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部屋1
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Kiseru-no-Oyaziさんの ホテル奉仕会館 のクチコミ
- Kiseru-no-Oyaziさん [40代/男性] 2018年11月16日 22:29:49
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およそ評価に値しません。客サービスの鉄則を全く理解していません。楽天トラベルからの予約メールのアウトプットを宿泊台帳にファイリングしているにもかかわらず、予約が入っていませんと断言し、退散させたフロントを私は決して許しません。やってはいけないミスをやらかして、なおかつ再発防止の期待が困難な能力しかないと見受けられる以上、廃業させる他ないと思慮いたします。悪いことは言いません。不愉快になりたくないならば、予約しない方が身のためでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
部屋1
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おおちゃん1022さんの ホテル奉仕会館 のクチコミ
- おおちゃん1022さん [40代/男性] 2017年03月10日 16:03:41
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各部屋が張りぼて隣どうしの声が丸聞こえで落ち着かない、エアコンもうるさくて眠れなかった、今までに利用した中でも最低だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
部屋1
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syouryuukenさんの ホテル奉仕会館 のクチコミ
- syouryuukenさん [20代/男性] 2017年02月19日 18:22:54
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立地が新宿線、横須賀線、浅草線の駅近くと便利なので、宿泊しました。
しかし、設備に問題が多いです。
泊まった部屋が悪いのか隣の部屋や廊下の音が筒抜けで、
早朝に宿泊者が荷造りする音や廊下を歩く音で何度も目を覚ましたので、
休息になりませんでした。
部屋の扉強く引っ張らないときちんとは鍵をかけても開いてしまうなど、
設備に問題が多く次は利用したくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用のお部屋
- 【激安特別感謝祭 シングル】
部屋1
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投稿者さんの ホテル奉仕会館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月01日 14:26:10
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急きょ、従業員が宿泊するとのことで、慌てて予約を行ないました。
こちら側のミスにおいて、楽天で予約した際、宿泊者の名前を自分の名前にしてしまったため、電話で変更をお願いしました。
しかし、電話口の女性は「それは楽天様で行なっていることですので、こちらでは対応できません」と一喝。
予約者と違うものが宿泊するという連絡だけなのに、なぜ対応出来ないのか理解ができず、再度説明。
しかし、私の話を聞いていないのか、自分の言いたいことを先に言いたいのか、一方的に話し、理解をされていませんでした。
納得できないため、ゆっくりと3度目の説明。
やっと理解出来たようですが、お詫びするようなそぶりもなく、「だから、それなら宿泊者の名前を教えてください」と上から目線。
かなり腹が立ちましたが、従業員が宿泊しにくくなると思い、その場でクレームを言うことなく、結局3度も宿泊者の名前をお伝えしました。
声や話し方から、年齢もそこそこ上の女性の方で、てきぱきとされている方なのだとは思いますが、電話での対応はドのつく素人ですね。
いまだにこのような態度・対応をするホテルがあるのかと感じました。
私が宿泊したわけではありませんが、このホテルの対応からすると、安かろう、悪かろう・・・という評価でしょうか。
支配人のお考えや指導方法を是非お聞かせ下さい。まさか、その女性が支配人ではありませんよね?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテル奉仕会館 2013年02月03日 14:43:38
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この度は大変失礼な対応をしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。二度とこの様な事の
無いように社員の教育管理を徹底致しますので
今後共よろしくお願い致します。
ホテル奉仕会館 社員一同
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
部屋1
ウメ0430さんの ホテル奉仕会館 のクチコミ
- ウメ0430さん [40代/男性] 2010年07月15日 16:09:42
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トイレ・風呂が共同であの値段とは、高すぎる。カプセルホテルにすれば良かった。
もう利用する気にならない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテル奉仕会館 2010年07月15日 17:30:28
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ご利用ありがとうございました。
従業員一同
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
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部屋2
★ナナクン★さんの ホテル奉仕会館 のクチコミ
部屋は狭いですが、値段相当と思いました。
風呂、、、、湯船はからで、蛇口から湯はでない(なんだここは!)。
壁が薄いのか、いびきが2方向から聞こえました。
電子レンジ、水やお湯がfreeなのはよかったですが、次はないです。
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