このたびは西鉄イン黒崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。

早速ながら今回せっかく当館をお選びいただき、ご宿泊下さったにも関わらずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

シーツ・タオル類と同じくお部屋着もお客様の肌に直接触れる大切なもので、快適なご宿泊のご準備が行き届きませんでした事を重ねてお詫び申し上げます。


においにつきましては早速状況の確認を行い、
再度ご迷惑をお掛けしませんよう徹底して参ります。

またお客様に快適にご利用いただけますようホテルスタッフ・清掃スタッフ共々今まで以上に入念にご準備を行ってまいります。

勝手ではございますが今後とも西鉄イン黒崎をどうぞよろしくお願いいたします。

西鉄イン黒崎　　玉田　浩二

この度は、西鉄イン黒崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは事前にご連絡頂くか、またはチェックインの際に禁煙希望とお申し付けくださればその日の空室状況によってその場で可能な限り変更させていただきますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

また黒崎へお越しの際はぜひ西鉄イン黒崎をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン黒崎　フロント福田

この度は、西鉄イン黒崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

今回わけありプランをご利用頂き、
9階は大浴場周辺という事でどうしても人通りが多く、足音やエレベーターの音が発生してしまいます。そのため、気になってしまう方もいらっしゃいますので、「わけあり」といった形式で格安にご提供させて頂いております。

今回お客様はまったく気にならなかったという事ですので、またよろしければ次回もご利用下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン黒崎　フロント　福田

この度は、西鉄イン黒崎をご利用頂きましてまことにありがとうございます。

コンビニエンスストアが遠いとの事で、お客様にはご不便な思いをさせてしまいましてまことに申し訳ございませんでした。
当館からの最寄のコンビニエンスストアはJR黒崎駅改札前ファミリーマートさんとなりますが、こちらが夜間0:30～5:00の間閉店となっているため、その時間帯でコンビニエンスストアをご利用いただくには徒歩5分程のところにあるローソンさんまで移動しなければなりません。お客様方には大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、ご容赦頂けます様お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン黒崎　フロント　川上

この度は、西鉄イン黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食のおかずは、ごはんに合うものをスタッフが選んでおります。特にはレンコンブームという訳ではないのですが、似たおかずになってしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後も、新しいおかずと入れ替えを行うようにしておりますので、
北九州へ起こしの際は、また西鉄イン黒崎を宜しくお願いいたします。

西鉄イン黒崎　フロント　大本

この度は西鉄イン黒崎にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様にご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。
しかしながら、大浴場に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、まことに申し訳ございません。当館の大浴場は沸かし湯となっており、現在は営業時間内では水位感知式の給湯方式となっております。
今回お客様から頂きましたご意見を元に今後の運営・管理方法の参考にさせて頂きます。

これからも西鉄イン黒崎を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン黒崎　フロント　川上

この度は、西鉄イン黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。

西鉄イン黒崎では、出張のビジネスマンの皆様に喜んで頂けるように、QUOカードと宿泊代金がセットになったプランをご用意しております。
ちょっとした出張のブレイクに、QUOカードをお役立ていただけたらと思っております。

ご宿泊のお客様にもQUOカード選択プランは大変人気がございます。
西鉄イン黒崎では、QUOカードの他にも百貨店商品券やジェフグルメカードなど取り揃えております。
次回ご利用の際は、是非ご検討下さいませ。

北九州にお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿まことにありがとうございました。

西鉄イン黒崎　　フロント　大本

この度は西鉄イン黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。

朝食のおにぎりが11/1より、炊きたてのごはんへ変更になります。
ごはんに合うおかずも何品かご準備しております。
またの機会に是非、ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン黒崎　大本

先日は西鉄イン黒崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらず貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。この度頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力して参りますので、これからもどうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

Best access!西鉄イン黒崎へのご宿泊、ご利用、誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想、深く感謝申し上げます。

早速ではございますが、コインの件につきましてはご苦労をおかけし失礼を致しました。この件、今後のホテル造成、リニューアルなどの際に役立てられるよう真摯に拝聴させていただきます。
なお、今後もお客様の『声』を大切に、一所懸命サービスの向上に尽力する所存です。

それでは、今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたしますとともに、お客様のまたのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　工藤

平素よりのご愛顧、ならびに、今回のご宿泊、ご利用、誠にありがとうございます。また貴重な「お客さまの声」、重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、ウォシュレットの件につきましては、大変申し訳なく思っております。この件、早急に精査する所存です。
また朝食の件につきましては、ありがたく拝聴しております。この件、早急に云々申すことできませんが、今後の運営に活かすことのできますよう熟慮する所存です。
なお、私どもとしましてもお客様よりの『声』に「叱咤激励」され頑張れるものです。今後も、お客様の『声』を大切に一所懸命サービスの向上に尽力する所存です。

最後になりましたが、今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたしますとともに、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　工藤

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

黒崎地区は飲み屋さんだけでなく意外(！？)と美味しい料理屋さんが多く、スタッフお気に入りの所もございます。
また小倉でお店選びに悩む様な事がございましたら黒崎まで足を延ばして下さいませ。
快速列車でわずか１５分程ですので（笑）

　それではまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿頂き大変感謝致しております。

　　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　水流

　この度は西鉄イン黒崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、率直なご意見のご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

