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3.0
投稿日：2018-11-24 10:34:06
ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ）（山口県）
4.0
投稿日：2018-11-24 10:31:55
総合3
siro17さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
息子と宿泊。
バスマットが用意されてなく、歯磨き用のコップも一つしかない。
サービス的に非常に残念。
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この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
お二人でスーペリアツインのお部屋にご宿泊いただいたにも関わらず、バスマットが入室されておらず、またコップも１個しかなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
通常であれば、バスマットのご準備はもちろんのこと、ご宿泊人数様のコップ並びにアメニティをご準備致しております。ですが、お客様がご宿泊いただいたその日に清掃不備があり、ご迷惑をおかけしてしまったようです。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、24時間フロントにスタッフがおります。ご予約内容との相違があった場合など、お気軽に内線でご連絡いただければ、すぐに対応させていただきます。
またご利用いただければ幸いに存じます。
藤嶋（fujishima@benikea-calton.com)