この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ロビーや朝食など、お客様のご期待に副うおもてなしができず、非常に心苦しく存じます。
お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、今一度ホテル全体の設備やサービスを見直し改善に努めて参る所存でございます。他にも何か気になる点などございましたら、いつでもお申し付けいただければ幸いでございます。

この度はご多用の中貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、またの機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人