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ベニキアカルトンホテル福岡天神 クチコミ・感想・情報

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ベニキアカルトンホテル福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:1510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.85
  • 部屋3.26
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.18
  • 食事4.06

ジャイロ君さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

ジャイロ君さん [50代/男性] 2017-09-23 06:33:37

これまで何度か利用しましたが今回は最低最悪でした!
体調が悪かったのでチェックアウトを延長する旨フロントへ連絡していたのですが、清掃スタッフが2度もマスターkeyで部屋に入って来ました。チェックアウト時にフロントへその事を指摘したところ、スタッフは不貞腐れました。上席の方へ取り次がせスタッフの対応がおかしいと正すと、彼は韓国人だからまともな対応は無理ですと開き直る始末。不愉快この上ない宿泊となりました。
最低最悪でした!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2017-09-26 13:19:02

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊時にスタッフの不手際があり、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないようスタッフに厳しく指導を行っております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】
ジャイロ君さん
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