポットに変わるとうれしいです。また、洗面(風呂)が若干かび臭く感じました。 どうでもいいことですが、近所にコンビニが駅くらいしか目立つとことがなく、駅に近すぎることが、コンビニの選択の幅がなくて、悲しいですね。

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西鉄イン黒崎 2003年10月21日 01:52:28

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。電気ポットの件につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。また洗面(お風呂)がかび臭くお客様に不快な思いをさせて申し訳ございません。ご提供前の点検を再度強化致します。またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月18日 19:26:26

駅から近く便利だと思いました。
部屋も清潔で、フロントの対応も良いと感じました。
広い道路や駅に近い割りに騒音は気になりませんでした。
また機会が有れば、是非利用したいと思います。
要望事項が2点。
朝食サービスは有り難いのですが、同様なサービスをしている他ホテルでは、パンの種類が多いこと、またサラダも
ついており、無料サービスということで贅沢は言えないかも知れませんが、若干見劣りする感じがしました。
もう一点はインターネット接続がLANで有れば良かったと思います。

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西鉄イン黒崎 2003年10月19日 07:04:17

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変うれしく思います。朝食のパンの種類に関しましては、ただいま検討中になっております。またLAN接続につきましては今後の検討課題とさせて頂きますので、なにかとご不便をおかけいたします
がよろしくお願い申し上げます。またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月13日 01:05:01

2泊しました。とても綺麗で清潔感あふれる部屋。
そしてベッドが広く、そして何より固くて普段布団を敷いて寝ている私には最高でした。
騒音もほとんど聞こえず、今まで泊まったホテルの中で最上級のホテルでした
なかなか九州の仕事は無いのですが、また縁がありましたらぜひ利用したいと思いました
最後にインターネットがLANになればパーフェクトです

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西鉄イン黒崎 2003年10月13日 14:59:21

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月02日 23:27:46

9月の連休に宿泊しました。駅のすぐ側にあり、また非常にきれいで気持ちよく宿泊させていただきました。朝食のサービスも朝ばたばたしながらもちょっとおなかに入れておきたいというとき非常にありがたく思います。個人的に今後何度も黒崎に赴くことがありますのでこれからも利用させていただきたいと思います。会員制でポイントをためてサービスが受けられるようですが、どうすればよいのかわからなかったためもう少し詳しい説明の資料が部屋などにおいてあればよかったと思いました。(できれば今回の宿泊の時に会員登録して、ポイントをためたかったのですが、どうすればよいのかわからずそのままかえってきてしまいました。残念・・・)

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西鉄イン黒崎 2003年10月03日 12:33:56

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉今後のスタッフの励みになり大変うれしく思います。今回ポイントカードの件に関しまして、こちらのご説明不足で大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。ポイントカードの申し込みに、つきましては申し込み用紙がフロントと客室においておりますのでご記入頂きましてフロントまで提出してください。これからもより良いサービスを目指してがんばりますので宜しくお願い致します。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月11日 18:23:23

今年の春にも予約しようとしましたが満杯で、今回初めて宿泊しました。部屋のきれいなこと、照明の明るいこと、空の冷蔵庫があること、朝食がついていること、駅が近く、前は広い道路ながら静かなことは、出張の多い者としては推薦できます。
コンビニも近くにありますが、同じビルの地下には黒崎市場なるスーパーと薬局もあります。スーパーはお酒も扱いは始めていました。
ホテル外に電話をかける場合は、エレベータ近くでカードを買う必要があります(払い戻しができます。チェックアウト時の精算を簡素化するためのシステムのようです)。

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西鉄イン黒崎 2003年09月12日 12:08:28

この度、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごしていただけますよう更にサービスに努めて参りたいと思います。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月19日 20:07:27

