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ホテルユニサイト仙台のクチコミ･お客さまの声
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私が到着したときに団体客がいたのですが、その対応で混雑しており忙しいのだろうとその後ろに並んでおりました。少し過ぎて他の団体が来ると、そちらを優先してチェックインさせていました。取引先と約束の時間もあり急いでいたのですが、全く案内も無く20分過ぎにようやくチェックインできました。その際も、何のお詫びも無くムスッとした表情でとても感じが悪かったです。こんなホテル初めてでした。
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この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルユニサイト仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、当日のご到着時におきましては、長時間お待たせしてしまいました点と、スタッフの対応について、お客様に大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、チェックインの混雑時のご対応について、再度フロントスタッフ全員で話し合い、個人のお客様と団体のお客様によりスムーズにお手続きして頂ける様、改善を図りたいと存じます。今後も、お客様の立場に立ったご対応ができるよう、スタッフ一同努めて参る所存でございますので、今後も何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け頂けますと幸いでございます。貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルユニサイト仙台 のクチコミ
私が到着したときに団体客がいたのですが、その対応で混雑しており忙しいのだろうとその後ろに並んでおりました。少し過ぎて他の団体が来ると、そちらを優先してチェックインさせていました。取引先と約束の時間もあり急いでいたのですが、全く案内も無く20分過ぎにようやくチェックインできました。その際も、何のお詫びも無くムスッとした表情でとても感じが悪かったです。こんなホテル初めてでした。
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この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルユニサイト仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当日のご到着時におきましては、長時間お待たせしてしまいました点と、スタッフの対応について、お客様に大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、チェックインの混雑時のご対応について、再度フロントスタッフ全員で話し合い、個人のお客様と団体のお客様によりスムーズにお手続きして頂ける様、改善を図りたいと存じます。
今後も、お客様の立場に立ったご対応ができるよう、スタッフ一同努めて参る所存でございますので、今後も何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。