この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食は、『無料のわりに良い』と、たくさんのお客様にご好評頂いており、当ホテル自慢のサービスでございます。
今後もお客様のお声を励みに、よりご満足頂けるよう
サービスの向上に努めて参ります。
福岡にお越しの際は、是非またハミングバードをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご満足とのお言葉を頂き安心致しました。
平日は特にリーズナブルなプランをご用意しております。又、早めに日程がお決まりの場合は早割りプランがよりお安くご利用頂けますので是非お試し下さいませ。
付近の道路は確かに一方通行の道が多く分かりづらい所もございます。もしお困りの際はご案内致しますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございました。
ご指摘の清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。

清掃担当者にも厳重に注意致しました。
せっかく当ホテルお選び頂いたにも関わらず、お客さまに不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また朝食の件に関しましてもこちらからのご説明が不十分で申し訳ございませんでした。

お客様からのお言葉を参考に、これからのホテル運営、改善において努力して参ります。貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは博多からも天神からも、バスで約１０分（１００円）の場所に位置しており、お出かけには大変便利です。
ご朝食に関しましては、お客様から多数のご意見を頂戴致しており、今後の改善を検討中でございます。
これからも当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用誠に有り難うございます。
ご指摘いただきました、朝食の件。ごもっともなご意見だと拝見いたしました。当初、パン・コーヒーの朝食サービスを、和食のご要望が多かったので、和のご提供も始め、ついついそちらへ偏ってしまった様です。バランスを考えて、ご提供できるように心掛けて参ります。機材もご利用人数を考慮した配備をしたいと思いますので、今後もご利用宜しくお願いいたします。至らない点は、ご指導宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
壁の件に関してでございますが、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。もし次回ご利用頂きまして同じような事がございましたら、お部屋の空き状況によって別の部屋をご準備させて頂きますのでご遠慮なくお申し付け下さい。構造上、壁に関しましては今の所早急な改善が難しい為ご迷惑をおかけする事となりますが、何卒ご了承下さいませ。
また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず『その他は大変満足しています』というお言葉は、私共にとって大変ありがたいものでございました。
次回またご宿泊頂けることを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましたフロント係のチェックイン対応に関してでございますが、１０分もお時間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をおかけする事のないようさらなるサービスの向上を目指してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうござい。
ご宿泊の間ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見を参考に工夫していきたいと思います
お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました・福岡にお越しの際は又是非当ホテルをご利用いただけると幸いです。

ベニキアカルトン福岡天神のご利用誠にありがとうございました。
この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今回頂いた貴重なご意見を参考にしお客様にゆっくりして頂ける様改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

様々な方面に向かうバスが当ホテル前のバス停を通過するため、天神、博多に向かうバスが頻繁に出ており、また料金も100円とお安く、所要時間も5分～10分と短く、便利にご利用いただけます。

また、接客の際の対応におきまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、接客指導・マニュアル化の徹底を再度行い、お客様が快適にご宿泊頂けるよう精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トリプルルームに関しては現状ピンクかブルーの壁紙の部屋のみとなっており、通常の壁紙のお部屋やについては今後検討して参りたいと思います。またご指摘頂きました通り、当ホテルは博多駅から歩くと約25分程掛かりますので、バスのご利用が便利でございます。ホテル最寄りのバス停「柳橋」からは歩いて約2分程でございます。
また、今回お車のご利用に関してご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく存じます。当ホテルでは有料ではございますが、裏手に専用駐車場を設けております。台数に限りがありご駐車は15時からの先着順とさせて頂いておりますが、お荷物の出し入れ等の一時駐車は可能でございます。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
次回福岡にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございますました。

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊して頂いたのにも関わらず、
不快な滞在になりました事を、心からお詫び申し上げます。
朝食メニューは、新しいメニュー追加または、改善の対策をして参ります。
満足頂ける朝食を提供できず、こちらもまた、スタッフ一同、深く反省しております。
今後、このような事がないよう、お客様にご満足のして頂けるサービスの
提供を目指し精進してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは、天神、中洲、博多駅まで約1.2kmほどの場所にあり、徒歩で約15分ほどでいくことが可能です。途中に多くのお店などもあるので、徒歩で散策をしてみるのもよい立地にあると思います。

荷物が多い際や悪天候の際は、ホテル目の前のバス停から西鉄バスのご利用をオススメしております。数分おきに運行しており、約5分、100円で行くことが可能です。

朝食に関してなのですが、現在750円でご案内しております。料金をあげてメニューを増やすかと検討をしている段階でございます。

ご了承ください。

また福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は誠にありがとうございました。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル敷地内の駐車場ですが、10台ございます。
数に限りがあるので、15時からの先着順で1泊1,000円(連泊時は昼間のキープ代として別途500円=1,500円）となります。事前予約はできませんのでご了承下さい。

