この度はホテルユニサイト仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の匂いに関しまして、お客様に不快な思いを掛けました事、誠に申し訳ございません。また、次にご案内しましたお部屋の清掃についても大変失礼致しました。
すぐに清掃担当の者と確認し、このような事がないよう致します。

お部屋だけにかかわらず、フロントスタッフの対応の不手際におかれましても、心よりお詫び申し上げます。

これからもお一人でも多くのお客様にご宿泊頂き、またご利用なさる皆様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。

また是非、仙台にお越しになる機会がございましたら、ホテルユニサイト仙台をお選び頂けると幸いでございます。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。