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ベニキアカルトンホテル福岡天神のクチコミ･お客さまの声
部屋3
会社の同僚と宿泊しましたが、私は禁煙、同僚は喫煙の部屋の予定でした。部屋に入った途端、たばこの匂いが。今回は２部屋喫煙の部屋だったんだろうと思いこみあきらめていました。翌朝、同僚から話しを聞いてがっかり。実は二人の部屋が入れ替わっていたのです。フロントが部屋のキーを渡すとき間違えたようですが、その時に確認して渡すべきです。残念でした。
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この度は当方のミスがあり、誠に申し訳ございませんでした。全くもって基本的な確認不足でございますので、今後このようなことがないようフロントでのチェックインの際に最終確認をさせて頂きます。出張でお疲れの中、重ね重ね申し訳ございませんでした。
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部屋3
投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
会社の同僚と宿泊しましたが、私は禁煙、同僚は喫煙の部屋の予定でした。部屋に入った途端、たばこの匂いが。今回は２部屋喫煙の部屋だったんだろうと思いこみあきらめていました。翌朝、同僚から話しを聞いてがっかり。実は二人の部屋が入れ替わっていたのです。フロントが部屋のキーを渡すとき間違えたようですが、その時に確認して渡すべきです。残念でした。
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この度は当方のミスがあり、誠に申し訳ございませんでした。
全くもって基本的な確認不足でございますので、今後このようなことがないようフロントでのチェックインの際に最終確認をさせて頂きます。
出張でお疲れの中、重ね重ね申し訳ございませんでした。