この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きましたフロントの対応に関してでございますが、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようさらなる社員教育に努めてまいりたいと思っております。
貴重なご指摘、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。。滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
またスタッフの対応や朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変光栄に思っております。
また福岡へお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりおまち申し上げております。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
自動販売機の案内不足により不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
次回はチェックインの際に館内の御案内をさせて頂き、お客様がご不便なくお過ごし頂ける様努めて参ります。
また機会がございましたら、是非お越しください。

この度はベニキアカルトン福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は当ホテルスタッフに対する暖かいお言葉を頂き大変嬉しく存じます。また次回、当ホテルをご利用頂けた際にはお客様に、より一層ご満足頂けるサービスご提供できるよう努めてまいります。スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。櫛などアメニティーはフロントの方にご用意しておりますがスタッフよりご説明が出来なかったのは大変申し訳ございませんでした。
福岡にお越し機械がございましたら是非ご利用をお願い致します。

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは目の前のコンビニをはじめ、徒歩圏内に24時間営業のスーパーや飲食店、各種居酒屋などがあり、ビジネスマンや長期滞在者のご利用に大変便利な立地となっております。

今回ご利用いただいた、クオカード付きプランですが、ビジネスマンに大好評なプランとなっており、常設プランとなっております。

また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願いいたします。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティーに関してなのですが、お子様の怪我防止のために、髭剃りや綿棒などのアメニティーは、フロントに置いております。

チェックイン時にスタッフからのお申し出がなかったようですね。大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

さらに大変有難いお言葉まで頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

口コミの星の数なのですが、昨年お泊り頂いた某旅行会社を通した団体のお客様より、いやがらせ？？のようなものを受けました。

お客様自身からのコメントはお褒めのお言葉を多く頂いていたのですが、投稿者である某旅行会社の担当者が、全て（約40件ほど）の評価を星1つで投稿していため、一気に評価を落としてしまう事になってしまいました。

楽天サイトの担当者にも相談したのですが、このような嫌がらせはたまにあるらしく、コメント、星の数ともに一度評価されたらどうすることも出来ないとの事で、このような現状となっております。

仕方がなく、悔しい事ではありますが、またこれからコツコツ評価を上げて行こうと、スタッフ全員で頑張っている次第でございます。

このような機会を設けさせて頂いたお客様のコメントは、本当に嬉しいです。本当にありがとうございました！！

またTVに関してなのですが、恐らくお客様の前に泊られていたお客様が TVの主電源を消していた為だと思われます。主電源がTVの横にあり、2秒程してから付くので気付かれないお客様もいらっしゃいます。そのようなお困りの事がございましたら、何卒スタッフまでお気軽にお申し付け下さい。すぐに対応をさせて頂きます。

この度は本当にありがとうございました！
また機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘のありましたシャンプーのボックスに関しましては清掃のものに今後注視するよう伝えておきます。大変ご迷惑をおかけしました。
また現在テレビの入れ替え時の不具合でBSが一時的に見られない状態でございます。近々修理予定ですが、せっかくお越し頂いた時期に大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルハミングバード中央インにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティに関してでございますが、当ホテルではエコの観点から、アメニティの内容を最小限におさえております。
ヘアブラシ・ヘアキャップ・綿棒・コットン・ボディスポンジにつきましては、ご希望のお客様に無料でご提供しております。
お部屋にはハブラシ・カミソリ・タオル類を取り揃えております。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
ホテルハミングバード中央インのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございました。

リーズナブル、接客もよいとのお褒めのお言葉を頂きました。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

一方、空調の件に関しましてはご迷惑をお掛けいたしました。
設備の都合上冷暖房の使用がどちらか片方しか運転できないようになっております。
お客様方にも多大なご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳なく感じております。

夏、冬それぞれに毛布、冷風機の貸出しも行っておりますので、次回ご利用頂ける機会がございましたらお気軽にフロントまでお尋ね下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティー、朝食に関してなのですが、チェックイン時にフロントからのお声掛けが無かったようで、大変申し訳ございません。当館では、お子様のいたずら等による怪我防止の為、髭剃りやクシなどのアメニティー類を、フロント横の籠の中に置き、ご自由に持って行く事が出来るようにしてあります。

また、立地面に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ホテル周辺にはコンビニ、24時間営業のスーパーをはじめ、天神、博多、中洲よりも美味しく、安い、地元民人気の居酒屋が多数ございます。
またご宿泊される機会がございましたら、是非、スタッフにお尋ねください。

徒歩1分の最寄りバス停「渡辺通り1丁目FM福岡前」からはヤフオクドームやマリンメッセ、国際センター、博多埠頭、博多駅、天神まで、乗り換えなしで行く事が出来るバスが運行しております。学会や出張、レジャーの際に便利にご利用頂けると思います。フロントにて、時刻表をご用意致しますので、ご必要の際はお申し付け下さい。

また福岡へお越しの際は宜しくお願い致します。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回はエコプランでのご利用だったようですね。
ビジネスマンの方に、「2泊しかしないし、タオルとかのアメニティは持ってくる、清掃はいらないから、安くしてほしい」というお声を多く頂きこちらのプランを作らさせて頂きました。

是非、ビジネスマンや学生さんには多くのご利用を頂ければと思っております。
（稀に、内容をみずに安いからでご予約をされて、トラブルになることもございますが・・・）

また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、目の前のコンビニをはじめ、徒歩圏内に軽食や居酒屋、24時間営業のスーパーなどがあり、ご出張のお客様には大変便利にご利用頂いています。

近くのお店には、地元のお客さんで賑うお店など、隠れ屋っぽいお店も多数ございますので、何か気になるお店や食べたいものなどございましたら、是非お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さい。オススメのお店をご案内致します。

またお仕事など、お近くにお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はホテルハミングバード中央インをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、ご満足のお言葉を頂き、心より御礼申し上げます。日ごろから、たくさんのお客様にご意見・ご感想を頂き、改善できる点はなるべく改善を行っておりますが、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともホテルハミングバード中央インをよろしくお願い致します。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いに関してでございますが、
ご指摘を頂戴しました後となりましたが直ぐにお部屋の消臭作業を行わせて頂きました。清掃時の注意が足りず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフの対応などご満足頂けたようでありましたのに、心苦しい限りでございます。今後このような事のないよう誠心誠意努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。