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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 16:12:53
-
ベッドのマットレスのバネがあたって痛くて寝られなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2024年02月28日 22:15:52
-
この度はベネキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。マットレスに関しましては順序取り替えております、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません清掃スタッフ一同共有させて頂きます。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付きプラン】和食、洋食など豊富なメニューをお好きなだけどうぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 12:43:43
-
朝食の種類が少ないし、冷めていたので、この点が少し不満です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2023年12月20日 17:57:38
-
この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食に関しましては、申し訳ございませんでした。スタッフ一同共有させて頂きます。お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました、福岡にお越しの際は又是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付きプラン】和食、洋食など豊富なメニューをお好きなだけどうぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 14:27:30
-
外出がめんどくさいので、お茶、水、
弁当を持ち込んだが、冷蔵庫が冷えなくて、こまった。
フロントに、クレームしようとしたが、次回止めればいいと思い。
何もせず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2023年11月08日 06:47:10
-
この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました大変申し訳ございませんでした、改善できるところは、改善していきたいと思っております、スタッフ一同共有させて頂きます。お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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桜井けんごさんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 桜井けんごさん [50代/男性] 2023年06月12日 19:30:53
-
朝食、食べ物無くなっても追加しない。あり得ない。1000円の有料なのに
後から来られた外国人のご家族は、食べるもの無くて可哀想でした。まだ9時前でしたよ?あり得ない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2023年07月04日 17:35:29
-
この度はベネキアカルトンホテル福岡天神にご宿泊頂きありがとうございました、貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同共有させて頂きます
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 17:02:25
-
シングルを予約したのにツインを案内された時点で???でしたが、無線LAN有線LANともに繋がらず、フロントに問い合わせしても要領を得ず結局使えないままでした。お詫びにと言うことで朝食をサービスして頂きましたが、これが有料の朝食とは思えない内容でした。正直なところ、二度目の利用は難しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2019年08月21日 14:50:02
-
この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルでは、シングルでご予約いただいていても、当日広いお部屋が空いていたらそちらでゆったり過ごしていただけるようご案内をしております。チェックインの際にきちんとその旨をご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。また、無線LAN有線LANとどちらも繋がらず、朝食もご満足いただけなかったことにつきましても、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のご迷惑をお掛けしないよう、努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月05日 11:28:27
-
まず、駐車場が無くて困りました。敷地内はもちろん、契約駐車場も満杯で自分で探せ状態でした。また、こちらは角部屋(記憶では605)でしたが隣接する隣の部屋に深夜2時頃に客が戻ってきたらしく、ドアを閉めるときの風圧と1時間ぐらい3人の話し声が聞こえてうるさく目が覚めてしまいました。このようなビジネスホテルで声が聞こえるのは初めてです。壁が薄いのでしょう。さらに、それほど遅く行ったのでは無いですが朝食バイキングも先の方がハングリーだったのかほとんど食い散らかしたように残っていませんでした。ソーセージなど何枚も盛っている人が多くバイキングもどうかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2019年07月12日 15:44:43
-
この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂きまして、ありがとうございます。
駐車場の件でご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。当ホテル駐車場と契約駐車場が満車の場合は近隣のコインパーキングのご案内となりますが、スタッフの説明が足らず、お客様へご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。スタッフ一同、駐車場のご案内を徹底していく所存でございます。
また、ご満足頂ける朝食を提供できずこちらもまた深く反省しております。
朝食メニューにつきましては今後、改善の対策をしお客様にご満足して頂けるサービスの提供を目指し精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【喫煙】】
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月17日 22:57:56
-
早朝から外国人が騒いで最悪
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2019年04月26日 11:46:01
-
この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは海外の方からの多くの予約を受けております。お客様のご旅行の目的別にお部屋の階は分けて部屋割りを行なっておりますが、今回は、当ホテルの配慮が行き届かずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。次回御宿泊の際に、騒音などの問題がございましたらすぐにフロントスタッフへお申し付け下さい。すぐに対応させていただきます。
この度はご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。また福岡へ起こしになる機会がある際はベニキアカルトンホテル福岡天神をよろしくお願い申し上げます。
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dick0828さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- dick0828さん [60代/男性] 2017年10月08日 11:54:15
-
フロントスタッフの態度が非常に悪く、笑顔も無く高圧的でとても不愉快な応対でした。これまで何度か利用していますが、このスタッフを排除してくれないならもう泊まりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2017年10月11日 16:32:38
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊の際に、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございません。
担当したフロントスタッフには厳しく指導をおこなっております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月29日 14:48:23
-
週末は料金が倍、ホテル周辺には店も少なく、移動も不便だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2017年07月31日 11:58:52
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは、一般ホテル同様、変動制の料金システムを採用させて頂いております。
そのため、コンサートや学会など、大きなイベントが開催される際は、市内全体で宿泊料金がどうしても上がってしまいます。
今回ご宿泊されたときは、夏休みに入っていたことや、毎年開催されている剣道、柔道の全国大会(玉竜旗/金鷲旗)が開催され、また出張、学会なども行われていたようです。
早い時期でのご予約であれば、早割などのプランもご準備しておりますので、ご予定がお決まりの際は、ぜひお早目のご予約をオススメ致します。
またホテル周辺なのですが、目の前のコンビニをはじめ、徒歩圏内には商店街、24時間営業のスーパー、定食屋なども多々ございます。
地元で人気の居酒屋や、全国的にも有名な焼き鳥や、ラーメン屋などが沢山あり、観光客ではなく地元のお客さまがターゲットなだけあって、料金も天神、中洲に比べだいぶお得かつ美味しいお店が多いです。
ぜひスタッフにお尋ねください。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月13日 12:04:05
-
鏡の近くに、電気スタンド置いて欲しい。部屋が暗い
喫煙部屋なのに空気清浄器無いのは残念...
