この度は西鉄イン黒崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼を申し上げます。

黒崎での夜はいかがでしたでしょうか？黒崎の街はお酒を飲めるお店が多いので、お酒好きの方には大変喜ばれます。
今回はホテルでの滞在時間が短かったとのことなので、次回お泊りの際には当ホテルの無料朝食や大浴場をゆっくり堪能していただけましたら幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン黒崎　フロント　永島

この度は西鉄イン黒崎にご宿泊頂いてありがとうございます。

只今、黒崎駅は工事中ということもあり、迷われるお客様が結構いらっしゃいますが、迷うことなくご到着されたということで安心しております。

大浴場の利用時間が短くお客様にはご不憫お掛けして申し訳ございません。

利用時間の件はすぐには改善は難しいですが、
今後の課題にさせて頂きます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

西鉄イン黒崎　山下


追記

この度は西鉄イン黒崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より頂きました大浴場の終了時間の件ですが、多くのお客様よりお声を頂いておりました。今回、終了時間の延長を再度検討致しまして、2017年10月7日より、今まで24：00終了だったところを25：00終了に1時間延長をしております。

次回お越しの際は、ごゆっくりご利用下さいませ。お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

2017年10月13日
西鉄イン黒崎　フロント　原

この度は西鉄イン黒崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

接客に関してご満足いただけず申し訳なく思っております。今後はお客様に気持ちよくお泊りいただけるよう、スタッフ全員で接客の向上に努めて参りたいと思います。

当ホテルではシングルルームの他に、ツインルームやダブルルームもございます。部屋数が少ないためインターネットで販売していない日もございますので、お手数ではございますがお電話でのお問い合わせをお願い致します。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

西鉄イン黒崎　フロント　永島

この度は数あるビジネスホテルの中から西鉄イン黒崎へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、駐車場及び大浴場に関しましてはお客様のご期待を添えず、申し訳ございません。

確かに、西鉄イン黒崎は西鉄イン小倉よりかは大浴場が狭くなっております。
駐車場に関しましては専用駐車場・契約駐車場がございますが建物の立地上、
ホテルから2、3分離れた場所にございます。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますがご了承くださいませ。

今後も西鉄イン黒崎・西鉄イン小倉を宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄イン黒崎　フロント　日南休

西鉄イン黒崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またこの度のご宿泊の際は、大変ご迷惑おかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。

アメニティー類についてですが、お部屋には歯ブラシのみご用意させていただいており、ヘアブラシ・綿棒などの必需品などは一階のアメニティーコーナーからご自由に利用していただく形になっています。他には九階の大浴場にもアメニティー類が置いていますので、今回の件について、お客様にたいへんご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様の笑顔の為にスタッフ一同精進してまいりますので、これからも西鉄イン黒崎をよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

西鉄イン黒崎　フロント　シャ　セイホウ

西鉄イン黒崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またこの度のご宿泊の際は、大変ご迷惑おかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。

本来、新人スタッフが接客をする際は、ベテランのスタッフがフォローをするように心がけておりますが、今回新人スタッフへのサポートが行き届かず、お客様をお待たせした事を大変反省しております。
今後はしっかりとベテランスタッフが新人のフォローを行い、お客様がスムーズにチェックイン出来る様、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

今回お客様からの貴重なご意見で、私どもの日々のサービスを見直す機会となりました。
またの機会がございましたら、西鉄イン黒崎をどうぞ宜しくお願いいたします。

西鉄イン黒崎　フロント　原

この度は西鉄イン黒崎にご宿泊頂き誠にありがとうございましす。
またお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

至急ホームページは今一度見直しをして修正を致します。
朝食や大浴場は私共が特に力を入れてる部分なので、その中でお客様から良かったとのお言葉を頂けますと、大変嬉しく思います。

この度お客様から頂戴致しましたお言葉の数々を真摯に受け止め、またお客様に選んで頂けるホテルになれるよう日々精進して参りますので、また機会がございましたら西鉄イン黒崎をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン黒崎　フロント　久保田

