先日は、西鉄イン黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくのお泊り頂きましたのに、私共の確認が行き届いておらず、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
涼しい時期でしたので、お風邪などひかれていらっしゃいませんか？本当に申し訳ございませんでした。
もしこのような事があった際には、どうぞフロントへお申し付け下さい。すぐに別のお部屋をご準備させていただきます。

ご朝食の卵のおかずは、現在、出し巻きたまごをご準備しております。
スクランブルエッグやゆで卵も検討致しましたが、現在は出し巻たまごとなっております。
ご朝食のおかずに関しては、スタッフが会議で話し合い決めております。
お客様からのご意見として朝食の卵も検討させていただきます。

北九州へお越しの際は、また西鉄イン黒崎をご検討頂けましたら幸いに存じます。
私共スタッフもお客様へ快適にお過ごし頂けるように確認を徹底して参ります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン黒崎　フロント　大本

先日は、西鉄イン黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、行き届かない点ばかりで誠に申し訳ございませんでした。

アメニティの件ですが、西鉄イングループでは
お客様が必要なものを必要な分だけお取り頂くスタイルをとらせていただいております。
お部屋に設置する案ももちろんございましたが、一度設置をした場合、お客様が使用されなかったアメニティも処分しなければならず、無駄をなくすという意味からも今のスタイルをとっております。お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を頂けましたら幸いでございます。

ご朝食は、ご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、多くのお客様よりお声を頂いており、私共にとりましても日々の課題でございます。
少しでもお客様に満足頂けるご朝食が提供できるように今後も会議で話し合いを重ね、工夫して参ります。

西鉄イン黒崎は、駅やバスセンターから近く、ホテルの売りの一つでもあります。
サービス面でもお客様に喜んで頂けますよう頑張ってまいります。
また北九州へお越しの機会がございまいましたら、西鉄イン黒崎をご検討頂けたらと思っております。
この度は、お忙しい中率直なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたご利用をお待ちしております。
西鉄イン黒崎　大本　弥生

この度は西鉄イン黒崎へご来館頂き、誠にありがとうございます.

駅ビルには、マツモトキヨシやセブンイレブンが入りある程度の時間まで明るくなり、以前のように活気が出てきており、非常に嬉しく思っております。

朝食に関しましては、お盆明けからですが、以前から要望にありました、魚系のおかずを日替わりで1品ずつ出すようにいたしました。　

これからもお客様の、ご意見を取り入れながら、
現状に満足せず、精進してまいりますので、次回のご宿泊お待ちしております。

西鉄イン黒崎　本村

先日は西鉄イン黒崎をご利用くださいましてまことにありがとうございました。

また早速ご投稿をくださいまして重ねてお礼申し上げます。

初めてのお泊りとの事でしたが、いくつかご不便をお掛けした点があったとの事、ご準備・ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。

マッサージチェアのメンテナンスや荷物用のラックにつきまして遅ればせながら改善に向け動いてまいります。
当館自慢の設備ではございますが、まだまだ改善が必要と痛感しております。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

またご朝食のメニューにつきましてはお客様方からのご要望も多く、おかず類を増やす・メニューの定期入れ替えなど順次工夫・充実を図ってはおりますが、いまだご満足いただけるご朝食内容でなかったとのことで大変残念に存じます。ご要望にあるフルーツなども含めてもっと充実した内容への改善など、ご満足いただけるご朝食の提供に取り組んでまいります。

一方ラウンジでのスタッフ対応につきまして、ご投稿にあるような思いを与えてしまったこと、サービススタッフとして大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
スタッフの配置の問題はもちろん、お客様をご朝食にお迎えする私共スタッフの意識も改善しなければならないと感じさせられ、このような状況を大変恥ずかしく思います。
早急にミーティング内などにて意識の向上・統一をし、お客様へご不快なお気持ちをお掛けしないよう改善したいと存じます。

この度はご宿泊のみならず、ご投稿も下さいましてまことにありがとうございました。
このようにご不便を多くお掛けしたご宿泊ではございましたが、これに懲りずご愛顧いただけましたなら大変光栄に存じます。
勝手ながらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン黒崎　玉田　浩二

この度は西鉄イン黒崎にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

今回お客様９階訳有のプランでお申込み頂いておりましたが、実際は違うフロアへご案内してしまいまた私共がチェックインの際にお客様へ対して説明が出来ておりませんで申し訳ございませんでした。