　私共のホテルは商業ビル内にお借りしている建物である為、大浴場を加える事が正直大変難しいのが現状でございます。
何卒ご理解賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

尚、有料放送に関しましては宿泊とセットになったお得なプランをご用意致しております。こちらは１日見放題となっておりますので次回は是非ご利用下さいませ。

　それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　水流

この度は西鉄イン黒崎にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたことも重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では空調のご利用についてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。当ホテルでは空調を一括で管理しております。そのため、お客様個人へのご対応として、数に限りはございますがサーキュレーターの貸し出しを行っております。お手数ですがご利用の際はお声がけください。
また、大浴場のご利用についてもご不便な点があり申し訳ございません。西鉄イン黒崎では９階の大浴場へはエレベーターでのご移動をお願いしております。
立地の点ではご満足いただけて何よりでございます。
またの機会がありましたら西鉄イン黒崎のご利用お待ちしております。
西鉄イン黒崎　山口

この度は西鉄イン黒崎へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の大浴場もご利用頂き、ありがとうございます。
湯船に浸かると日頃の疲れが取れますよね。
ご朝食では貴重な意見、ありがとうございます。
現在、さばのぬか炊きと筑前炊きを日毎で提供しておりますが、今後新しいメニューの検討に取り組んで参ります。

また北九州にお越しの際は西鉄イン黒崎をどうぞ宜しくお願い致します。

西鉄イン黒崎　麻生

先日は、西鉄イン黒崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊の際には、ご不快な思いとご不便をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。

大浴場の浴槽が滑るとの事で、大変申し訳ございませんでした。早速、清掃スタッフへ報告をしております。浴槽内は、毎日お湯を抜いて清掃を行っております。今後は、さらに気を付けて清掃をしてまいります。

湯温の件ですが、ご宿泊の際の湯温の確認をしたところ、41.5℃～42・0℃でございました。
お客様のお好みもあるかとは思いますが、西鉄イン黒崎では、41℃～42℃で設定をしております。
大変心苦しくはございますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
大浴場からご連絡いただけましたら、スタッフがすぐにでも確認させていただきます。お気軽にお声かけ頂けましたら、私共も大変助かります。

客室コンセントの件ですが、デラックスツインルームの鏡台には、2個と少し離れた所に1個の合計3個ございます。
枕元には、お客様のおっしゃられるようにご準備がございません。携帯電話などの充電は枕元でされたいですよね。ご不便をおかけたしました。
電源が足りない場合は、電源タップや延長電源コード等の貸し出しもございますのでお気軽にフロントへお声がけください。

お客様からのお声は、私共もホテルの設備やサービス面を見直す良い機会でございます。
率直なご意見・お気づきをいただきまして、心より有り難く思っております。

今後も皆さまに快適に安心してご宿泊頂ける西鉄イン黒崎でありたいと考えております。
これからも西鉄イン黒崎をどうぞ宜しくお願いいたします。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン黒崎　大本

先日は、西鉄イン黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食のミートボールの件は、誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食スタッフの件も併せてお詫び申し上げます。
朝食のおかず等に髪の毛や異物などが入っていた際はお声がけ頂けましたら、すぐに新しいものとお取替えいたします。私共も十分に気を付けておりますが、目にとまった時は不快に思われた事と思います。スタッフの件もあわせて朝からご不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
朝食スタッフにもお客様のお声として早速報告しております。
今後は、充分に気を付けてご準備し、また目を配る様にいたします。
朝からお客様の元気の源となる様に、今後はさらに努力してまいります。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

機会がございましたら、また西鉄イン黒崎をご利用頂けましたら嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン黒崎　フロント　大本

この度は西鉄イン黒崎をご利用ありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
駅からのアクセスがわかりにくかったとの事でお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
当ホテルはコムシティとは複合ビルとなっております。北九州市がもっているビルになっている為、難しい部分がありますが少しでもお客様の声にお応え出来ますよう上長と話し合い、検討させて頂きます。
朝食会場も広くはない為、お時間によっては大変混み合います。お客様には大変ご迷惑をおかけしますがご協力をお願い致します。なお、混雑時にはスタッフが誘導し少しでもスムーズにご利用頂けるようこれからも努めて参ります。
当ホテル自慢の大浴場のご利用ありがとうございます。たくさんのお客様から大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂いております。日頃の疲れが湯船に浸かる事でスッキリいたしますよね。これからもたくさんのお客様がご利用頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。貴重なご意見、ありがとうございました。

西鉄イン黒崎　フロント　日南休

この度は西鉄イン黒崎にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ご朝食のメニューに関しましてですが、
フルーツやヨーグルトは品質管理の都合上、
現状では難しい状況にございます。
確かに食後のデザートはあったら嬉しいですよね。

お客様からのご朝食、大浴場に関しての
貴重なご意見は今後のサービス改善の参考に
させて頂きます。

これからも少しでも多くの
お客様に満足して頂けますよう
サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
次回お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


西鉄イン黒崎　高山

この度は、西鉄イン黒崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご満足いただけなかったところ、大変残念に思います。今後のホテル運営中での参考とさせていただきます。

今後のご利用でお客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので、これからも西鉄イン黒崎を宜しくお願い申しあげます。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン黒崎　フロント　渡部