朝食...品数も少ないし、美味しいとは言えない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2017年04月13日 15:41:55
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊の際に気付かれたご指摘、誠にありがとうございます。
電気スタンド、空気清浄機などの設備面に関しましては、担当スタッフに報告し、設置を含め検討してまいります。
朝食に関しましては、現在市内ビジネスホテルの中では特に安価な料金でご提供させて頂いております。
よりよいメニューにするためには、それなりに金額をあげないといけないのですが、現在、朝食の関連業者らと話しあい、今の金額を維持したまま、より良いものにできないか検討しており、少しづつではありますが、メニューなど増やしている段階です。
貴重なご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月28日 23:13:03
-
喫煙ルームに宿泊。あまりにも臭すぎる。芳香剤を置くなどの配慮があっても良いと思う。また、消臭スプレーの量も少なく、さらには出が悪い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2017年03月29日 12:01:40
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
喫煙のお部屋に関してなのですが、毎日清掃時に消臭を行ってはいるのですが、それでもにおいがきつく残っていたようで、大変申し訳ございません。消臭スプレーも含め、改めて清掃のスタッフには支持を行っておきます。
大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月23日 20:16:35
-
ライブがありましたので宿泊代金は かなりお高めでしたね。
でも 泊まれて良かったです。
テレビが有料はいまどきないのでは?
スリッパも使い捨てにしてほしいです。少し不衛生かな…
アメニティグッズがフロント横に出されてるはずが 夜にはなくなっていて 何も使えませんでした。
部屋に置くなり フロント横に置くなら朝まで置いておいてほしいです。
朝食が かなり貧相です。出来合いのものが多く愛情を感じるような 朝食ではないです。
レトルトがかなりありましたね。
味噌汁が ジャーとか鍋でなく ポットに入っていて熱で煮詰まり辛いし お椀に ほんの少しの具が入ったまま重ねられているので 具にお椀の底が当たりそうで少し気分が良くないです。お値段の割にはお粗末ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2016年08月29日 11:21:43
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊当日は、夏休み、また人気アーティスト、グループのコンサートが行われていたこともあり、料金は通常よりも割り高になっておりました。ご了承下さいませ。
テレビに関してなのですが、こちらはもちろん無料でご利用頂けます。TVカードが必要なのは、有料放送のみです。通常のTV番組には必要ございません。
朝食に関してなのですが、多くのご意見を頂いており、現在料金、メニューの変更を含め検討中です。貴重なご意見ありがとうございます。
また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月23日 20:04:03
-
お世話になりました。
対応 お部屋至って普通で お風呂も普通です。
アメニティグッズが受け付けカウンター横に置いてあるとありましたが 夜遅く帰ると 片づけられて無かったので使えませんでした。置いておく訳にはいかないのでしょうか?
取りに降りて来られる方もいるのでは?
あと朝食が 何とも言えません。手作り感のあるものはなし。ひじき キンピラ マカロニサラダ 多分業務用食品の袋から出したままです。
味噌汁もポットの中で煮詰まっていて 塩辛い。明太子も福岡に来て チューブの明太子は初めてです。チューブのまま置いておくのではなく せめて器に出されては?
