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ホテルユニサイト仙台のクチコミ･お客さまの声
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
初めて利用しましたが、正直申し上げてとてもがっかりしました。立地はよく、フロントスタッフさんも丁寧で、部屋も綺麗で快適に過ごせそうに思っておりました。しかしながら、チェックアウトの際に部屋にメモ書きを残した通りです。ベッドの上の電球が切れていたことに関しては、清掃・点検を終えてから切れてしまった可能性はあります。しかし、クローゼットの戸が完全に閉まらず電気が点きっ放しになることや、ウォシュレットの準備のためなのか、およそ10分に1度の頻度で水が流れることは流石に把握されていたのではないでしょうか。清掃・点検の際に見落としたのか、それとも事象を発見し報告が上がっていたにも関わらず放置されたかは分かりませんが、いずれにしても、なぜこのような不完全な部屋に通されたのかが理解できません。ウォシュレットの水の音は一晩中続き、ろくに休むことが出来ませんでした。点検は済まされたでしょうか。結果をお聞かせくだされば幸いです。
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この度はホテルユニサイト仙台ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の設備について不備がございました事は、心よりお詫び申し上げます。清掃担当に確認しましたところ、点検の見落としでございました。今後はこのような事がないよう、努めて参ります。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、接客、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心待ちにしております。
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投稿者さんの ホテルユニサイト仙台 のクチコミ
初めて利用しましたが、正直申し上げてとてもがっかりしました。
立地はよく、フロントスタッフさんも丁寧で、部屋も綺麗で快適に過ごせそうに思っておりました。
しかしながら、チェックアウトの際に部屋にメモ書きを残した通りです。
ベッドの上の電球が切れていたことに関しては、清掃・点検を終えてから切れてしまった可能性はあります。
しかし、クローゼットの戸が完全に閉まらず電気が点きっ放しになることや、ウォシュレットの準備のためなのか、およそ10分に1度の頻度で水が流れることは流石に把握されていたのではないでしょうか。
清掃・点検の際に見落としたのか、それとも事象を発見し報告が上がっていたにも関わらず放置されたかは分かりませんが、いずれにしても、なぜこのような不完全な部屋に通されたのかが理解できません。
ウォシュレットの水の音は一晩中続き、ろくに休むことが出来ませんでした。
点検は済まされたでしょうか。結果をお聞かせくだされば幸いです。
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この度はホテルユニサイト仙台ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備について不備がございました事は、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当に確認しましたところ、点検の見落としでございました。
今後はこのような事がないよう、努めて参ります。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、接客、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心待ちにしております。