この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日蚊が発生したとのことでフロントスタッフの対応にご気分を害されたとのことで大変申し訳ございません。以後蚊が発生した等の問題がありましたら素早く対応いたすよう教育してまいります。
しかしながら当ホテルでは過去客室でゴキブリが発生したことはございません。
当日は蚊が発生したと伺っております、申し訳ありませんがほかのお客様が勘違いされるような内容はご遠慮願いますよう宜しくお願い致します。
今後このようなことがないよう教育を徹底してまいります。申し訳ございませんでした。