塩鯖と書いてあっても空になっても補充はされませんでした。
心のこもった食事と言う感じはしません。
素泊まりでいいかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2016年08月29日 11:15:33
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
アメニティー、朝食に関するご指摘ありがとうございます。
まずアメニティーに関してなのですが、お客様のおっしゃる通りだと思います。むしろなぜ今まで片付けていたのか?夜勤者に確認をとっております。特に大きな理由がないのであれば、翌朝チェックアウト時まで出しておくように伝えます。
朝食時に関してなのですが、ビジネスホテルということ、また料金を市内でも特に安い料金でご案内しております。満足される方、不満足の方、どちらのご意見を多くもらっております。料金をあげて、メニューを変えた方がいいのかと考えておりますが、ビジネスでの利用者が多いという視点からが料金を上げるのはちょっと難しいのかなと思っております。朝食に関しましては、今後もいろいろ検討していかないと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
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リュウイ0707さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- リュウイ0707さん [40代/男性] 2016年07月01日 16:37:05
-
朝食付きプランで券をもらっていない。
結果、チェックイン時に、朝食券が存在することもしらなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2016年07月01日 18:34:06
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊の際に、フロントスタッフのミスがあったようで大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには、きちんと確認を行い、案内するよう厳しく指導しておきます。
次回ご利用の際に、今回お渡ししていなかった朝食券をお渡しいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月27日 22:31:13
-
ごく普通のビジネスホテルでした。個人的に枕は合いませんませんでした。立地はよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2016年04月29日 09:17:16
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは最寄りバス停「渡辺通り1丁目fm福岡前」より、天神、博多などへは100円、ヤフオクドーム、福岡タワー、マリンメッセ、国際センターなどへは、乗り換えなしで向かうことができるバスが数分おきに運行しております。
また徒歩7分ほどの西鉄薬院駅からは、太宰府、二日市、柳川、久留米、大牟田など、県内主要スポットへ向かう急行、特急電車が走っています。
ビジネスやレジャーに、大変便利な立地だと思いますので、また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月29日 14:18:04
-
夫婦と小学生の低学年、高学年と宿泊しました。タオルと歯ブラシが2名分しかなかったのであと2名分お願いすると、低学年の分は料金に入ってませんので。と冷たい態度で言われ1名分しかいただけませんでした。低学年無料のホテルは他にもたくさんありますがこんな体験は初めてで驚きました。タオルの貸出しは有料になりますが。などと言ってもらえたらまだいいと思いますが尋ねるのもイヤになるほど不愉快なフロントの方の対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2015年07月29日 17:25:20
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の不快な事を含め、これから同じ事が起きらない様に気を付けて参ります。
又福岡へお越しの機会がございましたら是非ご利用をお願い致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月06日 23:26:50
-
トウチャクジ、フロントの女性が、口をおさえないであくびをしていてげんなりしました。
到着に、翌朝の朝食を手配しようとしたら、
『団体のお客様がいるからと断られました』
チェックアウト時には、朝食会場はガラガラでした。
断りかたが納得しません。
館内の説明はないのですか?
いらっしゃいませとか、言わなくていいホテルなんですね。
フロントと別のスタッフ。
残念なホテルでした。
ちなみにチェックイン時には、他にお客様はいませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2014年10月13日 15:28:26
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にはせっかくお越し頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日、お客様のご対応をさせていただいたスタッフには厳しく指導しておきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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tamalinさんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- tamalinさん [40代/女性] 2014年07月02日 10:47:00
-
チェックイン時間前の到着だったので仕方ないとは思いますが、何が何でも15時にならないと部屋に入れてもらえないというのは初めてでした。
大抵のホテルは時間前でも部屋を用意して下さるので、今回体調が悪かったせいもあり少し困りました。
汗びっしょりだったので着替えもしたくてどこかスペースはないかとお聞きしたところトイレしかないと言われ、とい割れてトイレで着替えましたが更に汗がひどくなって気分が悪くなっただけでした。
朝食もメニューがかなり少ないように思われました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2014年07月02日 15:24:35
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が、お客様にとってご不満な思いとなってしまったようで、大変申し訳ございません。
フロントスタッフに確認してみた所、お客様がご宿泊された日が日曜日だったこともあり、前日が土曜日で満室だったようです。
平日など、通常の日であれば15時前であっても入る事が出来る場合もございますが、どうしても前の日が祝日など、満室、もしくは満室に近い場合、お部屋の掃除がギリギリまでかかり、どうしても入室する事が出来ません。
前日など、前もってアーリーチェックインのご連絡を頂ければ、追加料金のお支払いで15時前(最大13時)からのチェックインも可能でございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまうのですが、何卒ご理解、ご了承頂ければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月24日 23:09:17
-
エアコンが集中管理なのは解除の電話をするのも気が引けるので不満だけが残りました。
またスリッパが片方なくなったのでベッドの下かと思ってのぞいたところ
以前の客の残した靴下が2種類残っていて驚きました。
清掃コストを下げるためにベッド下の空間をなくしたホテルの話を聞いたことがありますが、清掃自体ができないのならここもいっそそうした方がいいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2014年04月25日 15:32:17
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービス面にご不満があったようで大変申し訳ございません。
清掃のスタッフに対して、厳しく指導をしておりますので、今後は二度とこのような事がないようにしてまいります。
また、エアコンに関してなのですが、当ホテルは集中管理となっているため、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
お客様によって暑かったり、寒かったりとございますので、あらかじめ期間を決めて、暖房、冷房の設定を切り替えております。
どうぞご了承下さい。
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
フロントの係の人がとても不愉快でした。普段は口コミ書きませんがどうしても我慢できなかったので書きます。
安いホテルでもアメニティやWi-Fiやエレベーターの位置など最低限の説明もなく、領収書の記載も渋られ挙げ句の果てには朝食券を渡し忘れて部屋まで追いかけてこられて気持ち悪かったです。外国の方の従業員が多いそうですが日本人だと思います。
部屋は禁煙ルームですが臭いです。
同じくらいのグレードのホテルでもここまでのホテルは初めて行きました。
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