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石巻サンプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
連休中に１泊しました。宿泊前にチェックイン時間の変更の電話をした時も、到着時から出発までフロントの方々はとても気持ち良い対応をして下さいました。部屋は連泊の場合、まだリネン交換や清掃が毎日できないとの事でしたが、キレイで良かったです。食事は朝食付きプラスでしたが、夕食はすぐ近くの居酒屋さんで格安の美味しい刺身や日本酒を堪能できましたし、朝食は向かいのホテルのラウンジでしたが、朝からイクラがあったり、美味しかったです。ただ１つ、浴室のカビはダメです。各地で色々なビジネスホテルも利用してきましたが、今回は一番ひどかったです。浴槽やトイレは古いなりにも清掃してると感じられましたが、あのカビは酷いです。夜に使った歯ブラシやコップも朝まで浴室に置いておきたくなくて、寝室に置いておきました。隣の部屋も同じだったので諦めてしまっているのでしょうか？やる気があれば漂白してから落ちない所は白く塗り直す位は素人のハウスキーパーさんでも低コストでできると思いますが…。せっかく立地、ソフト面、CP、朝食と良いのにとても勿体ないと思います。その１点以外は大満足だったので、いつの日か、また石巻に行く機会があれば利用させて頂きます。頑張って下さい！
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。浴室の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。漂白・研磨等はご指摘の通り何度か行ないクリーニング業者様にご相談も致しましたがシリコン材の中に入ってしまったカビに関しては張り替え以外方法がないとの見解を頂きました。けっして諦めているわけではございませんので、年内にバスルームの改装工事を現在検討しております。っとご説明させていただきましたが現状のお部屋で、ご指摘の状況でご宿泊いただきました事重ねてお詫び申し上げます。また、ご提案頂きました塗り直しを行ってみたいと思います。我々フロントマンでも出来る事だと思いましたので早速やってみたいと思います。ご指摘ありがとうございます。また、おこし頂いた際には100点満点を頂けるように頑張ります！！フロント小野寺がご返信致しました。
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総合4
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
連休中に１泊しました。宿泊前にチェックイン時間の変更の電話をした時も、到着時から出発までフロントの方々はとても気持ち良い対応をして下さいました。
部屋は連泊の場合、まだリネン交換や清掃が毎日できないとの事でしたが、キレイで良かったです。
食事は朝食付きプラスでしたが、夕食はすぐ近くの居酒屋さんで格安の美味しい刺身や日本酒を堪能できましたし、朝食は向かいのホテルのラウンジでしたが、朝からイクラがあったり、美味しかったです。
ただ１つ、浴室のカビはダメです。各地で色々なビジネスホテルも利用してきましたが、今回は一番ひどかったです。浴槽やトイレは古いなりにも清掃してると感じられましたが、あのカビは酷いです。夜に使った歯ブラシやコップも朝まで浴室に置いておきたくなくて、寝室に置いておきました。
隣の部屋も同じだったので諦めてしまっているのでしょうか？
やる気があれば漂白してから落ちない所は白く塗り直す位は素人のハウスキーパーさんでも低コストでできると思いますが…。
せっかく立地、ソフト面、CP、朝食と良いのにとても勿体ないと思います。
その１点以外は大満足だったので、いつの日か、また石巻に行く機会があれば利用させて頂きます。頑張って下さい！
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この度は、ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
浴室の件に関しましては
大変申し訳ございませんでした。
漂白・研磨等はご指摘の通り
何度か行ないクリーニング業者様に
ご相談も致しましたが
シリコン材の中に入ってしまったカビに関しては
張り替え以外方法がないとの見解を頂きました。
けっして諦めているわけではございませんので、
年内にバスルームの改装工事を現在検討しております。
っとご説明させていただきましたが
現状のお部屋で、ご指摘の状況でご宿泊いただきました事
重ねてお詫び申し上げます。
また、ご提案頂きました
塗り直しを行ってみたいと思います。
我々フロントマンでも出来る事だと
思いましたので早速やってみたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
また、おこし頂いた際には
100点満点を頂けるように
頑張ります！！
フロント小野寺がご返信致しました。