8月17日 家族4人で利用させていただきました。
宿泊前に 駐車場がわからず、電話で問合せをさせていただきましたが 親切に対応して頂きました。
シングル 4室並びの部屋を、取っていただき 部屋間の行き来がしやすかったです。
インターネットでは シングルしか申し込めませんでしたが、ダブルの部屋も 申し込めたら良いなと 思います。
朝食が取れるのは 本当に魅力です!ただ 高校生の娘がインスタントの味噌汁が有るのなら、スープも置いて欲しいなと・・・コーヒーが飲めないので・・・パンは食べたいけど暖かい飲み物・・・味噌汁でパンを食べていましたが 満足していた様です。

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西鉄イン黒崎 2003年08月21日 18:35:27

 この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 駐車場の入口が分かりにくい為お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
 ご満足頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
 インターネットのお部屋のご提供の件と朝食のスープの件に関しては、貴重なご意見として改善できる点は、前向きにご検討したいと思っております。
 今後も北九州にお越しの際は、是非当ホテルをご利用して頂きますよう宜しくお願い致します。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月12日 15:00:19

8月3日から9日までの長期滞在でした。バスターミナルの上にあったので、本当に便利でした。またチェックアウトの前夜の遅くに荷物を出して、快く引き受けてくれて助かりました。インターネットはXpでは、わずかに他と方法が異なっていましたが、すぐわかりました。スピードが遅かったですが、ネットサーフィンをするために泊まっていたわけでは無いので、十分でした。ADSLに変更するときはあるのでしょうか?
全体としては、極めて快適に宿泊できて初期の目的も達成出来ました。ありがとうございました。

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西鉄イン黒崎 2003年08月13日 00:54:26

この度は、西鉄イン黒崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂き感謝しております。ご指摘頂きましたインターネットの件ですが、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。また、ぜひご利用いただける事を楽しみにお待ち申しあげております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月11日 13:57:16

6泊宿泊しました。駅、バスターミナルからすぐそばで非常に便利でした。部屋もきれいで、価格もリーゾナブルで満足しています。朝食はおにぎり、みそ汁、ふりかけ、パン、コーヒー、ジュース等があり、料金を考えれば十分なサービスであったと思います。こちらに来る機会があればまた利用したいと思います。
なお、禁煙ルームは電話にて予約しましたが、インターネットで予約できるようにしてほしいと思います。

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西鉄イン黒崎 2003年08月12日 18:10:12

この度は、西鉄イン黒崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
禁煙ルームのご予約の件につきましては、お手数ですが、ご予約登録の際、氏名の後にスペースをあけて”禁煙室”と入力して頂けますでしょうか。
これからも、お客様にご満足頂けますよう努めて参りたいと存じます。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月10日 21:26:25

8月3日から9日に長期滞在。朝食はただだから仕方がないが、やはりおかずがあれば言うことなし。部屋も奇麗だし、駅から近いし、台風でも駅もバスも傘なしでいけるし。同じビルに入っているお店が閉まっているのが残念。インターネットが出来ると言うことだが、つながらずに苦情を言っている人がいました。小倉近辺に泊まる時は是非また利用したいと思います。

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西鉄イン黒崎 2003年08月12日 17:48:30

この度は、西鉄イン黒崎に長期間ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。朝食、およびインターネットの件につきましては、貴重なご意見として前向きに検討させて頂きます。
コムシティーが閉鎖した為に、お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。北九州にお越しの際は、是非ご利用して頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月04日 13:53:20

8月1日、2日と観光で宿泊しました。
本当は小倉近辺で宿泊したかったのですが、夏祭りと時期が重なったこともあって、空室がありませんでしたので、ここを選択しましたが、快適に過ごせました。
黒崎駅のすぐ隣で、長い距離を歩かずに済むし、部屋は狭いながらも、明るいしきれいでした。
朝食が無料って言うのもよかったです。
電車の走行音が気になったという過去の投稿もあったようですが、自分は別に気にもなりませんでした。

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西鉄イン黒崎 2003年08月04日 19:10:13

この度は西鉄イン黒崎をご利用頂き、誠に有難うございます。また快適にお過ごし出来たご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後北九州にお越しの際には、また是非ご利用頂きますよう、心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月02日 18:50:17