ご宿泊日の状況によっては９階のお部屋が埋まってしまい別のフロアへとご案内してしまう事もございます。

次回お越しになられた時にはお客様がご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。

またのお客様のご来館お待ち申し上げております。

西鉄イン黒崎　高山　優香

西鉄イン黒崎にご宿泊下さいましてまことにありがとうございます。
今回のお泊まりではデラックスツインのお部屋にご変更をさせて頂きましたがお喜び頂けたご様子でなによりでございました。
今回のようにお部屋の空き状況などによって無料でお部屋のアップグレードをさせて頂く事がございます。
特にデラックスツインのお部屋はマッサージチェアを備え付けておりますので今後も積極的にアップグレードをご案内出来ればと存じます。

またご朝食につきましては十分にご満足頂けず申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り生物である野菜サラダはやはり鮮度が重要になってまいります。
ご提供のタイミングや盛り付けなど工夫をし、美味しいご朝食をご提供できますように努めてまいります。

この度はご宿泊だけでなくご投稿まで賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン黒崎　　玉田　浩二

この度は西鉄イン黒崎をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルにはサウナはございませんが、大浴場の隣がリラクゼーションルームになりましてマッサージチェアがございます。
次回、大浴場で日頃のお疲れをとっていただきましてマッサージチェアで癒されていただければ私共も嬉しい限りでございます。

またお客様にご利用いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心より楽しみにお待ちしております。

西鉄イン黒崎　フロント　高山　優香

先日は、西鉄イン黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

洗面台の排水の詰まり件では、確認が行き届いておらず、ご不便をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。

今回は、2週間前の早割プランにてお泊り頂いておりますので、一番お得なプランと言えます。
ご予定が、早めにお決まりのお客様には、大変人気のプランでございます。

シングルルームは全て、セミダブルベットをご準備しており、ゆったりご利用頂けましたようで何よりでござます。
ご友人の方には、大浴場を喜んで頂けましたようで、私も嬉しく思っております。
こらからの季節は、大浴場でゆっくりと足を伸ばして、温まっていただけたらと思っております。

再利用アリ！との嬉しいお言葉を頂けましたので、今後は、排水溝の詰まりなど、見落としの無いよう、スタッフ一同努めて参ります。
また北九州へお越しの際は、西鉄イン黒崎を宜しくお願いいたします。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

西鉄イン黒崎　フロント　大本　弥生

この度は、西鉄イン黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には、残念な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
コムシティは来年の春を目処にリニューアルオープンする予定ですので、もうしばらくお待ちくださいませ。

私共もコムシティの復活で、黒崎が再び活気付く事を期待しております。

食事に関しましては、フロントにてグルメマップを置いております。また、スタッフにお声掛け頂ければおススメのお店を紹介致しますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

また黒崎へお越しになる時はぜひ西鉄イン黒崎をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン黒崎　フロント　福田

いつも西鉄イン黒崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中にご投稿を頂戴しましたことを重ねてお礼申しあげます。

せっかくのご旅行・ご出張ですから、美味しいものを食べたくなりますよね。

私も旅行に行った際は、その土地で評判の食べ物やお店に行く為に、そのホテルの方によく聞きます。

ですので、お気軽にお聞き下さいませ。
私共スタッフも皆様にお喜び頂けます様、情報をご提供致します。

また黒崎にお越しの際は西鉄イン黒崎をご利用下さいませ。
心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。



西鉄イン黒崎　浜崎

この度は、西鉄イン黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

西鉄イン黒崎は、黒崎駅より徒歩2.3分の距離にございます。その他、黒崎駅バスセンター・筑豊電鉄も近く交通機関へのアクセスは抜群でございます。
今年の4月に大浴場がオープン致しました。
お客様には大変ご好評を頂いております。
今の季節は、大きなお風呂でゆっくりと温まってお休み頂けたらと思っております。

ご朝食内容に関しましては、お客様のご希望にそえない部分もございますが、少しでもお客様に満足して頂ける様に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

今年は残すところわずかとなりましたが、
来年も北九州へお越しの際は、西鉄イン黒崎をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

