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ベニキアカルトンホテル福岡天神 クチコミ・感想・情報

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ベニキアカルトンホテル福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1500件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.86
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.18
  • 食事3.79

総合1

投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-06 21:46:15

・チェックイン時、名前が確認できないと言われ予約ミスかとかなり焦りました。すぐに分かったようですが、すみませんもありませんでした。最初から不快でした。
・設備が古いのは仕方ないことと思いますが、天井埋め込み型のエアコンで、めっちゃ暑いのに暖房になっていて、しかも「集中管理」とかで冷房に切り替えできませんでした。信じられないくらい暑かったのに冷房が利用できず、仕方なく窓を開けて過ごしました。それでも暑かったです。また、窓を開けたら外はかなりうるさくて、テレビの音が聞こえなかったです。ちなみに、最初わからずにつけたエアコンは、タバコ臭が相当きつかったです。もしつけてたら多分、禁煙ルームに泊まった意味がなかったと思います。メンテナンスはされているのでしょうか。とても疑問に思いました。
・部屋(ベッド)で虫が出ました。小さかったですが多分Gだと思います。部屋を変えてもらおうと思いましたが、チェックインからあまり印象がよくなかったので、きちんと対応していただけないかもと思いもう言いませんでした。
・久しぶりの連泊なのに、あまり気持ちのよい滞在ではありませんでした。がっかりでした。おそらくもう利用することはないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2023-11-12 17:45:08

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました、宿泊中不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございませんでした、フロントの対応につきましては、スタッフ一同共有させて頂きます、エアコンにつきましては、季節の変わり目であり、前の週の温度差で暖房に切り替えることを判断しましたが、タイミングにかんしては、今後はきおつけていきたいと思っております、虫にかんしては、清掃スタッフ一同共有させて頂きます。改善できる床は、改善致します。
お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】