この度は西鉄イン黒崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったというお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
朝食のお米を変更、納豆やサラダのブロッコリー・ミニトマトの追加、食パン・ロールパンは地元のパン屋を仕入れております。
これらはお客様のご意見から検討し、変更や追加をさせて頂いております。

また機会がございましたらぜひ朝食のご感想お聞かせ頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

西鉄イン黒崎　フロント　日南休

この度は数あるビジネスホテルの中から西鉄イン黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして、重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、バスセンターからの案内がなく入口が何処かわからなかったとの事でお客様にはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
すぐに改善することは難しいですがお客様の貴重なご意見として検討させて頂きます。

また、機会がございましたらぜひ西鉄イン黒崎をご利用下さいませ。
お客様のご来館心よりお待ちいたしております。

西鉄イン黒崎　フロント　日南休

先日は、西鉄イン黒崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食の際は、スタッフの無愛想さにご不快な思いをさせてしまいました。大変心苦しく、本当に申し訳ございません。決してホテルの方針ではございません。
朝食スタッフはもちろん、全スタッフへお客様のお声を伝えております。今後は、このような事がない様徹底いたします。

西鉄イン黒崎は、今年の3月に機能維持改修工事を終了しております。
ロビーや朝食会場に関しましては、常連のお客様は違うホテルかと思ったとビックリされるほどです。客室も、絨毯や壁紙等新しくしたところもございまして、お客様方には大変喜ばれております。
無料のマッサージチェアでは、疲れを癒していただけましたでしょうか？
思わず、眠ってしまうお客様もいらっしゃるようです。

北九州黒崎地区で唯一大浴場があるホテルは、西鉄イン黒崎でございます。
北九州へまたお越しの機会がございましたら、
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中お客様のお声誠にありがとうございました。

西鉄イン黒崎　大本

この度は数あるビジネスホテルの中から西鉄イン黒崎へご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして、重ねてお礼申しあげます。

シングルルームはベッドがセミダブルを使用しておりますが、やはり2名様ご利用の場合、少し窮屈間はありますよね。しかしながら、宿代を少しでも安くお泊りしたいというお客様にはとても好評を頂いております。

当ホテルの自慢の大浴場へのご利用ありがとうございます。ご利用のお客様が多い時間帯には洗い場が混雑していまい、お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

敷地面積上洗い場を増やすことが難しい為、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解とご協力をよろしくお願い致します。

また、機会ございましたらぜひ西鉄イン黒崎をご利用下さいませ。
お客様のご来館、心よりお待ち致しております。

西鉄イン黒崎　フロント　日南休

この度は数あるビジネスホテルの中から西鉄イン黒崎へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

今回駐車場の件でお客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

当ホテルの駐車場は専用駐車場と提携駐車場を合わせて三ヵ所ございますが、すべて徒歩2～3分はかかってしまいます。

お客様にはご足労をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

また北九州へお越しの機会がございましたら
是非西鉄イン黒崎をよろしくお願いいたします。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

西鉄イン黒崎　フロント　久保田

この度は、西鉄イン黒崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は福岡市のホテルが予約出来なかった為のご宿泊とのことですが、当館のご宿泊はいかがでしたでしょうか。
当館にある大浴場は、この寒い時期は特に体の疲れをお取りいただけるかと思います。
また、大浴場のリラクゼーションルームにはご自由にご利用いただける無料のマッサージチェアもございます。

北九州市にお越しの際は、当館でご宿泊をご検討いただけると嬉しい限りでございます。
お客様の又のお越しをお待ちしております。

西鉄イン黒崎　廣嶋

この度は折角ご利用いただきました所、私共の対応に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

基本的な事、私共の何気ない笑顔や対応次第でお客様に喜んでいただく事も、お客様を不愉快にさせてしまう事もあると、ここでスタッフ一同再認識しておきたい所存でございます。

更には大浴場の洗い場の狭さのご指摘、真摯に受け止め、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

不愉快な思いをさせてしまった事にも構わず、施設面での清潔感等冷静に評価いただけました事、大変恐れ入ります。もう一度勉強の上向上して参りたいと考えており、いつしか再来の機会がございましたら温かい笑顔でお客様をお迎えしたい所存です。ご指摘、誠にありがとうございました。