西鉄イン黒崎　フロント　大本

いつも西鉄イン黒崎ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

自動チェックイン機に関しましては、当方の都合で大変ご迷惑をお掛けいたしておりますが、システムの変更に伴い現行の体制に変更させて頂くようになりました。お客様を戸惑わせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食の内容に関しましては貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
おにぎりから白ご飯に変更になった事に伴い、内容に関しましては現在も模索中の為、今後また復活あるいは変更になる可能性も十分にございます。
可能な限りお客様にご満足頂ける朝食内容を検討しておりますので、今後もご希望等ございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け頂けますと幸いです。

次回ご宿泊いただく際にはお客様にご満足いただけます様スタッフ一同精進してまいりますので、これからも西鉄イン黒崎を宜しくお願い申しあげます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申しあげております。

西鉄イン黒崎　フロント　川上

この度は、西鉄イン黒崎へご宿泊いただき、また貴重な感想までお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げさせていただきます。
今後も立地だけに頼ったホテルとならないよう、スタッフ一同、更なるサービス向上、施設の保全に取り組む所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は西鉄イン黒崎にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの笑顔がすばらしかったとのお褒めを頂きまして、私どもも大変嬉しく思っております。
朝食等につきましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
是非今後の運営において検討させていただければと思います。
次回も機会がありましたらご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また貴重な「お客さまの声」、重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、頂戴しましたご意見、ご感想、今後のホテル運営に活かすことのできますよう真摯に拝聴させて頂きます。

それでは、今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたしますとともに、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　工藤

この度は西鉄イン黒崎へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食の件に関しましてご期待に沿えずお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考とさせて頂きます。

またのご来館お待ち申し上げております。

西鉄イン黒崎　麻生

この度は西鉄イン黒崎へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊につきましては、新型ウイルスの関係上、感染防止の為ご朝食、大浴場のご提供が出来ませんでしてお客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。
少しでもお客様に早くご安心して頂ける様に、またご提供出来ます様にスタッフ一同準備に当たらさせて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。

それではお客様のまたのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　早田

この度は数あるビジネスホテルの中から西鉄イン黒崎へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

今回駐車場の件でお客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

当ホテルの駐車場は専用駐車場と提携駐車場を合わせて三ヵ所ございますが、すべて徒歩2～3分はかかってしまいます。

お客様にはご足労をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

また北九州へお越しの機会がございましたら
是非西鉄イン黒崎をよろしくお願いいたします。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

西鉄イン黒崎　フロント　久保田

いつも西鉄イン黒崎をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。

お客様のご指摘の通り、現在の黒崎地区で大浴場のあるホテルは当館のみとなっております。今年4月末にオープンしたばかりの設備となっております。
朝食に関しましては、お客様にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。現在朝食のおかずに関しましては、5種類の中から日替わりで2種類と、出し巻き卵を毎日お出しする形式となっております。内容に関しましても一番人気の無いものから1品定期的に新しいものに変えております。
今回お客様から賜りましたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン黒崎　フロント　川上

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

早速ではございますが、頂戴しました朝食の件、真摯に拝察させていただきます。私ども西鉄インチェーンでは朝食のあり方も各ホテルにて「焼きたてパンの無料サービス」「バイキング形態の有料サービス」などなど、そのとき、その地域性など考慮しつつ多様な形態で朝食を扱って参りました。この業界に於きましても、近年劇的に進化が進んでおると認識しております。また、それゆえの危機感も多々ございますし、本部に於きましても試行錯誤の中、日々検討の毎日です。
なお、現状に於きまして早急に云々と言う返答が難しいところでございますが、現場に於きまして創意工夫を施すことのできますところは変更・改善を行って参る所存です。

また駅ビル（コムシティ）の実情でございますが、２階から６階にかけてのテナント関連は諸事情によりお客様よりの情報にありますように営業しておりませんが、当ホテル（西鉄イン黒崎）、北九州市運営の子どもの館、日本海庄や、西鉄黒崎バスセンター（西鉄バス北九州＆北九州市営バス）、筑豊電気鉄道（黒崎駅前駅）と元気に営業中です。今後も北九州市の副都心の交通拠点でもありますので、私ども西鉄インも一所懸命頑張って参ります。ぜひ応援のほど宜しくお願い申し上げます。

最後になりますが、今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたしますとともに、お客様のまたのご来館を、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　西鉄イン黒崎　工藤