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相馬ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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相馬ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.75
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.25
  • 食事5.00

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相馬ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-10-31 18:59:07

団体で時々利用してます。今回は個人で利用しました。
フロントの接客はかなりレベルが高い。特に夕方いつもいる2名の係(男性と女性)は一流ホテル並みの対応で、いつも感心して見てました。ただ、最近の接客は急にレベルが落ちたような気がする。手を後ろに組んで壁に寄りかかっている従業員がいるが、あれは酷い。二人のスタッフが忙しそうにしているのに、ただ後ろで突っ立って見ていた。説明も早口で何を言ってるのか解らないし、多分同じ従業員だと思うが、朝は私服で堂々とロビーで新聞を読んでた。どんな立場の係なのか知らないが、あんなスタッフはフロントに立たせるべきではないし、ホテル側も何を考えてるのか正直疑問だ。
最後に、夕食はもう少し真面目に営業をして欲しい。いつ行っても閉店してるし、この前は電話で確認してから泊まりに行ったのに19時には閉まっていて、臨時休業と言われた。
相馬で一番好きなホテルだけに頑張って欲しい。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月

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