この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。浴室の湿気に関しては、換気を充分行っておりますが、ご意見を清掃スタッフ一同共有させて頂き、より良く快適な宿泊ができるように努めてまいります、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました、福岡にお越しの際は又是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度はベネキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。マットレスに関しましては順序取り替えております、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません清掃スタッフ一同共有させて頂きます。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。スタッフの教育が行き届かずまことに申し訳ございませんでした。スタッフ一同共有させて頂きます、お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました、この度は大変不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした、エアコンに関しましては、季節の変わり目の為、前の週の温度差暖房に切り替えましたが、タイミングにかんしましては、今後は気を付けていきたいと思っておりますスタッフ一同共有させて頂きます。、お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます、スタッフ一同共有させて頂きます。お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。福岡にお越しの際は又是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

喫煙部屋のフロア—に関しては、消臭や換気等を日頃より心掛けておりますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変有難く思います。

福岡にお越しの際は、また是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

ベニキアカルトンホテル福岡天神　スタッフ一同

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、ホコリやスリッパ等の衛生面において、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃や衛星面につきましてスタッフ一同一層注意を払っていく所存でございます。
これからもベニキアカルトンホテル福岡天神を宜しくお願い申し上げます。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂きまして、ありがとうございます。
駐車場の件でご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。当ホテル駐車場と契約駐車場が満車の場合は近隣のコインパーキングのご案内となりますが、スタッフの説明が足らず、お客様へご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。スタッフ一同、駐車場のご案内を徹底していく所存でございます。
また、ご満足頂ける朝食を提供できずこちらもまた深く反省しております。
朝食メニューにつきましては今後、改善の対策をしお客様にご満足して頂けるサービスの提供を目指し精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは海外の方からの多くの予約を受けております。お客様のご旅行の目的別にお部屋の階は分けて部屋割りを行なっておりますが、今回は、当ホテルの配慮が行き届かずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。次回御宿泊の際に、騒音などの問題がございましたらすぐにフロントスタッフへお申し付け下さい。すぐに対応させていただきます。
この度はご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。また福岡へ起こしになる機会がある際はベニキアカルトンホテル福岡天神をよろしくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたのにも関わらず、
不快な滞在になりました事を、心からお詫び申し上げます。
クシ等のアメニティはエコ対策のためフロント横の箱にご準備をしており、必要な分をお取りして頂いております。
スタッフの説明不足で、不愉快な思いをお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう、お客様にご満足のして頂けるサービスの
提供を目指し精進してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊の際に、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございません。

担当したフロントスタッフには厳しく指導をおこなっております。

この度は大変申し訳ございませんでした。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

匂いに関してのご指摘誠に申し訳ございませんでした。梅雨の影響でしょうか・・、通常はそういったことは起こらないのですが、今回のこのようなことになってしまい、お客さまにはご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございません。

お風呂場のファンに関してなのですが、故障していたようで、現在は修理を終わらせております。

お部屋に関してお困りの際はぜひフロントまでご連絡下さい。修理が可能な場合は至急手配致しますし、無理な場合はお部屋の移動などのご対応をさせて頂きます。

LANに関してなのですが、ベッド上にLANジャックがございますが、無線LANが全室、無料でご利用頂けますので、ぜひそちらの方もお試し下さい。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊の際に気付かれたご指摘、誠にありがとうございます。

電気スタンド、空気清浄機などの設備面に関しましては、担当スタッフに報告し、設置を含め検討してまいります。

朝食に関しましては、現在市内ビジネスホテルの中では特に安価な料金でご提供させて頂いております。

よりよいメニューにするためには、それなりに金額をあげないといけないのですが、現在、朝食の関連業者らと話しあい、今の金額を維持したまま、より良いものにできないか検討しており、少しづつではありますが、メニューなど増やしている段階です。

貴重なご意見、ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

喫煙のお部屋に関してなのですが、毎日清掃時に消臭を行ってはいるのですが、それでもにおいがきつく残っていたようで、大変申し訳ございません。消臭スプレーも含め、改めて清掃のスタッフには支持を行っておきます。

大変申し訳ございませんでした。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは最寄りバス停「渡辺通り1丁目fm福岡前」より、天神、博多などへは100円、ヤフオクドーム、福岡タワー、マリンメッセ、国際センターなどへは、乗り換えなしで向かうことができるバスが数分おきに運行しております。
また徒歩7分ほどの西鉄薬院駅からは、太宰府、二日市、柳川、久留米、大牟田など、県内主要スポットへ向かう急行、特急電車が走っています。
ビジネスやレジャーに、大変便利な立地だと思いますので、また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

喫煙フロアー、および喫煙のお部屋ですが、毎日、消臭を行っているのですが、前日の喫煙者のご利用の数によっては、どうしても臭いがおちない場合がございます。

申し訳ございません。

禁煙のお部屋が希望の場合でしたら、当日空きがあればお部屋の変更も可能ですので、一度フロントまでお問い合わせ下さい。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の不快な事を含め、これから同じ事が起きらない様に気を付けて参ります。
又福岡へお越しの機会がございましたら是非ご利用をお願い致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございません。

スマホに関しましては、清掃のスタッフと連絡をとるために使用しております。

お客様に誤解を招く恐れがありますので、なるべく事務所内で使用するようにしているのですが、15時前のチェックインを受け入れる際のお部屋のチェックや清掃状況など、急を要する場合にフロント内で利用してしまうことがあるようです。

御指摘を頂き、ありがとうございます。
今後はそういった事のないよう指導してまいります。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかくお越し頂いたのに、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後このようなことがないよう気をつけてまいります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊が、お客様にとってご不満な思いとなってしまったようで、大変申し訳ございません。

フロントスタッフに確認してみた所、お客様がご宿泊された日が日曜日だったこともあり、前日が土曜日で満室だったようです。

平日など、通常の日であれば15時前であっても入る事が出来る場合もございますが、どうしても前の日が祝日など、満室、もしくは満室に近い場合、お部屋の掃除がギリギリまでかかり、どうしても入室する事が出来ません。

前日など、前もってアーリーチェックインのご連絡を頂ければ、追加料金のお支払いで15時前（最大13時）からのチェックインも可能でございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまうのですが、何卒ご理解、ご了承頂ければと思います。