JR黒崎駅からの『 Best access！』西鉄イン黒崎へのご宿泊、ご利用、誠にありがとうございます。また多岐に渡ってのご意見、ご感想、重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、お客様よりの情報にありますように西鉄イングループをあげまして『地球にやさしい…』と言いますか「環境問題」などを意識し、アメニティ、客室の清掃など、工夫を施しております。また、朝食の件につきましてもご感想、ご指摘の程、感謝申し上げます。
何れにいたしましても、お客様よりの『声』とは非常にありがたく、ホテル運営に於きましての指針となります。なお、今後もお客様よりの『声』を大切に一所懸命サービスの向上に、商品の造成に努めて参ります。

それでは、今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたしますとともに、お客様のまたのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　工藤

JR黒崎駅からの『 Best access！』西鉄イン黒崎へのご宿泊、ご利用、誠にありがとうございます。また非常に嬉しい「お客さまの声」、重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、お客様よりの『声』とは非常にありがたく、ホテル運営に於きましての指針となります。なお、今後もお客様よりの『声』を大切に一所懸命サービスの向上に努めて参ります。

それでは、今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたしますとともに、お客様のまたのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　工藤

この度は北九州・黒崎地区の数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。また丁寧且つ貴重な「お客さまの声」、スタッフ一同深く感謝申し上げます。

早速ではございますが、ご指摘のありましたカードキーの件、大変申し訳なく思っております。この件、早急に精査する所存です。またトイレットペーパーの件につきましてはエコの観点から実施しておるものでございまして、今回のご意見、ご感想、今後の運営に活かすことのできますよう真摯に拝聴させていただきます。
何れにいたしましても、お客様よりの『声』とは非常にありがたく、ホテルを運営する上での『糧』となりうるものです。今後も現状に甘んずることなく、お客様の『声』を大切に一所懸命サービスの向上に尽力する所存です。

最後になりましたが、今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたしますとともに、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　工藤

この度は北九州・黒崎地区の数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。また貴重且つ非常に嬉しい「お客さまの声」、スタッフ一同感謝申し上げます。

早速ではございますが、ご感想にありましたように、日々日々新プランの造成等に創意工夫の毎日でございます。なお、今後もご支持を得られますようサービスの向上に、また更なる商品・プランの造成に一所懸命努力する所存です。

最後になりましたが、今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたしますとともに、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　工藤

この度は北九州・黒崎地区の数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。また貴重な「お客さまの声」、スタッフ一同感謝申し上げます。

早速ではございますが、頂戴しました朝食の件につきましては真摯に拝聴、今後の運営に活かして参りたいと存じます。また、今後もご支持を得られますようサービスの向上に、また商品・プランの造成に一所懸命努力する所存です。

最後になりましたが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　工藤

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また多岐に渡っての「お客さまの声」、重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、駐車場の案内につきましては思慮する所存です。
何れにいたしましても、お客様よりの『声』とは非常にありがたく、ホテルを運営しておるものにとりましては『羅針盤』のようなものと考えております。今後もお客様の『声』を大切に一所懸命頑張って参ります。

それでは、今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたしますとともに、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　工藤

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

今後もJR黒崎駅すぐ横の好立地以外でもお客様にご満足頂ける様に日々の接客・サービスの向上に努めて参ります。

　尚、朝食に関しましては無料でご提供する事への限界に挑戦し、少しづつでも向上させて参る所存でございます。
今後とも何卒ご理解を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

　それではお客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿頂き大変感謝致しております。

　　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　水流

　この度は北九州市内に多数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

早速ですが朝食の日替わり分(おいなりさん・味おにぎり・巻き寿司のローテーション)が早めに無くなってしまった様で大変申し訳ありませんでした。
余るのは勿体ないが無くなるとお客様には申し訳ないとの狭間で提供数を見極めておりますが、今後は出来うる限り余裕を持たせる様に致します。

これからも何かお気付きの事がございましたらご指摘頂ければ幸いでございます。

　それではお客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿大変感謝致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　水流

　この度は再びのご宿泊とお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

このところ黒崎地区もホテルが増えて比較される事も多いのですが、スタッフの頑張り次第では新築にも決して負けないサービスと環境を提供出来ると考えております。
今後とも更なる向上に努めて参りますので、何かお気付きの事がございましたら忌憚無きご意見をお伝え下さいませ。

　それでは、お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿頂き大変感謝致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　水流

　この度は北九州に数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

すごいスケジュールにびっくり（！）です。本当にお疲れ様でございました。
当館でお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

　朝食のごはん類については申し訳ございませんでした。想定数が甘かった様で来年はもっと余裕を持ってご用意致します。
「ぜいたくをいえば」などと言わず、お気付きの点はどしどしお申し出下さいませ。
お客様の一つ一つのお声を大切に、今後の営業・サービスに活かして参ります。

　また北九州へお越しの際は西鉄イン黒崎をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、大変感謝致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　水流

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

立地・客室・料金とご満足頂けて何よりでございます。
今後も現状に満足せず常に改善の心を持ち、日々の業務に励んで参ります。

　尚、同じ建物（コムシティ）の商業施設部分に関しまして以前は物販・スーパー・飲食店有りとホテルからとても便利で重宝していたと伺っております。
一日も早い再開を私共も切に願っておる所であります。

　それでは、また北九州へお越しの際は西鉄イン黒崎をよろしくお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿頂き大変感謝致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　水流　

　この度は北九州に数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたクオカードプランは500・1,000・2,000・3,000円分付きと4種類のラインナップでご好評頂いております。
今後もお客様にお喜び頂ける様に皆で知恵を振り絞り、魅力的な宿泊プランを考えて参ります。
また、小倉から足を延ばすだけの価値があると評価頂けるホテルを目指し、日々接客・サービスの向上に努めて参ります。