西鉄イン黒崎　フロント　秋永

先日は、西鉄イン黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食のミートボールの件は、誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食スタッフの件も併せてお詫び申し上げます。
朝食のおかず等に髪の毛や異物などが入っていた際はお声がけ頂けましたら、すぐに新しいものとお取替えいたします。私共も十分に気を付けておりますが、目にとまった時は不快に思われた事と思います。スタッフの件もあわせて朝からご不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
朝食スタッフにもお客様のお声として早速報告しております。
今後は、充分に気を付けてご準備し、また目を配る様にいたします。
朝からお客様の元気の源となる様に、今後はさらに努力してまいります。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

機会がございましたら、また西鉄イン黒崎をご利用頂けましたら嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン黒崎　フロント　大本

この度は西鉄イン黒崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場におきましては旅でお疲れのお体を休めていただけたようで幸いでございます。

お荷物はチェックアウト後もチェックイン前もお預かりさせていただいております。些細なサービスではございますが、皆様がご滞在中はもちろん、その前後も黒崎を身軽に動いていただけるようにお手伝いさせていただきたいと考えております。

北九州へお越しの際は、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿に感謝いたします。誠にありがとうございました。

西鉄イン黒崎　秋永

この度は西鉄イン黒崎にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

朝食及び大浴場のご利用時間時間の件で、貴重なご要望を頂き、有難うございます。

大浴場につきましては、現状では設備面で難しい点がございますので、上長に報告の上、スタッフミーティングや業者との話し合いを行い、今後に向け協議していきたいとは思います。
しかしながら、早急に改善出来るとはお約束出来かねますので、ご了承くださいませ。

また朝食に関しましては、通常６時過ぎにご準備が整うようにしております。
５時４０分くらいからの出来得る範囲のお時間でしたら、ご用意させて頂きますので、チェックイン時にお声掛けくださいませ。

今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう、努力して参りますので、お気づきの点等ございましたら、ご意見を頂ければと思います。

またのご来館をお待ち致しております。


西鉄イン黒崎　　浜崎

この度は西鉄イン黒崎にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、記載されております件で、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

まず、WiFiが接続が出来なかったことにつきましては、さっそく導入業者に報告し、点検させて頂きます。

次に大浴場につきましては、今後リニューアル等ある機会に、今回のご指摘を貴重なご意見とし、話し合っていきたいと思います。

最後に入口がわかりづらかったとのご指摘につきましては、現在、設置しているコムシティ入口のアクセス図等の改善を来月行いますスタッフミーティングにて話し合いたいと思います。

色々とご迷惑、ご不便をお掛け致しましたことを反省し、今後の糧として業務に取り組んで参ります。

また北九州にお越しの際は、是非、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち致しております。


西鉄イン黒崎　　浜崎

この度は西鉄イン黒崎をご利用ありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
駅からのアクセスがわかりにくかったとの事でお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
当ホテルはコムシティとは複合ビルとなっております。北九州市がもっているビルになっている為、難しい部分がありますが少しでもお客様の声にお応え出来ますよう上長と話し合い、検討させて頂きます。
朝食会場も広くはない為、お時間によっては大変混み合います。お客様には大変ご迷惑をおかけしますがご協力をお願い致します。なお、混雑時にはスタッフが誘導し少しでもスムーズにご利用頂けるようこれからも努めて参ります。
当ホテル自慢の大浴場のご利用ありがとうございます。たくさんのお客様から大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂いております。日頃の疲れが湯船に浸かる事でスッキリいたしますよね。これからもたくさんのお客様がご利用頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。貴重なご意見、ありがとうございました。

西鉄イン黒崎　フロント　日南休

この度は西鉄イン黒崎をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。

コンセントの数は、ビジネス利用者にとって重要なポイントだということをよく伺います。
そういう皆さまの貴重なご意見を参考にさせて頂いております。

今後も皆さまのお声をより反映出来ますように努めて参ります。

現在、秋の特別プランもリリースしております。
是非、また当館にご来館頂ければと思います。
お待ち致しております。


西鉄イン黒崎　　浜崎