フロントの方の対応がよかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

急きょ、従業員が宿泊するとのことで、慌てて予約を行ないました。
こちら側のミスにおいて、楽天で予約した際、宿泊者の名前を自分の名前にしてしまったため、電話で変更をお願いしました。

しかし、電話口の女性は「それは楽天様で行なっていることですので、こちらでは対応できません」と一喝。
予約者と違うものが宿泊するという連絡だけなのに、なぜ対応出来ないのか理解ができず、再度説明。
しかし、私の話を聞いていないのか、自分の言いたいことを先に言いたいのか、一方的に話し、理解をされていませんでした。
納得できないため、ゆっくりと3度目の説明。

やっと理解出来たようですが、お詫びするようなそぶりもなく、「だから、それなら宿泊者の名前を教えてください」と上から目線。
かなり腹が立ちましたが、従業員が宿泊しにくくなると思い、その場でクレームを言うことなく、結局3度も宿泊者の名前をお伝えしました。

声や話し方から、年齢もそこそこ上の女性の方で、てきぱきとされている方なのだとは思いますが、電話での対応はドのつく素人ですね。
いまだにこのような態度・対応をするホテルがあるのかと感じました。

私が宿泊したわけではありませんが、このホテルの対応からすると、安かろう、悪かろう・・・という評価でしょうか。

支配人のお考えや指導方法を是非お聞かせ下さい。まさか、その女性が支配人ではありませんよね？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

カベが薄い感じですが、年配の女性のお客さんも泊まっており、安心して宿泊できました。
素泊まりですが、貸し出し品も多くコーヒーやお茶の飲み放題もやさしいです
フロントの方の対応もみなさんよくて、そちらに行く機会があればまた利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

想像していたよりはずっとよかったです。泊まるにあたりこまごまとした日用品もおいてあって助かりました。共同風呂もカギがかけられるので問題なかったです。東京観光にはとてもいい穴場だと思います。また機会があれば利用したいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

部活の合宿所みたいなとこでした。
宿泊代は安いので、とにかく安くあげたい方にはおすすめです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年11月

東京駅すぐのところに出張だったので、歩ける範囲で安いお宿を探してここに決めました。備品も一通り揃っていますし、風呂・トイレもきれいで気持ちよかったです。
宿の周りにスーパーも食事処もありますし、30分程度歩けば東京駅に着きましたし大満足です。
また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

ディズニーまで高速道路で15分でつきました。
東京駅まで1駅5分で立地は最高ですが、
部屋の匂い、埃が大変ひどく、
正直マスクなしでは寝られませんでした。
ただお部屋の匂い消しスプレーなど
いろいろな貸し出しもされていて
お風呂も貸切で入れるのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

宿泊日が満室でと急遽和室になりましたが、ゆっくりと過ごせて安価の割に良いと思います。サービスも貸出がいろいろあったりコーヒーや紅茶や緑茶があったりと良かったです。
また機会あれば利用を考えたいと思いました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

この立地でこの価格。それだけでもう大満足です。壁が薄いのか隣室の話し声がはっきり聞こえましたが、特に気になりませんでした。大きいお風呂には入れるし、目覚まし時計やドライヤー、爪切り、虫さされの薬まで備品にあって助かりました。あと、マンガの蔵書の多彩なこと。寝る前のまったりした時間に最適です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

7月27日28日に連泊しました。家族旅行でお世話になりました。
部屋の広さなどは値段相応かな、漫画が沢山あり時間がつぶせたよ。
立地は問屋街のど真ん中にあり、ちょっとびっくり馬喰町。
電車関係も充実。JR馬喰に都営浅草線、新宿線の駅も近くGOOD！
両国橋にも近く、28日の隅田川の花火を楽しめました。
何にポイントを置くかですが、安く上げるには十分な範囲（個人的意見です）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

very cheap
very good!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

他の部屋のドア閉める音けっこう気になった。ゆっくり閉まる器具つけるといいかも。あとは、すぐにきがつくとこ掃除したほうがいいかも。安い価格でありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

