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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 16:24:51
-
祝日の土曜日なので、通常の３倍の値段。
朝食バイキングは、５品くらい。
最低でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2023年05月02日 13:40:14
-
この度はベニキアカルトンホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿頂きまして、貴重なご意見ありがとうございます、朝食バイキングの品数も現在増えております。
よりお客様に満足頂ける洋に努めて参ります。
福岡にお越しの際は又是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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xamel0083さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- xamel0083さん [40代/男性] 2012年03月18日 16:45:52
-
最悪でした。
出張先から近く便利だったので利用していたのですが、もう二度と泊まりたくありません。
起きたトラブルに対してホテルが委託している業者の方からは誠意ある対応を頂いたのですが、ホテルの方は、事を収めようとしているだけで誠意は感じられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2012年03月19日 09:37:58
-
この度は、ホテルハミングバード中央インをご利用頂き、ありがとうございました。
また、お忙しい中、大変貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
過日ご滞在の折は、私共の不注意でいろいろご迷惑をおかけ致しました事を心からお詫び申し上げます。
お寄せ頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスに鋭意励んで参る所存でございます。
今後とも、引き続き厚諠賜りますよう心からお願い申し上げます。
支配人 石塚
- ご利用の宿泊プラン
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xamel0083さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
- xamel0083さん [40代/男性] 2012年03月18日 16:27:42
-
最悪でした。
出張先から近く便利だったので利用していたのですが、もう二度と泊まりたくありません。
起きたトラブルに対してホテルが委託している業者の方からは誠意ある対応を頂いたのですが、ホテルの方は、事を収めようとしているだけで誠意は感じられませんでした。
物が直ればそれで済む事ですか!?
弁償すればそれで済むことですか!?
高価なものでもなく、買いに行けば新品も直ぐに手に入りますが、お客様のものを破損させてしまった事に対して謝罪の気持ちは感じられませんでした。
私はホテルと契約して宿泊していたのであって、ホテルが契約している委託業者と契約したわけではありません。フロントの方の対応のみで、ホテルの責任者の方からは、挨拶も謝罪の一言もありませんでした。
私が言わなければ、委託業者の会社からも謝罪電話はなかったでしょう。そんな対応でいいんでしょうか。私のような被害者を二度と出さないためにも意識を改善して下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
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- ベニキアカルトンホテル福岡天神 2012年03月19日 09:24:55
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この度は、ホテルハミングバード中央インをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変貴重なご意見を頂き重ねて御礼もうしあげます。
過日ご滞在の折は、私共の不注意でいろいろご迷惑をおかけ致しました事を心からお詫び申し上げます。お寄せ頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスに鋭意励んで参る所存でございます。
今後とも、引き続きの厚諠賜りますよう心からお願い申し上げます。
支配人 石塚
- ご利用の宿泊プラン
- ハミング★エコノミーシングルＳＴＡＹプラン≪出張に♪観光に♪お得なシンプルＳＴＡＹ≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
風呂1
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投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
先週の日曜日(7／5)一晩を泊まりました。
楽天ページの予約資料は
大人3人 小学生1人 1部屋
宿泊料金合計 11850円
食事条件
2015-07-05夕食：大人3人 なし 小学生1人 なし
追加料金
日合計： 0円
2015-07-06朝食：大人3人 あり 小学生1人 あり
追加料金
日合計： 0円
総合計 11850円
でもね、チェックインの時，
フロントのスタッフさまただ三枚朝食券渡りました。
子供の朝食券はまた500円支払いをしましだ。
微妙の変な感じていた。
次の朝チェックアウトの時，領収書受けてした。
宿泊費 ¥8.850 朝食¥3.000 書いた
でも、朝食費は大人750円 子供500円です。
何で？四人分大人の朝食費支払いを済みました，
でもスタッフさまただ三枚朝食券渡りました？
ただし、あの朝は帰国の予定日、
空港行くの時間はあまり足りませんでした。
だから，帰国後、ホテルのページを見ていた。
お問い合わせの件に投稿した。
ホテルの返事は
「当ホテルの室料と朝食の 表記ミス
本来の宿泊費は¥9.600 朝食¥2.250
添寝のお客様の分は室料を頂いておりません、
朝食のみ必要な際¥500で販売してた。」
じゃあ、今は楽天の予約資料も間違いですが？
『朝食：大人3人 あり 小学生1人 あり』
『追加料金
日合計： 0円』
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの料金システムなのですが、1部屋当たりの料金を、ご宿泊者の人数でわってご案内しております。そのため、全体の料金が変わらずに、一人当たりの料金が変動するようになっております。
（一部日程によっては例外です。また数百円単位で誤差が発生する場合もございます。ご了承下さい）
今回は、大人3名+お子様1名でのご宿泊とのことで、1名のお子様に関しては添寝扱いとなり、アメニティーおよび朝食がない設定（3名様でのご宿泊という発想）になっております。そのため、お子様の朝食やアメニティーが御必要な場合は、別途追加料金が必要になる設定です。
楽天のページ内、また領収書の記載に関しましては、こちらも気付いていなかったのですが、当方側の設定ミスによる表記間違えでした。大変申し訳ございません。
今後このようなミスがないよう、またチェックイン時、ご連絡を受けた際にきちんと説明、ご案内が出来るよう、スタッフ一同気を付けてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。