シングルで3泊しました。過不足ない対応・設備で気持ちよく過ごせました。朝食のおにぎりはふりかけ2種類、味噌汁は3種類用意されていてよかったと思います。到着した夜、駅からの行き方が分からず電話しましたが、よく見るとバスセンターのエレベーター付近に表示があり、雨の日でも駅から傘なしで行けて助かりました。またそちらの方へ行く機会があれば利用したいです。

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西鉄イン黒崎 2003年08月02日 21:28:54

この度は西鉄イン黒崎をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごして頂けますよう、更にサービスに努めて参りたいと思います。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月01日 13:16:08

ビジネスマン向きのお勧めホテルです。
室内が明るいことに感激。入口灯、室内灯(天井)、机上灯(天井)、枕元スタンドは、いずれも明るく、特に机上灯は明るく机の面積も十分でデスクワークをするのに助かります。これらはウリ情報として登録ホテル一覧表の載せてはいかがですか。
最近のホテルはどこもかしこも欧米の薄暗い壁取付け灯が高級?との間違った認識で真似て、それもビジネスマンがデスクワークをする場所でもあるビジネスホテルまでが真似をして陰気くさく、部屋にいると気が滅入ってしまうところが殆どの中にあって、当ホテルは禁煙ルームであったことも含め、気分爽快です。
また、旅の窓口の宿泊施設情報の駅欄が空欄です。駅に隣接していることがウリでは?
外での夕食は、駅のデッキ通路でつながった井筒屋が10:00pm頃までやっている。同じビル内の飲食街は営業していないので注意。

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西鉄イン黒崎 2003年08月01日 16:00:39

この度、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉と貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月28日 09:03:47

部屋も清潔で、フロントの対応もよく、気持ちよく宿泊させてもらいました。

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西鉄イン黒崎 2003年07月28日 13:44:06

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。またのご来館、スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月28日 08:53:21

フロントの人の感じも良く、清潔なホテルでした。
朝食も無料とのことで(今回は食べませんでしたが)、値段の割に
良いホテルでした。道を挟んだ向かいにもホテルがありますが
そちらよりもだいぶ上の印象です。

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西鉄イン黒崎 2003年07月28日 13:49:37

 この度は西鉄イン黒崎ご宿泊頂き誠にありがとうございます、スタッフ一同今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月26日 21:22:21

今回も予約しておいてなんですが・・・
今まで黙っていたのですが「サービス業のフロントとしてそりゃないだろ?」というのがあるのであえて要望として書きました。
若い女性、男性、ベテランであろう男性(支配人?)の方はフロントですごく対応が良いのですが、ここから漏れている方(わかりますよね?)の一方がとても無愛想です。 ベテランと慣れを履き違えていませんか? 前回も若いフロントの方が対応してくれていた(私もその方と話していた)横から「失礼します」もなくいきなり若いフロンとの方に指示を出していました。 唖然として思わずにらんでしまいましたが・・・横向いたまま行ってしまいました。
他のフロンとの方の対応が気持ちよいものなのに、一人の方の為に
気分悪くなります。
今まで20泊近くはしていると思いますが、いつも「あのひとにあたりませんように・・・」とチェックインに向かってしまいます。
セブンイレブンでも安い弁当を温めるのを断るだけで、笑顔で「ありがとうございます」と言ってくれる時代です。
フロントはホテルの顔なんですから笑顔を忘れないで欲しいと思います。 いくら安く経費節減でも笑顔に節減はいりません。 次回は笑顔でお願いします。

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西鉄イン黒崎 2003年07月27日 16:41:08

この度のご利用ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。この度はフロントの対応が悪く申し訳ございませんでした。スタッフ一同笑顔での対応を心掛けてまいります。
またのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

投稿者さんの 西鉄イン黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月26日 21:05:19

いつも利用しています。 来月の8日から2泊で予約しました(予約番号RY13336287)。 今回も空いていれば禁煙室をお願いできますでしょうか?

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西鉄イン黒崎 2003年07月27日 16:47:09

禁煙ルームの空きがございましたので、禁煙ルームに変更いたしました。スタッフ一同心からお待ち申しあげております

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