この度は、ホテルユニサイト仙台にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、せっかく朝食付きにてご宿泊いただきましたにも拘らず、ほぼ満席のため朝食を召し上がれずにご出発されたとのこと、対応の不備で大変不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。

ご当日は、朝食会場に早いお時間から大勢のお客様がお待ちになられていたため、通常7時から営業するところを、急遽6時40分よりお客様を会場内へご案内しお召し上がりいただきました。
私共も混雑をできる限り軽減するように努めましたが、結果的に合席をお願いするかたちとなり、またスタッフの配慮も足らず、大事な一日が不快なスタートとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後は一層の注意をはらいお客様の信頼とご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒、この度のことご寛恕賜りたくお願い申し上げます。

この度はホテルユニサイト仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
消臭剤はフロントで貸し出しを行っておりましたが、アメニティーにつきましてもお客様のご満足に至らなかった事、心よりお詫びを申し上げます。
お客様の声にお応えできる様、精進して参りますので、また仙台にお越しの際は再びホテルユニサイト仙台にご宿泊頂けると幸いでございます。
ご貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ホテルユニサイト仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、私共ホテルについて、あたたかいご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
お客様からの「今後も利用したい」というお言葉を励みに、引き続き、あたたかいサービスのご提供に努めて参る所存でございます。アメニティ類のご提案に関しましては、今後の検討課題として前向きに検討させて頂きます。
是非、また仙台へお越しになる機会がございましたら、ホテルユニサイト仙台をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルユニサイト仙台をご利用賜り、誠に有難うございます。
しかしながら、低い枕のご要望にお応えする事が出来ず、大変失礼致しました。
ご宿泊当日は、丁度お連れ様にお貸出しした枕が最後となりご不便をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、客室バスルームの排水につきましても、ご不快な思いををお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。直ちに客室担当責任者に申し伝え、お客様により快適にお過ごし頂けるホテルをつくるべく、努めて参ります。
貴重な声をご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。

この度はホテルユニサイト仙台をご利用賜り、誠に有難うございます。
しかしながら、せっかく数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、客室点検の不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がないようスタッフ一同細心の注意を払うと共に、更にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともホテルユニサイト仙台をご愛顧賜りますようお願いを申し上げます。
貴重な声をご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。

この度はホテルユニサイト仙台をご利用賜り、誠に有難うございます。
しかしながら、せっかく数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、フロントの対応におきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
また、客室内にも不備があり、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の立場になり笑顔を添えた温かいおもてなしに努める事がホテル業の原点であります。
より快適にお寛ぎ頂ける様、心からお客様をお迎えする体制を創って参る所存でございますので、この度のご無礼を何卒ご寛恕いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルユニサイト仙台をご利用賜り、誠に有難うございます。
しかしながら、せっかく数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、フロントの対応におきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がないようスタッフ一同細心の注意を払うとともに、更にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともホテルユニサイト仙台をご愛顧賜りますようお願いを申し上げます。
貴重な声をご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。

この度はホテルユニサイト仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

次回もご利用して頂けるとの事と、大変光栄でございます。

引き続き私共では、お客様に快適にお休み頂く事を第一に、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えしたいと考えております。

お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルユニサイト仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の匂いに関しまして、お客様に不快な思いを掛けました事、誠に申し訳ございません。また、次にご案内しましたお部屋の清掃についても大変失礼致しました。
すぐに清掃担当の者と確認し、このような事がないよう致します。

お部屋だけにかかわらず、フロントスタッフの対応の不手際におかれましても、心よりお詫び申し上げます。

これからもお一人でも多くのお客様にご宿泊頂き、またご利用なさる皆様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。

また是非、仙台にお越しになる機会がございましたら、ホテルユニサイト仙台をお選び頂けると幸いでございます。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルユニサイト仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食におきまして、お料理の補充がされていなく大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、レストランスタッフと共有し、改善に努めます。

是非、また仙台へお越しの機会がございましたら、ホテルユニサイト仙台をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中お部屋の清掃につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。至急、清掃責任者と清掃の優先順位、サービスの在り方について確認をとり、今回ご指摘頂きました件について改善を図る所存でございます。
また私共では、ご連泊中のお客様で、早めの仕上がりをご希望の場合には、お戻りのお時間をフロントスタッフにお申し出頂ければ、そのお時間までにお部屋の清掃を仕上げる事も可能でございます。その際は、フロントに一度ご連絡を頂くお手間をお客様にお掛けすることにはなりますが、そのようなサービスも行っておりましたので、もしよしろしければお気軽にフロントまでお申し付け頂けますと幸いでございます。
なお、またご滞在中に何かお気付きの点がございましたら、フロントまでお申し付け下さい。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルユニサイト仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
さて、私共、お客様をお迎えする際は、ご説明は分かりやすく、親切丁寧に応対するよう心掛けております。
しかしながら、いつもホテルユニサイトをご利用頂いているにもかかわらず、大変ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がない様に、お客様に対する応対マニュアルを改善し、より一層サービスの向上に努めてまいる所在でございます。
ご来仙の機会がございましたら、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。