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ホテルユニサイト仙台のクチコミ･お客さまの声
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フロントの方も、お掃除の方も感じがよかったですし、立地もいいので、部屋が狭かったのも、部屋の場所が悪かったのも、直前の予約だったので仕方がないと思っていました。そういったプラス評価がすべて、朝食で台無しになりました。朝食じゃビュッフェスタイルでしたが、遅い時間に行ったら、空の皿が複数ありました。しかし補充される様子はありませんでした。遅い時間とはいえ、まだ２０分ほどある状態で、補充もしないのはどうなんだろうと思いました。食事の制限時間の５分前になると、メガネをかけた給仕の女性がテーブルをまわって、「もうすぐお掃除の人が来るのでまだ召し上がる方はお早めに」という旨のことを言っていました。「お掃除の人が来る、というのは変な理由だな」と思いましたが、女性の感じがよかったのであまり気にしませんでした。食事の制限時間になると、もう一人の年配の女性がやってきて、「お掃除の人が来るので出てください」と言いました。非常に横柄な物言いでした。その後すぐに私たちの席に来て、「お下げしてよろしいですか」とお盆を持って行きました。こちらは「どうぞ」とも一言も言っていないのに、です。お盆が残っている席は他にもありました。退出させるために、あえて私たちの席のお盆を先に下げたのは明らかでした。悪意を感じ、非常に不愉快でした。フロントの方が丁寧な対応をしてくださっただけに残念ですが、二度と利用しません。
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この度は、ホテルユニサイト仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回は、数あるホテルの中より、私共ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご朝食時のスタッフの対応につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回頂きましたお客様のご意見は、フロント、調理場・ホールスタッフ全員で共有し、お客様のご滞在中におけるサービスのあり方について、再度見直しを図りたいと存じます。今後も、より良い環境をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参りますので、もしまた仙台へお越しになる機会がございましたら、ホテルユニサイト仙台へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。お忙しいところ、貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルユニサイト仙台 のクチコミ
フロントの方も、お掃除の方も感じがよかったですし、立地もいいので、部屋が狭かったのも、部屋の場所が悪かったのも、直前の予約だったので仕方がないと思っていました。
そういったプラス評価がすべて、朝食で台無しになりました。
朝食じゃビュッフェスタイルでしたが、遅い時間に行ったら、空の皿が複数ありました。しかし補充される様子はありませんでした。遅い時間とはいえ、まだ２０分ほどある状態で、補充もしないのはどうなんだろうと思いました。
食事の制限時間の５分前になると、メガネをかけた給仕の女性がテーブルをまわって、「もうすぐお掃除の人が来るのでまだ召し上がる方はお早めに」という旨のことを言っていました。「お掃除の人が来る、というのは変な理由だな」と思いましたが、女性の感じがよかったのであまり気にしませんでした。
食事の制限時間になると、もう一人の年配の女性がやってきて、「お掃除の人が来るので出てください」と言いました。非常に横柄な物言いでした。その後すぐに私たちの席に来て、「お下げしてよろしいですか」とお盆を持って行きました。こちらは「どうぞ」とも一言も言っていないのに、です。
お盆が残っている席は他にもありました。退出させるために、あえて私たちの席のお盆を先に下げたのは明らかでした。悪意を感じ、非常に不愉快でした。
フロントの方が丁寧な対応をしてくださっただけに残念ですが、二度と利用しません。
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この度は、ホテルユニサイト仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、数あるホテルの中より、私共ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご朝食時のスタッフの対応につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回頂きましたお客様のご意見は、フロント、調理場・ホールスタッフ全員で共有し、お客様のご滞在中におけるサービスのあり方について、再度見直しを図りたいと存じます。
今後も、より良い環境をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参りますので、もしまた仙台へお越しになる機会がございましたら、ホテルユニサイト仙台へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をありがとうございました。