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ホテルユニサイト仙台のクチコミ･お客さまの声
部屋4
3月21日のチェックアウト時、フロントへ降りるのにエレベーターを待っていましたが、上階に行ったエレベーターがなかなか下りてこなかった。暫くしてようやく降りてきて、私が待っていた階で扉が開き、中を見てびっくり！！ 乗っていたのはルームクリーニングの準備品を大量に台車に乗せたホテルのクリーニングスタッフでした。しかもその階で降りたのですが、荷物が大量でなかなか私は乗れませんでした。隣のエレベーターは後から上階をスタートして先に下についてしまいました。私も下で車を待たせていたので、ちょっと焦りました。フロントで伝えてもよかったのですが、待たせている迎えの車の件もあったのでそのままチェックアウトしました。これは考えていただかないと、かなり急いでいる客であれば、かなりの問題だと思います。
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この度はホテルユニサイト仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 エレベーターの件ではお客様にご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。 弊ホテルにはサービスエレベーターがなく、お客様がご利用いただくエレベーターをスタッフも利用させていただいております。 清掃スタッフは10：00～15：00までのお客様のご迷惑にならないお時間帯にてエレベーターを利用するようにしておりますが、今回はお客様にご不便をお掛けしてしまいました事に深くお詫び申し上げます。 今後はスタッフがエレベーターを利用する時間を早急に検討させていただき、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参りたく存じます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来仙の折りにもお立ち寄りいただけますよう、努めて参ります。
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3月21日のチェックアウト時、フロントへ降りるのにエレベーターを待っていましたが、上階に行ったエレベーターがなかなか下りてこなかった。暫くしてようやく降りてきて、私が待っていた階で扉が開き、中を見てびっくり！！ 乗っていたのはルームクリーニングの準備品を大量に台車に乗せたホテルのクリーニングスタッフでした。しかもその階で降りたのですが、荷物が大量でなかなか私は乗れませんでした。隣のエレベーターは後から上階をスタートして先に下についてしまいました。私も下で車を待たせていたので、ちょっと焦りました。フロントで伝えてもよかったのですが、待たせている迎えの車の件もあったのでそのままチェックアウトしました。これは考えていただかないと、かなり急いでいる客であれば、かなりの問題だと思います。
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この度はホテルユニサイト仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
エレベーターの件ではお客様にご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
弊ホテルにはサービスエレベーターがなく、お客様がご利用いただくエレベーターをスタッフも利用させていただいております。
清掃スタッフは10：00～15：00までのお客様のご迷惑にならないお時間帯にてエレベーターを利用するようにしておりますが、今回はお客様にご不便をお掛けしてしまいました事に深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフがエレベーターを利用する時間を早急に検討させていただき、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参りたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来仙の折りにもお立ち寄りいただけますよう、努めて参ります。