急な宿探しで運良く空きがあり、初めて利用させていただきました。
過去の口コミを確認し、狭い部屋とか、うるさいとかの評価がありましたが、この値段でこの立地なら多少のことは我慢しようと決め、利用しました。
２２時東京駅着で、ＪＲ馬喰町経由で迷うことなく２２時半頃チェックイン。受付おじさんの説明も分かりやすく、いざ部屋へ案内してもらうと、約８畳程のやや縦長で狭い印象はありません。
部屋に備品はありませんが、フロント脇に十分な品種があり（携帯充電器も）、利用後は元の場所へ返す・・・と、あたりまえの貸し出しをしてくれます。
女性用に家族風呂の利用ができましたが、そこにしか洗面台が無いので、貸切風呂利用中は女性の洗面台が他に無い状況になると思われます。
ま、男風呂（大浴場）のドアを開放にして女性が洗面台を利用していれば、男性は待ってくれると思いますが。
そこだけ気になりましたが、隣部屋の声とかは全く気にならずゆっくり休むことができました。
北国育ちのため部屋が暑く感じ、窓を開けて寝ましたが、外からの騒音も全く気にならず（朝は鳥の鳴き声が聞こえるくらい）熟睡できました。（大きなホテルは大きい道路沿いで結構うるさいです）
初利用でしたが、また使いたいと思います。

なお、私は薄い布団に慣れているので全く問題ありませんでしたが、マットレスとか厚手の布団とかを利用している方は、その辺りをどう割り切るか問題がありそうです。
薄め敷き布団×１、薄め掛け布団×１です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

毎年利用させていただいています。本当に価格の割にサービスもよく、アメニティも豊富で痒い所にとても手が届いており非常に助かっています。場所的にも目的地へのアクセスが容易でその点でも好感が持てます。ただ1点だけ申しますとやはり隣や外からの話し声やTVの音がよく聞こえます。ここが改善されればもう言うことなしだと思います。
ただ、3年以上も前から工事をすると言っていて未だにやっていませんね。この件を熱望している人はかなりいるかと思います。そろそろ本当に宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

アットホームな雰囲気が良かったです。駅近く便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

お部屋は古風な感じでした。
しかし、紅茶やコーヒーなどのサービスもあり、漫画も豊富で夜はゆっくりと出来ました。
お風呂は共同ですので、気にされない方にとってはよいと思います。
ただどなたかが入られていたら入れずに待たなければならないです。
個人的にパソコンが自由に使用出来たことがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

近くで会議がありましたので宿泊しました。確かに壁は薄いしとてもレトロな感じです。今風のビジネスホテルを想像していくとビックリするかもしれません。
私は大浴場好きなのでまた利用させていただくと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

都営浅草線及び都営新宿線沿線に用事があり、東日本橋駅・馬喰横山町駅に近いため利用させていただきました。
部屋は窓のない部屋だったためか、ちょっと臭いがしみついていました。消臭剤でもおいていただければと思いますが…　共同トイレや共同風呂でしたが、あまり不便もなかったです。ただ、宿泊客の一部にうるさくおしゃべりしている人がいて、声が廊下に響いていたのがちょっと残念です。
施設のスタッフがアットホームな感じで良かったです。ロビーにパソコンが備えてあり、ちょっとした調べものに使えて助かりました。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

風呂とトイレが共同だったが、トイレは清潔に保つ努力を感じた。
部屋も他のビジネスホテルと較べて狭くなかったし、窓から見えた「めだかの池」にノスタルジックな感じを受けた。
共同スペースにはマンガが沢山置いてあり、時間があっても退屈しなさそうなよいスペースだった。
周辺は２４時間営業の店が多く、朝食にも困らなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

正直なところ部屋入った瞬間どこかの赤線地域と思ったんですが（笑）、特に問題ないと思います。駅からもコンビニからも近いし、便利です。無線インターネットも最初遅いと思ったが全然早いです。印刷設備も用意してあるので非常に便利だと思います。プラスポイントとして漫画やジャンプなどおいてあるので、好きな方は楽しめるじゃないかなと思います。フロントのおじいさんの対応も良かったです。

残念なところあったら、エレベータが23時～6時まで運行していないことです。5階まで登らないといけないので荷物がある方少しキツイかもしれません。他の投稿者も指摘したどおり壁が薄くて隣の部屋からの音が多々聞こえます。私は運悪く、その時道路の工事があって非常にうるさいです。

いいとマイナスところ含めてこの値段でまた機械あったら、利用させて頂きいきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月