先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルでは禁煙、喫煙のフロアーをわけております。ですが、稀に禁煙室で勝手にタバコを吸われるお客様がいらっしゃるようです。滞在中、お部屋の中の確認ができない場合もあり、チェックアウト後に気付く場合があり、その際は、消臭対応などを行っておりますが、それでも普段タバコを吸われないお客様に気になる臭いが出てしまう場合があります。

大変申し訳ございません。

お部屋に空きがある際は、他のお部屋とご移動をすることが可能な場合もございますので、ぜひ一度フロントまでご連絡下さい。