チェックインのシステムに関しましてはお手間をかけさせてしまい本当に申し訳なく思っております。
まだ時期は未定ながら次回のシステム見直しを行う際は貴重なお客様の声を十分に反映する様に配慮致します。

　最後になりますが小倉でのご宿泊予定を変更し当館までお越し頂きましてありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿頂き大変感謝致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　水流　

　この度は折角のご旅行で当ホテルをお選び頂いたにも拘らず、未熟な対応によりお気持ちを台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

接客業に携わる者として最も気を配らなければならない「おもてなし」の心や所作の一つ一つがいかに大切であるかを、例え研修中であれ従業員全員で反省・再確認し、二度と大切なお客様がこの様なお気持ちを微塵たりとも抱かせる事が無いように致します。

　今回の不始末の件について支配人として責任を痛感致しております。
ご不快な思いをさせてしまい、またご期待を裏切ってしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。　
大変申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　水流

この度は西鉄イン黒崎へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、
当館では、ビュッフェ形式で提供しており、日替わりのメニューもございます。
大変嬉しいお言葉を頂き光栄でございます。
お客様のお褒めの言葉が、私たちの一番の励みでございます。

アメニティの件ですが、

当社はSDGｓの取り組みを実施しております。
2022 年 4 月に「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」が施行されたことに伴い、
プラスチックアメニティの削減に取り組んでおります。

2022年6月1日より客室アメニティの常設を廃止し、
1階フロントロビーフロアにアメニティバーを設置しております。
お客様が必要なアメニティだけをお選びいただく事ができます。

何卒宜しくお願い致します。

最後に、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
次回北九州に来る際は、ぜひまた西鉄イン黒崎にご宿泊いただけると嬉しく思います。

西鉄イン黒崎 鶴田

この度も西鉄イン黒崎へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の大浴場のご利用ありがとうございます。大きなお風呂で肩まで浸かると日頃の疲れもとれますよね。朝食利用もありがとうございます。お客様が飽きないように日替わりおかずを提供し、定期的にメニューの変更を行っております。
しかしながら、駐車場の件につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。隣接している駐車場とはいえ直接繋がってはおりませんのでお客様にはご迷惑をおかけ致しておりますがご了承ください。

また機会がございましたらぜひ西鉄イン黒崎へご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

西鉄イン黒崎　フロント篠原

先日は、西鉄イン黒崎をご利用いだだきまして誠にありがとうございます。

掛け布団の臭いの件では、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう充分に注意して参ります。
お休みになられた後で、お声をかけ辛い気持ちもおありかと思いますが、フロントへご連絡をいただけましたら新しいお部屋か、新しい布団をご用意いたしますのでお気軽にお声掛けいただけましたら幸いでございます。

西鉄イン黒崎は、JR黒崎駅から徒歩2.3分の好立地で黒崎地区で唯一大浴場のあるホテルです。
また北九州へお越しの機会には、西鉄イン黒崎を宜しくお願いいたします。

この度は、お忙しい中ご投稿をくださいまして誠にありがとうございました。

西鉄イン黒崎　大本

この度は西鉄イン黒崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼を申し上げます。

マッサージチェアの故障につきましては大変申し訳ございませんでした。ただいま修理依頼中でございます。修理が終わりましたら、今まで通り3台のマッサージチェアを稼働させる予定です。

今回のご宿泊は家族旅行とのことで、北九州の街を満喫できましたでしょうか。八幡にあるテーマパークのスペースワールドは、年内までの営業になりますので機会がございましたらぜひ遊びにいかれてみてください。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン黒崎　フロント　永島

この度は、西鉄イン黒崎にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

部屋着ですが、ご案内が足りず申し訳ございません。
部屋に置いてあるサイズより一つ大きなサイズを
フロントにご準備致しております。
またお越し頂いた再には事前にご準備させて
頂きます。

お部屋のコンセントの件につきまして
ご不快にさせてしまい申し訳ございません。
備え付けている物ですのでご安心下さいませ。

また北九州にお越しの際は、西鉄イン黒崎を
宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿誠にありがとうございました。

西鉄イン黒崎　フロント　松原

この度は西鉄イン黒崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件で、ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申しあげます。
西鉄イン黒崎は、全館一斉式の空調の為、各お部屋にての調整が出来かねます。
そのため、フロントでは、扇風機をご用意させて頂いておりますので、お声掛け頂ければと思います。

また、西鉄イングループでは『あんしん・かいてき・ときめき』をスローガンの基、日々努力しております。そのため、素早い対応が出来たと思います。
「気持ち良くホテルを出ました。また、宿泊したいと思います。」というお言葉はスタッフにとりましては、最高のお褒めの言葉ですので、今後もより多くのお客様にこのお言葉を頂けるよう邁進致します。

またのご来館お待ちしております。


西鉄イン黒崎　浜崎

この度は西鉄イン黒崎にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

おっしゃられます様に、以前に比べて黒崎の街も寂しくなりました。
特にここ１０年ぐらいで大きく様変わりしました。

しかしながら、今は黒崎再生に向けて、商店街や行政が力を注いでおります。
来年の４月からは、当館が入居するコムシティがリニューアルオープンをいたします。
主には、区役所などの行政施設が入居しますが、飲食店（サイゼリヤ・リンガーハット・てんやなど）、居酒屋のテナントも入居します。

私どもとしましても、ご案内出来る飲食店が増え、お客様に喜んでいただけるのではと思っております。

是非、再生へ向けて進み始めた黒崎に、またお越し頂ければと思います。


西鉄イン黒崎　　浜崎