また満車時、15時前に駐車に関してなのですが、ホテル周辺にコインパーキングが7ヵ所、徒歩3分ほどの場所に契約駐車場(24時間駐車/出し入れ不可 1,300円。フロントにて割引チケットの購入要！）がございます。

よほど大きなイベントがない限り止められないことはないと思います。

また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します

この度は誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

隣のお部屋からの物音でお客様を困らせてしまったようで大変申し訳ございません。

ホテルの構造上、どうしてもお部屋の壁が薄い部屋もあるようで、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまったいる場合がございます。

そのような際は、是非フロントにご連絡下さい。他の空いているお部屋や、隣にご宿泊がないお部屋などをご案内させて頂きます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

喫煙のお部屋なのですが、ビジネスマンの方にご利用頂いているケースが多い為か、毎日換気、消臭を行っているのではありますが、禁煙者の方がご満足いただけるほどの消臭はどうしても出来ない場合がございます。喫煙でご予約された時でも、禁煙の部屋に空きがある際は、お部屋の移動をして頂くことも可能ですので、是非お気軽にフロントスタッフまでお尋ね下さい。

立地に関しましては、「渡辺通り1丁目FM福岡前」からは徒歩1分、大通り沿いに面しているので、下車後看板などが見えると思います。それでも初見のお客様には分かり図らいこともあると思いますので、その際はホテルまでご連絡下さい。お電話でご案内させて頂いております。

料金に関しましては、お客様がご宿泊された日は、翌日にジャニーズのコンサートが控えていた為か、福岡市内のホテルが少なく、また高い料金で販売しておりました。当ホテルも変動制の料金システムをとらさせて頂いている為、通常の平日よりはちょっと高目の料金でご案内させて頂きました。福岡ノホテルは直前になればなるほど料金が上がっていく傾向がございますので、ご予定がお決まりの際は、是非お早めにご予約されることをオススメ致します。

コインランドリーに関しましては、料金は設置業者が設定している為、こちらから変更することは出来ません。今回このような意見を頂いたことを先方に伝え、料金設定の見直しが出来ないか提案してみようと思います。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

空調に関してなのですが、お客様には大変不便な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。暑かったり、寒かったりしましたら、フロントまでお気軽にお申し付け下さい。

また、トイレの臭いに関してなのですが、今後このような事がないよう、清掃スタッフに伝えておきます。

また、福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

対応したフロントの接客が悪かったようで大変申し訳ありません。お客様に満足して頂くためにも、今後このような事がないようにフロントスタッフには厳しく指導しておきます。

当ホテルは、全室セミダブルサイズのベッドを使用しているので、ツインルームのお部屋であれば、3～4名様のご宿泊が可能となっております。その為、ご家族連れのお客様には大変ご好評を頂いております。

朝食に関してなのですが、現在当ホテルでは、和食のお弁当を外部に委託しております。その為、召し上がる際には冷えてしまっている場合もございます。今後、朝食を変えて行く事も検討していきます。
今回は、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。

また、福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

昨年に引き続き、今回も、サットンホテル福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
先日のライブは楽しめたでしょうか！？

当ホテルは、「渡辺通り」から南に延びた「日赤通り」という大通り沿いにあるため、大変交通の便の良い場所にございます。
お客様が今回行かれました「ヤフオク！ドーム」の場合ですと、当ホテルより徒歩１分程の所にあるバス停「渡辺通り１丁目ＦＭ福岡前」より、「１５１番（福岡タワー行き急行）」のご利用で、乗り換えなしで約２０分程で行く事が可能です。他にも、福岡市周辺、各方面へ向かうバスが沢山ございますので、ご利用になられる際は、スタッフまでお気軽にお申し付け下さい。

また、朝食に関しましては、ご指摘の通り、今年１月よりホテル名称が変わった事もあり、朝食の内容を一新させて頂きました。今回お召し上がり頂かれました、パンやポテトサラダ、ドリンクなどをバイキング形式で提供しています「コンチネンタル・ブレック・ファースト」（４００円）と、博多の名物を詰め込んだ「博多和膳弁当」（７００円）の２種類をご準備しております。また、ご利用の機会がございましたら、是非こちらの方もご賞味下さい。

また、ヤフオク！ドームでのコンサートなど、福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
お客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテハミングバード中央インをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食メニューに関してですが、２０１３年１月より、私どもは【サットンホテル福岡天神】として生まれ変わります。その際に、朝食無料サービスを終了し、有料で洋食・和食の２種類からお選び頂けるようになります。機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。これからもさらなるサービスの向上を目指して参りますので、今後とも当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。