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石巻サンプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス5
4/13に宿泊しました。立地は駅から少し離れていますが分かりやすいです。また隣室の音がかなり大きく聞こえてくることや、アメニティを出来ましたらリンスインシャンプーではなく個別のものを置いて頂けると女性としては嬉しいかな、と感じました。ドアチェーンが無いのは万が一の時の為ですか？就寝の際不安に感じました。お食事は目の前のグランドホテルで頂けますが、夜の懐石料理は出しのタイミングもよく料理も細部に渡って細かく気を配られており、見た目味ともに美味しかったです。朝食のビッフェは評判通りで魚卵のかけ放題は一日の活力を頂けました。その他のお料理も美味しく、仙台麩のお味噌汁は関東住みの私にはとても美味しく感じました。コンビニに直結しており、ATM,必需品諸々、小腹が減った夜中でも気兼ねなく調達できるところが便利でした。とても素晴らしいと思ったのがフロントスタッフOさんの対応で、私個人ではないのですが外国籍のお客様の（飛び込みだったのかもしれない）宿泊先を他のホテルに問い合わせ真摯に探されていたことが高いホスピタリティを物語っていました。気取りすぎず崩しすぎず、温かさと居心地の良さを十分感じられる接客姿勢でした。また、フラッとフロント前に現れる私に気さくに話しかけてくださり、その時々楽しい会話を繰り出してくださいました。また他のスタッフも良い笑顔で対応をしてくださり、頭の下がる思いでした。石巻に行く時は必ずこのホテルを利用しようと思います。良い時間をありがとうございました！
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この度は、食彩のまち「石巻」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。隣室の音、アメニティーやドアチェーンの貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。女性のお客様へのアメニティーや安全性へ社内で再度、検討を行いたいと思います。ご利用頂きました「春会席」プランのご夕食、朝食のサービスバイキング、ご満足いただけましてスタッフ一同、本当にうれしく思っております。地元「石巻」のたくさんあるおいしい食材を食べて頂きましてありがとうございます。「食べる」という事に真摯に向きあう経験をした地域住民として、食べ物に「おいしかった」と言っていただけることは大変うれしいことです。1階24時間のミニストップ石巻サンプラザホテル店ご利用ありがとうございます。ホテル直結の気兼ねなさはホテルのお客様には大好評でございます。お客様対応をご覧いただきまして、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。我々フロントマンが実際にお客様へサポートできることは少ないのですが、この度頂きました「御縁」をつむげればと思いサービスをさせていただいております。日本語が全く話せない方々だとお聞きしましたので、次のご宿泊先までではありますが「お客様の旅路」をご支援させて頂きました。お客様の笑顔が我々を育ててくださいます。地元出身のスタッフのみですので、何より多くの方々にご支援いただいたご恩返しができればと思いフロントカウンターに立っております。今後も「あたたかく」「安全」に休める施設をご提供できるように努力をしてゆきます。ご機会がございましたまた「石巻」にいらしてくださいませ。フロント主任 小野寺がご返信致しました。
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石巻サンプラザホテル（宮城県）
5.0
投稿日：2014-04-16 17:42:36
第一インパーク（宮城県）
投稿日：2014-04-16 17:26:24
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サービス5
shiori_kkさんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
4/13に宿泊しました。立地は駅から少し離れていますが分かりやすいです。
また隣室の音がかなり大きく聞こえてくることや、アメニティを出来ましたらリンスインシャンプーではなく個別のものを置いて頂けると女性としては嬉しいかな、と感じました。
ドアチェーンが無いのは万が一の時の為ですか？就寝の際不安に感じました。
お食事は目の前のグランドホテルで頂けますが、夜の懐石料理は出しのタイミングもよく料理も細部に渡って細かく気を配られており、見た目味ともに美味しかったです。朝食のビッフェは評判通りで魚卵のかけ放題は一日の活力を頂けました。
その他のお料理も美味しく、仙台麩のお味噌汁は関東住みの私にはとても美味しく感じました。
コンビニに直結しており、ATM,必需品諸々、小腹が減った夜中でも気兼ねなく調達できるところが便利でした。
とても素晴らしいと思ったのがフロントスタッフOさんの対応で、私個人ではないのですが
外国籍のお客様の（飛び込みだったのかもしれない）宿泊先を他のホテルに問い合わせ真摯に探されていたことが高いホスピタリティを物語っていました。
気取りすぎず崩しすぎず、温かさと居心地の良さを十分感じられる接客姿勢でした。
また、フラッとフロント前に現れる私に気さくに話しかけてくださり、その時々楽しい会話を繰り出してくださいました。
また他のスタッフも良い笑顔で対応をしてくださり、頭の下がる思いでした。
石巻に行く時は必ずこのホテルを利用しようと思います。
良い時間をありがとうございました！
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この度は、食彩のまち「石巻」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
隣室の音、アメニティーやドアチェーンの貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
女性のお客様へのアメニティーや安全性へ社内で再度、検討を行いたいと思います。
ご利用頂きました「春会席」プランのご夕食、朝食のサービスバイキング、ご満足いただけましてスタッフ一同、本当にうれしく思っております。
地元「石巻」のたくさんあるおいしい食材を食べて頂きましてありがとうございます。
「食べる」という事に真摯に向きあう経験をした地域住民として、食べ物に「おいしかった」と言っていただけることは大変うれしいことです。
1階24時間のミニストップ石巻サンプラザホテル店ご利用ありがとうございます。ホテル直結の気兼ねなさはホテルのお客様には大好評でございます。
お客様対応をご覧いただきまして、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
我々フロントマンが実際にお客様へサポートできることは少ないのですが、この度頂きました「御縁」をつむげればと思いサービスをさせていただいております。日本語が全く話せない方々だとお聞きしましたので、次のご宿泊先までではありますが「お客様の旅路」をご支援させて頂きました。
お客様の笑顔が我々を育ててくださいます。地元出身のスタッフのみですので、何より多くの方々にご支援いただいたご恩返しができればと思いフロントカウンターに立っております。
今後も「あたたかく」「安全」に休める施設をご提供できるように努力をしてゆきます。
ご機会がございましたまた「石巻」にいらしてくださいませ。
フロント主任 小野寺がご返信致しました。