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ベニキアカルトンホテル福岡天神のクチコミ･お客さまの声
総合3
宿泊代金の預り証の名前が間違っていました。仮伝票なのでどうせ捨てるものとは思いながら一応その旨を伝えたら、「レシートのようなものなので・・・」と言われました。正式領収書で正しい名前を印刷するのは当たり前ですが、仮伝票でも名前正しく印字すべきだと思うし、上記の回答はないと思います。ハミングバードにはこの4年で10回近く宿泊してるかと思います。ホテルの質は悪くないのですが、前回もそうでしたがフロントの対応には疑問が残ります。
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リピートいただきましてありがとうございます。何度もご利用いただきながら、お客様のお名前をまちがえたり、納得できる対応もできず申し訳ありません。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育を徹底いたします。これに懲りずにどうぞまたご利用ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
宿泊代金の預り証の名前が間違っていました。
仮伝票なのでどうせ捨てるものとは思いながら一応その旨を伝えたら、「レシートのようなものなので・・・」と言われました。
正式領収書で正しい名前を印刷するのは当たり前ですが、仮伝票でも名前正しく印字すべきだと思うし、上記の回答はないと思います。
ハミングバードにはこの4年で10回近く宿泊してるかと思います。
ホテルの質は悪くないのですが、前回もそうでしたがフロントの対応には疑問が残ります。
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リピートいただきましてありがとうございます。何度もご利用いただきながら、お客様のお名前をまちがえたり、納得できる対応もできず申し訳ありません。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育を徹底いたします。これに懲りずにどうぞまたご利用ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。