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石巻サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声
立地4
総合評価はやや辛口にしてしまったが、ビジネスホテルとしてはごくごく一般的な感じで、全体としては可もなく不可もなしという印象だった。チェックイン前に荷物を預かってくれたし、サービス面で大きな不満はなかった。ただ、斜め向かいが石巻グランドホテルということもあり、低層階では実質的に部屋のカーテンを四六時中閉め切っていなきゃならなかったのが、ちょっと残念。せめて、レースのカーテンでもあれば、朝にカーテンを開けて陽射しを取り入れられたのだが。あと、時期的にエアコンを止めて外気を取り入れる形にしているなら、それはフロントで説明するか、利用案内にでも書いておいて欲しかった。チェックインして部屋に入ったとき、ちょっと暑かったのでエアコンを入れようとしたらつかなかったので、故障しているのかと思ってしまった。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでは駅から徒歩7分の立地でしたのでビジネスでのご利用や観光のお客様など多くのお客様にご利用頂いておりまして手荷物のお預かりをご滞在時間以外でもご対応させていただいておりました。手荷物お預かりサービスをご利用いただいて、ご満足のご投稿を頂戴しましてスタッフ一同大変うれしく思っております。お部屋窓のレースカーテンのご提案と、低層階における問題点の貴重なご意見誠にありがとうございます。早急に検討させていただきたいと思います。せっかくのご滞在にもかかわらず、エアコンにより過ごしにくい状態でのお部屋をご提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。ご投稿いただいた通り、エアコン切り替え時期に客室内のエアコン状態をお客様にご案内がなくご不便をおかけいたしました。6月14日現在は冷房に切り替えましたが朝夕に冷え込む日もございましたので早速、ご指摘いただいた点を改善しフロントにてご案内するように致しました。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。 この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロント小野寺が返信させていただきました。
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投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
総合評価はやや辛口にしてしまったが、ビジネスホテルとしてはごくごく一般的な感じで、全体としては可もなく不可もなしという印象だった。チェックイン前に荷物を預かってくれたし、サービス面で大きな不満はなかった。
ただ、斜め向かいが石巻グランドホテルということもあり、低層階では実質的に部屋のカーテンを四六時中閉め切っていなきゃならなかったのが、ちょっと残念。せめて、レースのカーテンでもあれば、朝にカーテンを開けて陽射しを取り入れられたのだが。
あと、時期的にエアコンを止めて外気を取り入れる形にしているなら、それはフロントで説明するか、利用案内にでも書いておいて欲しかった。チェックインして部屋に入ったとき、ちょっと暑かったのでエアコンを入れようとしたらつかなかったので、故障しているのかと思ってしまった。
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この度は、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルでは駅から徒歩7分の立地でしたので
ビジネスでのご利用や観光のお客様など
多くのお客様にご利用頂いておりまして
手荷物のお預かりをご滞在時間以外でも
ご対応させていただいておりました。
手荷物お預かりサービスをご利用いただいて、
ご満足のご投稿を頂戴しまして
スタッフ一同大変うれしく思っております。
お部屋窓のレースカーテンのご提案と、
低層階における問題点の貴重なご意見
誠にありがとうございます。
早急に検討させていただきたいと思います。
せっかくのご滞在にもかかわらず、
エアコンにより過ごしにくい状態での
お部屋をご提供してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた通り、
エアコン切り替え時期に
客室内のエアコン状態を
お客様にご案内がなく
ご不便をおかけいたしました。
6月14日現在は冷房に切り替えましたが
朝夕に冷え込む日もございましたので
早速、ご指摘いただいた点を改善し
フロントにてご案内するように致しました。
次回お越しいただけた際には、
心からリラックスした最高のご宿泊が
提供できるよう係り一同、
努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
フロント小野寺が返信させていただきました。